届いて開封すると説明書や保証書がなく、各部品には数字が書いてあったので、察しながら組み立てていましたが一部ネジがバカになっていて使い物になりませんでした。 問い合わせセンターに電話し、途中まで組み立てている旨を伝えたにもかかわらず、新しいものを送るので交換してくださいとのことでした… そちらの不手際にも関わらず、部品だけの交換でなく、また一から開封して、組み立てて、組み立てているものをまた崩して梱包して返送…？ と残念な対応でした。 結果身体が不自由だったので、それは負担になることを伝えたら新しいものを送るのでネジだけ撮ってくださいとのことでした。 安いものはそれ相応の対応なのかもしれません。 ハンガーラック自体は普通です。