ショップの対応はとても良かったです！発送予定日より2日早く届きましたので迅速な対応有り難いです。 商品自体ですが、職場がエアコン無しの屋内で仕事をしてる為、身体がヒンヤリする商品を探してたところ、此方の商品に辿り着きました。 期待してた静音ですが、とても煩いです。連続使用してると音の煩さで吐き気がします。此方は弱、中、強モードにしても同じ騒音です。 あと弱モードで4時間持つように書いてありましたが、実際は3時間しか持ちませんでした。。。なので中、強モードでは更に使用連続時間が減るかと思います！他モードでも思ったより早く電源落ちます。 バッテリーの持ちを考え、エアコン無し屋内で弱モードで我慢して仕事をしてますが、体感的には首が冷たさに慣れてしまうのか冷たさに気付きにくいですが、首を触るとちゃんとヒンヤリしてますので、冷たさを求める商品と言うより、熱中症対策用で使うといいと思います！！ 中モード、強モードは冷たさを首で感じ取れますが、温かい風も多少出てたりするので、少し気持ち悪い感覚になるかもです。音だけ酷くなければ星5になります！！ 冬も期待したいですが、音が。。。。