商品レビュー

サイズ：ちょうどよい、品質：非常に悪い、履き心地：良い、履きやすさ：良い

今迄ZOZO.Tでは、毎シーズン衣類やシューズを購入してきたヘビーユーザーです（約8年〜年に20万程度購入）スタンスミスもリピートですし、他のシューズも購入（ZOZO本店にて）しておりますが今回の様なケースは初めてです。 外箱の黒いダンボールは普段通りでしたが、中のシューズが入っている箱と靴から異臭が漂って来ました。気のせいかと思い、靴に足を合わせて紐を調節していたら、やはり異臭が漂ってきます。革の匂いとは全く異なる、化学肥料の匂いです。正直、ZOZO.Tで衣類も含めた商品を購入してきて初めての出来事で困惑しております。 現在、消臭剤等を使いつつ様子を見ていますが、やはり匂いが治りません。表面の合革ではなく、内側の生地に匂いが染み付いているようです。同様の経験をされた方はいらっしゃらないのでしょうか？長年、衣類はアウターから下着までZOZO一択だったので大変残念な買い物になってしまいました。

サイズ：少し小さめ、品質：非常に悪い、履き心地：非常に悪い、履きやすさ：非常に悪い

数十年ぶりにスタンスミスを購入。サイズ感は普通となっていたが、ユニセックスだったので、ショップに問い合わせ。 回答が「通常履いてるサイズで大丈夫」とのことだったので、いつも履いてるサイズで注文。しかしユニセックスサイズだったので甲がキツく、爪先もギリギリだと感じた。 ネットで調べ「ワンサイズ大きい方が…」を信じた方がよかった。サステナブルの合皮だったので箱を開けた瞬間、イヤな匂いがした。配送にも問題があり、店舗に問い合わせしても、他人事のようにあしらわれ、配送業者に一任してる。ばかりで、世界的ブランドの直営店とは思えない対応だった。 1万程の安い買い物だったので仕方ないが、商品・店舗共に不満だらけの買い物だった。 サイズ交換するにも、こちら側が送料負担なのでアホらしいと思い、シューキーパーを使い修正する予定。匂いも何かしらで消えるように対応策を思慮する。 久しぶりに大失敗した不愉快不満だらけの買い物であった。 追記、購入後シューキーパーを使い縦横を伸ばし履いてたが約2ヶ月後くらいに右足親指横にウオノメができた。過去履いてきた靴ではできたことがなかった。ほんとに最悪商品で廃棄した。

サイズ：小さめ、品質：普通、履き心地：非常に悪い、履きやすさ：悪い

サイズ（長さ）は問題ないが甲の部分が全く合いませんでした。 ワンサイズ大きめがいいと思います。 返品したかったが返信が遅く我慢して履いています。 お金をドブに捨てました。

サイズ：少し小さめ、品質：非常に悪い、履き心地：非常に悪い、履きやすさ：非常に悪い

靴の中に検品用のボールペンが刺さってインク漏れてベトベト真っ黒写真送っても対応遅く塩対応で最悪

サイズ：ちょうどよい、品質：非常に悪い、履き心地：非常に悪い、履きやすさ：普通

昔のスタンスミスとは全く別物に！合皮の安物の履き心地です。

サイズ：少し小さめ、品質：悪い、履き心地：普通、履きやすさ：普通

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到着後に商品チェック。靴の顔、トゥ上に約4cm程の擦り傷があり画像を添付して問い合わせ。１日後ぐらいに返信あり、1枚では信用できないので靴の裏等4枚ほど画像を送ってと連絡あり。忙しい中、画像を取り再送。1日後ぐらいに返信あり。今度は返送して、現物を再度チェックして対応します、との事。在庫がない場合は返金対応、とも連絡あり。好きなスタンスミスだったので、交換対応希望の旨を伝えるが在庫の確認が出来ないので、と明確な案内なし。毎度問い合わせへの返信が1日はかかるのでその間に交換品無くなるのでは、と心配になり、とりあえず返送。今度は登録情報と送り先情報が違うため、確認お願いします、と返信あり。また、日にちがかかってしまう…とすぐに返信。また１日後に関係部署で確認中、再度連絡します、と返信あり。 ネット上では購入したサイズは既に売り切れ。的確な案内が全くないので終始不安な状態。もう返金で良い、と思ってたら交換品がなんの連絡もなく到着。連絡は？ 初めて胸くそ悪いショップにあたり、直営店なので安心！…自分を責めます。小売の仕事は小売りに任せるべき！二度と使いません。嫌な思いしたくないなら小売店で購入を。

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指定の日時に届かなかったため、問い合わせたところ既に発送したから分からないと言われた。その時に配送業者のメールアドレスを教えられたが問い合わせをしても返事が来ず、かなり経った後に返事、品物が届いた。 ちなみに配送業者はまだ店が発送していないのでわかりませんとの返事が一通目で来た。 お互いに相手が遅れているから分からないと言い、全く商品の所在が分からなかった。ふざけている。非常に腹立たしい。 客に探させるのではなく店が迅速に配送業者に問い合わせるなり、商品を探す努力をするべきではないのか。