【4L缶×6個セット】エルフ(elf) EVOLUTION FULL-TECH LLX/エボリューション フルテック 100%合成エンジンオイル 5W30/5W-30 1箱
エスエール
メール、電話対応は最悪
2022/6/27
送られてきた追跡番号を調べたところ、全く別の都道府県に配達された事になっていたためすぐにメールしたが、返事がありませんでしたので、仕方なくこちらから電話とメールで再度問合せすることに。メールには「誤操作があった」「紛らわしいアナウンスをした」等、意味不明なご回答でしたので電話したところ、荷物は今日発送したとのこと。どうやら間違いがあったようでしたが、ご担当者は送ったからいいでしょ的な言い訳や、配達担当したS川急便側のせいみたいなことを言われたので、それはちがうでしょ!と正したらやっと非を認めました。当方のスケジュールが狂いました。お電話一つあればこちらも対応できたのですが。このストアの発送追跡の確認は必須かと。ミスは誰にでもありますが、問われるのはやはりそのあとでしょうか。やれやれです。
投稿者情報
-
購入した商品
-
Galaxy S23 Ultra 本体 512GB SIMフリー SM-S918N ブラック Aランク Android スマホ
ソアルソ
発送進捗率の連絡
2024/4/11
耐久性:普通、充電の持ち:良い、音質:普通、画質:非常に良い
残念だった点1つだけ書きます。土曜日に注文、営業日の翌週月曜日にヤフーから受注受付メール有りました。このメールには発送準備中や発送したら連絡します等の文章なし。大体の配送目安が商品詳細ページにあったかと思いますが、配送準備中などの連絡が欲しかったです。その後、連絡が無いため火曜の夜にストアへ連絡したところ、水曜午後にようやく連絡があり発送日を知ることができました。国外からの配送準備ですので多少のタイムラグは仕方ありませんが、私にとってスマホ購入は高額商品なため少し不安でした。注文後のレスポンスや配送予定連絡にご配慮いただけると安心でした。ともあれ、商品は無事に届き大変満足しております。
投稿者情報
-
購入した商品
-