商品レビュー

注文後、数日後に商品と工事の手配を進めるとの連絡がありました。 2週間ほどして商品を発送したとメールが来ましたが工事日の連絡が全くありません。 商品が届いた際に外装が破損しており、中身を確認して受け取りをしました。これについてはメールで商品の発送時に対処法が記載してありましたので外装の破損だけで済んで良かったと思いましたが取り付け後何もないと良いのですが… 商品は東芝のものでした。 取り付けに関しては他の方のレビューで取り付け２日前に商品が届いたと書いている方が何名かいらっしゃったので、第3希望の日程なのかな？（明日の予定）と思っていますが未だ連絡はありません。土日がお休みなので連絡も取れません。 エアコンは届いていますが取り付けの日時はいつなのか全くわからず不安なお取り引きです。レビューが良いと思いましたが対応が残念です。 次回はきちんとした店頭で買おうと思います。 追記 ダメ元で日曜日に工事の確認のためメールを送ったらすぐにお返事をいただけました。 ホッとしたのも束の間、工事の方はとても親切で手早く進めてくださいましたが室外機に破損が見つかり工事できませんでした。こんな事は初めてです。ガッカリです。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：良い

初めてネットでエアコンを購入しました。 よくネットで買い物をしますが、今回は高額なのでドキドキでした。 注文後、1週間で取付してもらえました。 取付2日前にエアコンが届き、翌日に電話やショートメールで取付日の時間のお知らせがきました。 当日、業者の方が1人来られてテキパキと作業されて、取付所要時間が1〜2時間でしたが、70分で終わりました。 事前に感染対策のお願いでマスク着用、2箇所の窓開け換気、2メートル以上の距離を保つなど連絡があったため、 取付中は違う部屋に居ましたが、何か質問がある時は声をかけてもらえるので安心しました。 業者の方は車で来られるので、車を駐車する場所は必須で停める場所がない場合はパーキング代の請求があるとメールでありました。 マンションに住んでいてパーキングが近くにないため、事前に業者の方にメールしようと思いましたが、マンションの敷地内で空いてる場所探して停めてもらえたので、有難かったです。 注文後メールが何通かあり、長文のためしっかり読んでおくことが大切だと思いました。 メールの返信は取付日の時間の連絡をいただいた時に返信しただけなので、難しいことはなかったです。 オススメです！

5／10の注文で6／2取り付けとなりました。 タバコが苦手なので作業員の方を非喫煙者でお願いした為時間がかかった様です。 時間の指定は出来ないとわかっていたのですが、当日の朝7時30分に今から30分後に行きます。との連絡。朝一の予定ならせめて前日に連絡が有れば良かったかなと思います。 朝8時から家の中に他人が来て、電動ドライバーでバリバリと音をさせられる家の身になったら．．．．．．です。 商品は取り付け時に少しミスがあった様で10分間の試運転で水漏れが発生しました。すぐ作業員の方に連絡。2時間後にやり直しに来てその後の試運転では大丈夫ですが、まだ本格的に使ってないのでその後は？です。 商品は福袋の様なものなのでまぁ良しとしても、訪問時の連絡や作業の説明にはもう少し改善の余地があると思います。 ちなみに戸建ての3階の古いクーラーを外し取り替えてもらって当日追加工賃として、取り外し6000円、処分費別、自分で処分、隠蔽配管処理（壁の中に配管は入っていなかったのですが？何やら種類があると言っていました。）15300円、配管は既存の配管を使い配管洗浄20400円、/計41700円かかりました。参考までに

エアコンを通販で買うのは初めてでしたが、コロナの影響で外出を控えていたので口コミを信じて購入してみました。7/5夜に注文、7/6には設置日・商品お届け日・商品を知らせるメールが届きました。また、設置日の希望がこちらの都合で23日にお願いしていたので商品の到着も二日前の21日着予定だったのですが、商品発送前にメールも届いたので忘れず受け取ることができました。商品はＳＨＡＲＰ製のプラズマクラスター付き。前日の電話は留守電にしっかり店舗名と到着時間を残してくれました。当日は朝8時頃来る予定でしたが少し早く7時40分頃男性の業者さんが1人来て、エアコンの設置場所などを確認して工事の流れ、また必要な費用などを説明の上で工事が始まりました。元々エアコンの取り外し・回収（合わせて￥14,700）をお願いしていたのですが、エアコンのホースの断熱（￥1,100）、室外機のホースにエアカットバルブ（￥4,100）が追加で加わり合計で￥19,900当日かかりました。 ネットでの注文だからこそしっかり連絡をくれるのが一番安心できる要素なので今回安心してお任せできました。また次の時もお願いしたいと思います。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

注文後のメールには、【感染防止についてお客様へのお願い】 当社スタッフはマスク着用・消毒・検温を徹底してご訪問いたします。 こう書かれていましたが、 当日来られた作業の方は、マスクなし消毒なしでした。 メールで案内してあるのであれば、徹底してやって頂きたかったです。 ましてや、客の家にあがる仕事なので特に思いました。 またタバコの臭いもきつく、6畳の寝室につけてもらいましたが、 作業終わった後も臭いが残って不愉快でした。私が禁煙者なので。 また名刺や名乗ることもなく、エアコンの説明 経路のキズの確認もありませんでした。 最後に請求書に「とりあえずチェックして署名をお願いします」と言われた。 ほんとは何も一緒に確認されてないので署名したくなかったが、臭いもきつかったので早く帰ってほしかったため署名しました。下請けの業者だとは思いますが、とても不満です。 しかしながら猛暑が続き、エアコンの在庫もなかなかない中で 可能な日程での調整ありがとうございました。 値段とエアコンに関しては満足のいくものでしたが、 追加でかかる作業に関しては、注文時に選択していたので、 注文時の金額が含まれていると、勘違いしてしまいました。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：普通

注文日時 2020年6月8日 22:23 注文番号y-jyupro-10087856 【受注番号】YHS-0011020200608-10087856 購入翌日には工事の日取りが決まりました。さすがに繁忙期に入った今、工事は注文日から9日ほど後になりましたが、十分な速さだと思います。工事日2日前にパナソニックの製品が到着。室内機・室外機共に非常に軽くてびっくり。前日に工事日当日の時間についての連絡があり、14時から17時とのこと。随分時間がかかるから一人でこられるのかと思いきや、その間に来るという流れだったようです。後10分程度で着くとのこと連絡があり、16時過ぎに4人位の男性が登場。大雨の中テキパキ作業をして、古い壊れたエアコンを外し、新しい商品を取り付けてくれました。作業そのものは17時半過ぎに終了。外しておいたカバー内に収め、元通りにしておいてくれるなど、お客に対しては愛想はとても良かったですが、チーム内で少しイラつきが見られたのと、説明が少なかったのが若干マイナス。とはいえ今年一番の大雨と言える中での作業でしたので、致し方無いものはあると思います。ありがとうございました。

こちらを何が利用させていただいていたのですが、こんな嫌な気持ちになるのは、初めてです。注文後、 我が家の構造上、工事できるものがいないためできないとメールが迷惑メールに振り分けられており、気づかず連絡を待っていたら、今日いきなり、電話もなく、こちらの返答がないのでキャンセル。このメールは迷惑メールに振り分けられず、いきなりきた。購入の意思がなければ、ペイペイで即金してないですよ。こちらのせいですか？返金は、いつされますか？大切なことなにも書いてないですよ。もう買ってもポイントも特典もつかないって脅しだけですか？ 処理の理由 　・保留期間が一定の日数を経過した為 　・一定期間ご連絡がない為 　・必要となる追加のご注文・ご希望商品変更の案内に対し、一定期間ご注文の意志が確認できなかった為 　・工事依頼フォーム・お見積りフォームへのご入力が必要な商品について、一定期間ご登録が確認できなかった為 なおキャンセル処理後再度ご注文されましても、初回の価格・ポイントなど は一切有効とはなりません。再度のご注文時点の価格・ポイントなどの条件が適用されますので、悪しからずご了承頂きますようお願い致します。

耐久性：普通、音：普通、風量：少し強い、効き：良い

注文ID：y-jyupro-10130359 注文日時：2021年07月11日 受注番号：YHS-0011020210711-10130359 7/11(日)に注文し、工事が第一希望の7/18(日)となりました！ もう毎日猛暑で急ぎだったので本当に助かりました。 インターネットでエアコンを購入するのは初めてで、 取り付け工事類のやり取り等、 面倒くさかったり、連絡が来るのか不安があったりするのかな… と思っていたのですが、 工事計画や発送連絡、工事までの事や工事当日の案内など、 迅速にメールをくださり、不安なく待つことができました。 エアコンはTOSHIBAでした！何が来るのか楽しみでした。 本体の電源ランプがスタイリッシュで、 リモコンもライトが付いて暗くても見やすいのが満足。 0.5℃ずつ設定できるのも◎ 冷房の効きもよく、隣の11畳の部屋まで涼しいです。 工事の方も、感じよく丁寧に、しっかり取り付けてくださいました。 このご時世でなのか、最後は、 リモコンや本体、周囲を拭いて行ってくださいました。 商品＆工事でとても安く、エアコンも大変満足です。 全て含めてこちらで購入して本当に良かったです！

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：良い

を【受注番号】YHS-0011020200228-10075361 初めてネットでエアコンを購入しました！ 不安もあったので商品説明、工事の説明、他の方のレビューを何度も読み返して購入を決めました！ エアコン福袋はどの商品が届くのかとても楽しみでした！ ダイキンが良いなとは思ってましたがHITACHIでした！取付してもらったばかりなので商品については書けませんがシンプルでコンパクトなデザインなのが気に入りました！あと静かだと思いました！ どれがあたっても最新の国産メーカーばかりなのでお店で買うよりずっとお得だと思います！お店だと同じの買ったらこちらより2万円は高くなるかと思います。 日程調整もメールですぐ決まり取付工事も非常にスムーズで丁寧です！配管の長さが足りない分延長代金がかかりましたが安くおさえて下さりました！ 商品代金+工事費+送料無料で57800円でした！！！ コロナウィルスや花粉対策の為、人混みへの外出を控えているのもありネットで購入しましたが結果大満足です！ 今後また引っ越しなどでエアコンを買うことがあればまたこちらで購入したいです！

良い点 ・繁忙期に入ったけれど(平日だったからかもしれないが)こちらの希望通り早めに設置してもらえたこと。 ・お店に行かずに注文出来たこと 悪い点 ・追加の工事費用が予想よりかなり高額になったこと。他の方も書かれていますが、結局商品込みの合計で約10万円になりました。工事費が約5万円です。 配管延長19,600円、旧エアコン取外し6,000円、旧エアコン処分費8,700円、高所作業費12,400円、化粧カバー流用3,100円 感想 初めてネット購入しましたが、当時作業に入る直前まで工事費用が不明瞭だったので不信感が募りました。 今までは家電量販店で購入しておりここまで高額な工事費は初めてでした。また最後には化粧カバー流用に収まりましたが(元々こちらが流用でお願いしていたので)、業者が来て開口一番に化粧カバーが塗装してありビス部分が割れる可能性があるから、化粧カバーは新しくつける方向で見積もりを出しますと押してきたのも儲けるためとはいえ印象が悪かったてます。 残念ですが次の利用はありませんね。あとはガスが抜けずにきちんと動くかどうか、です。

耐久性：壊れにくい、音：普通、風量：普通、効き：非常に良い

初めてネットでエアコンを購入させていただきました。 メーカーが選べないことが不安でしたが、2019年モデルで比較的新しいこと、アウトレット価格で店頭で同性能程度のモデルを買うより1から2万円程度安く（ポイント含めると）買えるので、購入を決めました。結果、大満足です！！ ウチには、店頭に並んでいる最新モデルのパナソニックのエアコンが届きました。（店頭より2万円程度お買い得...）モデルは選べないので人によるかと思いますがパナソニックは他の家電でも使用しているので信頼できます！！取り付け業者の方もしっかりと仕事をしてくださり、とても丁寧な対応で文句のつけようがありません。 別途化粧カバー等でオプション料は取られてしまいますが、これに関しては大手家電量販店で取り付けたところで変えられる部分ではないので、総合的にはかなりお買い得です。 コロナ騒ぎのご時世で、店頭に行くことなくエアコンの設置を最安値で、スムーズに予約できるので皆さんにオススメしたいです。（この時期の家電量販店のエアコンコーナーはかなり人がいました...）

耐久性：壊れにくい、音：普通、風量：普通、効き：良い

【受注番号】YHS-0011020200607-10087700 6/7に注文し6/23に設置しました。注文後次の日と前日に連絡頂いて、エアコンの種類、追加金額、設置日時間、を先に知らせて頂いて助かりました。 当日は時間通り男性1人でいらしてさくっと終わらせて風量、温度など一緒に確認してしっかり、キレイにつけてもらえました。こちらの要望で防虫カバーも快く付けて頂けました。 ウチは追加で室内外機の化粧カバーのみでしたので¥18,800でした。 エアコンは2020年製の霧ヶ峰ですが価格（¥59,400）は相応です。寝室用なのでシンプルな物で充分。ただ標準工事、3年保証となるとお買い得ですね。ポイントも1万ポイント付いたのでありがたいです。 最初見たときより３千円アップ時に注文したので残念でしたが、まぁ繁忙期ですからねっ。。。もう一部屋つけたいのでまた時期をみてお願いしようと思いました。 注文から設置まで2週間以上かかってしまったので星４つにしております。その他は大満足です。ありがとうございました。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：普通

日立製のエアコン（白くまくん）がきました。価格comなどのサイトで見れば最安値でざっくり4万円のものです。 暖房・冷房・除湿機能、温度調節の他にはタイマー機能と風量・風向変更機能しかない、シンプルな製品です。 送料・取り付け工賃込みと考えると、割安なセット商品だと思います。 前々日に商品が届き、前日に翌日何時に工事するかの連絡がきて、当日に無事取り付け工事完了でした。 こういう流れなので、工事日当日は丸々開けておいた方がいいです。 すぐ後ろのベランダに室外機を置いたので、室外機と室内機の接続ホース延長などもなく1時間を少し超えるくらいの作業時間でしたね。 作業者さん（２人）が開封時に検品もしてくれたのでありがたいです。 運送途中に何か当たったのか、室外機のカバーが凹んでました。 カバーが薄い金属なのでよくあることですし、性能に問題もない部分だったのでそのまま進めてもらいました。 屋外に置く室外機なので見た目は正直どうでもいいと考えています。 納期が少しかかりますが、全般的に期待通りの内容でした

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：良い

昨年、こちらの福袋を、購入して(HITACHI)よかったので、高齢の両親の家の6畳の和室用に購入しました(TOSHIBA)。エアコンは高機能な大型よりシンプルな作りが掃除もしやすくて便利だと思います。(店舗だと高機能なものばかりをすすめられるから嫌) 実家に帰ると、すごく蒸し暑い中で、エアコンもかけずにいたので心配になりました。二十年くらい前のエアコンがついていましたが、あまり使ってない上に掃除もしてないので、渋る両親を説得して購入しました。1週間で工事が完了し、快適に過ごせているようで安心しました。高めの温度でつけたままにしておく方が省エネになるなど、工事の方も両親にとても丁寧に説明していただき感謝しています。古い木造住宅でエアコンのホースが天井の中にある状態でしたが、古いエアコンの取り外しをして、新しいものを付けるという厄介な工事でしたが、テキパキと工事していただきありがたや〜な気持ちになりました！エアコンのない生活は高齢者にとっては、危険なので本当によかったです。

音：静か、風量：強い

エアコン工事費込み六畳用で注文。パナソニックでした。リビングには10年以上前のナショナル製エアコンが付いてます。ナショナルとパナソニックは同じ会社ですが(確か2009年頃にパナソニックブランドに統一)、比較するのが悪いくらい違いますね。 ★まず音★ リビングの室外機はゴーゴーいってますが、今回のは扇風機の微風くらいで殆ど音がしません。まー窓を閉めてれば、どっちも聞こえませんが。室内は最大にすると音が気になりますが、次の風量や冷え方でコメント通り、最大にする事はないでしょうから問題無いと思いますね。 ★風量★ ナショナル製の1.5倍くらいパワフルです。これならすぐに冷えますね。 ★冷え方★ 今年の7月は最近涼しい日が続いているので、比較は8月ですね。しかし、2020年製は高温対応の室外機になっているので期待出来ますね。 よって、耐久性と効きは選択していませんが、期待を込めて ★5個です。すこーし気になるのは中国製というところかな。

耐久性：壊れにくい、音：静か、風量：普通、効き：良い

エアコンの福袋という事で多少の不安がありましたがTOSHIBA製のエアコンで、シンプルかつコンパクトで音も静かなので満足です！家電量販店などでも見積もり等だして頂きましたが、こちらの方が断然お得でした(*˘︶˘*)とにかく早くお得に買いたいとゆー事でこちらに決めさせていただきました！(*^^*) 屋根置きで特殊作業で追加料金が発生すると聞いていたので(屋根置き＋高所作業代)当日いくらなんだろうとヒヤヒヤしましたが、既存の金具を使って頂き、既存のカバーもこちらで外してはいたのですが、丁寧につけてくれ、高所作業代もそんなに大変ではなかったので追加料金は発生しません！とサービスしていただき本当に助かりました。親切で手際よぐ2人で2台つけていただいたのですが、2台とも同じTOSHIBA製で合わせて頂き、作業自体1時間ちょいで終わりました！ エアコンの性能などあまり気になさらない方にはおすすめです！！

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

ダイキンのエアコンが故障した為、こちらで7/18に購入、25日に工事予定でしたがオリンピックの影響で配送が遅れ8/2に延期。 工事日程の連絡をいただいた時配送遅れを心配して前日までに届きますかね？と確認しましたが多分届くはずです…と。 一応都度ご連絡はいただけたのですがその点だけマイナス1で。 届いたのはTOSHIBAのRAS-221TC。型番を調べようと思いましたが見つからず問い合わせた所、流通経路の都合上量販店で取り扱っている品番とは異なるとのこと。 丁寧にメールと資料を添付していただきました。 工事業者の方もとても丁寧に取り扱ってくださり2時間程度で完了。 古いエアコンの取り外しおよび引き取りで前もってご連絡いただいていた14,700円を最後にお支払いして終わりです。 まだ使い始めなので何とも言えませんが、使いやすさは風量なども特に問題ありません。 真夏の繁忙期ですが間に合って良かったです。

エアコン設置の方はとても良い方でした。 説明、対応、設置能力、すべての評価は高いと思います。 ２階から1階の段違い設置のため、追加工事費がかかりました。 日曜日取り付け、エアコンが金曜日着の連絡がありましたが、金曜日は1日外出のため荷受けが出来ないと問い合わせたところ、丁寧に電話で返信があり、翌日土曜日の午前着にしていただけました。 その際、追加工事費のこともだいたいの料金を聞き、3万ほどだと思っていましたが、実際には45000円ほどかかり、正直金額の高さにびっくりしました。 電話対応や、取り付け業者の方のサービス力などを考えると、またお願いしたいなと思いますが、追加工事費が高過ぎて、次は違うとこかな、、、と思ってます。 なんとなく追加工事費があやふやになってしまっているネットショッピングでは仕方ないのかもしれませんが、標準工事費と合わせてもエアコンより高い設置費、、、毎度は払えません

購入し、翌日に混雑している旨のメールが届いたので安心しました。作業は、購入から約10日後でした。作業員さんは2人。30分に到着予定とのことでしたが、指定時間の59分に駆け込み到着で、お待たせしましたも無く、作業スタート。誰ですか？って感じだったので名刺下さいと言ったところ、最後にくれました。屋外のカバーは10200円でした。作業時間は90分かからない位。くつ下のまま、屋外に出て、そのまま室内に入ってくるのは潔癖症の人には耐えられないと思います。そうじゃない私ですら、気になりました（笑）駐車場代がこちら負担なのが不親切だなぁと思いました。丁寧な対応や、親切な作業員さんを求める人には本当に向いていないと思います（笑）TOSHIBAのお掃除付きエアコンが、このお値段でつけられたことだけが唯一のメリットです。他のデメリットをどう捉えるか次第ですね。 y-jyupro-10181380

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

商品は普通でしたが、工事日の当日になっても作業開始予定時間の連絡がありませんでした。そのまま午後になり、土日は連絡不可となっているショップでしたが、すがるような気持ちでメールをしてみました。2時間後(午後３時過ぎ)くらいに株式会社ウイングという施工業者から電話があり、ショップから指摘を受けて確認したところ、本日お客様の工事ができないことが分かったと言われました。意味不明です。 代替日程の調整を進めていたところ、その後、本日夜7時くらいでよければ業者が手配できた、どうするかと言われました。納得はいかないものの注文してから1ヶ月近く経っていたこともあり、早く工事してほしく、渋々工事してもらいました。 朝から午後までずっと電話に出れるように待っていたり、夜まで工事の立ち合いがあったり、散々な休日となりました。 やっぱりネットでの工事依頼は、いざというときに困るなと感じました。