受注確認と同日に出荷案内のメールが来て、それ以外には何の連絡もなかった。サイト上に「車上渡し」「ユニック車またはブリッジ等準備のこと」とあったので、とりあえず長さ1.8mのブリッジを準備したが、安全に受取れるのか不安だったので、ミナト電機にメールで問い合わせたが何の回答もないまま、配送会社から4トントラックで納品に向かったとの連絡が入り、取説も見ないで運転して安全に下ろせるのかと不安になったので、やむ終えずユニック車を手配して吊り下ろした。4トン以上のトラックでは用意していたブリッジでは下ろせなかったがサイトでは長さの明記がない。重量物で車上渡しという商品について、納品前に何の案内もないというのはどういうことなのだろう。また試運転したところ、ナイフクラッチを繋ごうとすると激しい振動と壊れそうな異音がするので、作業を中止してミナト電機にわざわざ電話で問い合わせたら強引に繋げば良いという回答だった。 サイト上の動画ではどういうわけかナイフクラッチ接続時の映像と音がない。顧客対応に改善の必要あり。

近くのホームセンターの価格より2割近く安かったので購入しましたが、納期も早く、早速ガーデニングや暖炉用の薪を運ぶのに使って見ましたが、軽量でもつくりがしっかりしていて、使いやすく大変満足しています。