届いて1回目の視聴で、再生しても急に早送りになったりまともに聞けない状態でした。サポートセンターに電話しましたが、ボタンが壊れていない、電話した時点で動いているので交換等はできない、このような不具合は初めてのケースで、申し訳ありませんが様子をみてくださいとのことでした。ただ、時々早送りになるようではストレスなので、様子を見るほどには使わないと思います。相応の価格だったので、相応のものだったとして他の商品を探したいと思います。（念のため故障していないか電話の後に確認してみましたが、再生して数分後、再生ボタン以外効かなくなりました。残念です。）