子供の乗用玩具なのに組み立てや説明書が英語や他言語で日本語がない。問い合わせても電話がつながったのは3回目でようやくつながりました。メーカー直送だから日本語はない、見て組み立てできないかとの回答。あくまで子供の乗用玩具であるので安全性なども考慮し販売ページにその旨を記載するべきです。外装パッケージもかなり汚れている。商品も小傷多数あり、手押し棒も穴があわず取り付けできない（カナヅチで叩いて無理やり接続しました）。通販の怖さを痛感しました。

支払い後早急な対応ありがとうございました。マットの厚みは十分なので冬でもカーペットは不要だと思います。クッション性はまあまあだと思います。本マットがバラでも買えるので嬉しいです。

対応は迅速でていねいでした。ただ敷きパットは肌ざわりは良いのですが値段のわりには少し薄すぎるような気がします。（他の西川の敷きパットをふだんから使っています。）

店舗の対応は迅速丁寧でよいのですが、セール価格なりの品質でとてもがっかりしました。到底定価（記載の）で売れるような品質ではないと思います。

迅速で対応が早いのですが、値段と品質があわないです。さらに西川のダブルの布団に使用しても横幅が短い？です。