新品で購入したシャネルのチークですが、中をあけると埃が付着。

状況の確認のためショップに問い合わせをしたが、状況の確認もせず返品交換はできませんとの連絡がきました。

こちらから返品交換の希望を伝えていないにも関わらず、一方的な連絡には不快極まりないです。
また、どのように埃が付着していたかなど確認もせずに、一方的に返品交換ができないとは不誠実だし、稀にみる対応の悪いショップでした。