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タンスのゲン Design the Future
品質とサポート体制に問題あり。
2022/4/11
①金具が溶接で歪んでおり、直角であるべき金具が87°ぐらいです。 そのため木材を連結するボルト穴の位置がずれるので、全体を仮組してから各所を徐々に締め上げれば 形にはなりますが、木材は反りますし、付属の小さな六角レンチでは締め付けにかなり力が要ります。 これでは設計上の強度が担保できているのか不明です。 あと、その影響なのか寝ている際に軋み音が鳴りました。 ②サポートの体制に問題がありました。 チャットは1日に1回しか返信がありません。 有料の電話サポートを利用した方が手っ取り早いです。 (担当者不在時に掛け直してもらう約束をしていましたが、その電話が掛かってこない場合がありました。) ③検品シールが貼ってありますが、ロット検査のためお届けの商品が検品されているとは限らないとの事。 全数検査していないのであれば検品シールは貼らないのが適正ではないでしょうか。 ④木ダボと穴の大きさが合っておらず、緩すぎます。 これでは本来の木ダボ継ぎとしての強度は出ません。
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