商品レビュー

ピックアップレビュー

事前にきちんと不明点をやりとり出来て安…

2023/12/23

事前にきちんと不明点をやりとり出来て安心してお任せしました。母の家に取り付けをお願いしましたが予定通り作業してもらい助かりました。

    すべてのレビュー

    1 - 20件 / 23

    取り付けに関する連絡が全くありません

    2022/6/12

    注文後、数日後に商品と工事の手配を進めるとの連絡がありました。 2週間ほどして商品を発送したとメールが来ましたが工事日の連絡が全くありません。 商品が届いた際に外装が破損しており、中身を確認して受け取りをしました。これについてはメールで商品の発送時に対処法が記載してありましたので外装の破損だけで済んで良かったと思いましたが取り付け後何もないと良いのですが… 商品は東芝のものでした。 取り付けに関しては他の方のレビューで取り付け2日前に商品が届いたと書いている方が何名かいらっしゃったので、第3希望の日程なのかな?(明日の予定)と思っていますが未だ連絡はありません。土日がお休みなので連絡も取れません。 エアコンは届いていますが取り付けの日時はいつなのか全くわからず不安なお取り引きです。レビューが良いと思いましたが対応が残念です。 次回はきちんとした店頭で買おうと思います。 追記 ダメ元で日曜日に工事の確認のためメールを送ったらすぐにお返事をいただけました。 ホッとしたのも束の間、工事の方はとても親切で手早く進めてくださいましたが室外機に破損が見つかり工事できませんでした。こんな事は初めてです。ガッカリです。

    こちらを何が利用させていただいていたの…

    2020/10/8

    こちらを何が利用させていただいていたのですが、こんな嫌な気持ちになるのは、初めてです。注文後、 我が家の構造上、工事できるものがいないためできないとメールが迷惑メールに振り分けられており、気づかず連絡を待っていたら、今日いきなり、電話もなく、こちらの返答がないのでキャンセル。このメールは迷惑メールに振り分けられず、いきなりきた。購入の意思がなければ、ペイペイで即金してないですよ。こちらのせいですか?返金は、いつされますか?大切なことなにも書いてないですよ。もう買ってもポイントも特典もつかないって脅しだけですか? 処理の理由  ・保留期間が一定の日数を経過した為  ・一定期間ご連絡がない為  ・必要となる追加のご注文・ご希望商品変更の案内に対し、一定期間ご注文の意志が確認できなかった為  ・工事依頼フォーム・お見積りフォームへのご入力が必要な商品について、一定期間ご登録が確認できなかった為 なおキャンセル処理後再度ご注文されましても、初回の価格・ポイントなど は一切有効とはなりません。再度のご注文時点の価格・ポイントなどの条件が適用されますので、悪しからずご了承頂きますようお願い致します。

      工事日当日なのに連絡なし

      2020/7/19

      耐久性普通普通風量普通効き普通

      商品は普通でしたが、工事日の当日になっても作業開始予定時間の連絡がありませんでした。そのまま午後になり、土日は連絡不可となっているショップでしたが、すがるような気持ちでメールをしてみました。2時間後(午後3時過ぎ)くらいに株式会社ウイングという施工業者から電話があり、ショップから指摘を受けて確認したところ、本日お客様の工事ができないことが分かったと言われました。意味不明です。 代替日程の調整を進めていたところ、その後、本日夜7時くらいでよければ業者が手配できた、どうするかと言われました。納得はいかないものの注文してから1ヶ月近く経っていたこともあり、早く工事してほしく、渋々工事してもらいました。 朝から午後までずっと電話に出れるように待っていたり、夜まで工事の立ち合いがあったり、散々な休日となりました。 やっぱりネットでの工事依頼は、いざというときに困るなと感じました。

        帰省する子供の為に買いました。でも、最…

        2021/8/13

        耐久性普通

        帰省する子供の為に買いました。 でも、最悪でした。本体は安いでしょうけど、追加の工事費とかが高すぎます。もっと口コミを見て決めればよかったと思います。 当日、工事の業者の方から電話があって工事にだいぶんかかると言われました。取り外し料とリサイクル料はわかっていたので2万円を用意していたのですが、2階から室外機は1階へ置くので2階での作業での追加料金、配管の延長などで4万円を越すと言われました。それを聞いて、仕方がないと思いながらもモヤモヤしたままです。家電量販店でも同じくらいの値段でもっと良い商品が選べたと思います。実際、配管の値段とか工事の値段とか家電量販店の方が丁寧で融通がきいて安いです。今回は、いい勉強になったと思い、口コミを見る時は、星の少ないのを参考にしようと思います。

          高い勉強料と思って

          2021/8/5

          耐久性普通普通風量普通効き普通

          東芝の商品が届きました。ナショナルを期待してたので、少し残念でした。でも、それは仕方ないことですね。工事費の追加料金がはっきり分からない状態での注文で不安でしたが、まさかそんなに高くならないだろうと思い購入しました。大きな間違いでした。2階の部屋にエアコン、一階に室外機設置で41700円請求されました。驚きました。決まっていることだから仕方ないと言われました。他の業者の工事費用を調べましたが、全ての項目で3割から4割増くらいです。今までの取り付け工事費でこんなに高かったのは初めてです。高い買い物でした。工事の方も暑い中なので汗だくで工事をしてくださったのですが、タオルがないのか服や額から汗が床や廊下に垂れて、そのまま帰っていかれました。もう二度と購入しません。

            今までで1番最低なショップでした!

            2022/7/11

            エアコン購入しました。 工事が10日以上かかるとの事で第一希望日〜第三希望日まで記入する項目ありましたので記入しました。 一応、ショップにもメールで日にちの連絡しました。 2日ぐらい前には工事業者から連絡があるとの事でしたが工事3日前にショップからメールがあり、工事日確定していないので再度、工事日決め直すとの事でした。 また、10日以上かかる様でしたのでキャンセルとなりました。 メールしても午前中にメールしても返信は閉店間際、 電話は平日10時〜13時までなので連絡出来ない。 こんなショップで購入して後悔しました。

              当たり外れあり。

              2022/7/21

              取付業者が最低レベル。 これなら量販店で少し高くてもちゃんと段取りすれば良かった。 日程の連絡当日になるし、予定より1時間以上かかった上に不都合があり後日再訪問になるし、理由もこちらから聞かないと答えない、取付部品はそのまま外に置きっぱなし。すみませんの一言も無いし、ゴミはそのままだし。新品なのに故障してますって?? 家に入る時も無言。この業者に依頼してる販売元はどんな基準で選んでいるのでしょうか? 繁忙期でまともな業者がいなかったのかもしれないですが、あれは最悪レベルです。

                工賃は別途でした

                2023/7/1

                耐久性普通普通風量普通効き普通

                工賃込みというのがよくわかりません。結局2階に設置してもらったら追加で25000円以上追加が来ました。だったらほかで買ったほうが安かった。 別途場合によって追加があるのは仕方ないとするのなら、見積もりは買う前に事前にわかるようにしてほしい。買ってから追加料金がかかるとか、来てみないと追加料金がわからないとか、そうなるととても不安な気持ちになります。 だったら工賃込みと書かないでほしいと思った。 

                  不安。

                  2020/6/6

                  工事の希望日を確認するメールが来て、返信したのですが 工事日確定のメールをよく見るとカレンダーと曜日が合わない… え??工事日が2年後になってますけど?? 暑くて明日にでも取り付けて欲しいくらいなのに、2年後って冗談でしょ。笑 日曜で電話は営業時間外なため、問い合わせのメール送ってますが、不信感でいっぱいです…。 大丈夫かな、この会社…

                    標準工事費込みと書いておきながら、3台…

                    2022/8/15

                    標準工事費込みと書いておきながら、3台… 標準工事費込みと書いておきながら、3台で35000円くらい別途工事費が取られました。駐車代までも、買主か負担するとはドン引きです。 学生の頃から、今まで、エアコンを買ったのは何度もありましたが、こんな経験は、初めてです! 二度とここで買い物なんかはしません。 さようなら❗️

                      最悪、ムカつく、態度悪い

                      2022/6/22

                      普通効き良い

                      工事日前日に13時〜15時に伺いますと連絡がありました。 実際に来られたのは15時40分、前の方の工事が遅れたのかもしれませんが連絡ぐらいはしてほしかったです。すいません遅くなりましたとも言わず当たり前のように工事されてした。最悪でした。せっかくの日曜日の半日が無駄になりました。

                        不信感だらけ

                        2021/4/6

                        購入してから1週間以上経っているが未だに店からの連絡はなく、こちらが問い合わせをしても既読にはなるが返事がありません。 お金はもう引かれているのか、商品は無事に届くのかも分からず不信感がいっぱいのお店です。 絶対に購入することは勧めません

                          かなり待っても何の返信もなく、やっと連…

                          2020/8/12

                          かなり待っても何の返信もなく、やっと連絡来たかと思えば「対応地域ではないので、こちらからキャンセルしときますね」の一言。それから慌ててお店に行き、エアコンを購入し今年の夏に間に合いました。

                            y-jyupro-10214636電源…

                            2023/7/18

                            y-jyupro-10214636 電源ランプがつかなくなりました。 レビュー書けば駆けつけサポートが1年無料らしいので書きました。 いつ駆けつけてくれるのでしょうか。

                              不良品?

                              2023/2/15

                              耐久性壊れやすい普通風量少し弱い効き非常に悪い

                              暖房にしているにも関わらず冷風が出てくる時があります。しっかりと暖房になる時もあります。しばらく様子見してみますが不安が拭えないので星1とさせて頂きます。

                              工事費用込み説明不足

                              2022/7/7

                              耐久性壊れやすい大きい風量弱い効き悪い

                              工事費用込みで取り外しは別途6000円とか無いでしょう、 だったら自分で取り外しとくわ(●`ε´●) 当日の現金無かったらどうすんの?

                              どの機種がくるか不安でしたが、当日もき…

                              2020/7/27

                              耐久性普通風量普通

                              どの機種がくるか不安でしたが、当日もきちんと説明頂き、対応頂けました。また機会があれば利用させて頂きたいです。

                                設置工事でガス漏れ、新品なのに交換無し…

                                2021/8/3

                                耐久性普通普通風量普通効き普通

                                設置工事でガス漏れ、新品なのに交換無し、1日かかって工事終了、商品のハズレなのか工事業者の不手際なのか残念

                                  ちゃんと表記してください

                                  2016/9/16

                                  注文したら山梨県は工事対応出来ないと…… 全国OKと記載しておきながら最低です……

                                    この会社の場合は、取付け工事の際の法外…

                                    2020/6/30

                                    耐久性普通普通風量普通効き普通

                                    この会社の場合は、取付け工事の際の法外な追加料金の請求に注意して下さい。

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