GWの祝日期間中でしたので、電話等で機種やオプションに関する問い合わせができず、不安を残したままの注文となりましたが、連休明け翌日にはメールで連絡があり、その日中に発送、次の日には商品が届きました。対応が早くて良かったです。こちらの要望にも快く対応してくれました。まだ購入後間もないので、アフターサービスについてはコメントできませんが、今のところミシンは快調に動いています。自動糸切り、自動糸通しの付いたDXと迷いましたが、自分には必須の機能ではないので、価格や工業用針が使える利点を考え、こちらにしました。オプションでサブテンションを付けましたが、その説明書の印刷がかすれていて、図の糸の部分が見辛かったのが少し残念です。