商品レビュー

タイヤ交換のネットチケット初めて購入しました。いつもは予約が出来ないzeroさんへ直接行って順番待ちしていましたが、18:00〜20:00で時間予約が取れたのでので待ち時間が少ないと思ったら、作業混み合って1〜1時間30分くらいの作業開始が言われました　時間予約してあるのにこんなに待つのなら予約の意味が有りません　第1.2.3.希望の中でお店の都合で予定を入れてもらい無理な予約指定したわけでは有りませんこれでは結局1日潰れてしまいます　朝1番で順番待ちした方がよっぽど良いです。色々な車が有り時間通り行かない事も有るでしょうが　時間予約なのたから少しの時間のズレはあるしピッタリと作業開始とはいかないとは思いますが、もう少しか余裕のある予約時間を指定して頂けるように改善をお願い致します。お店のスタッフの方々の対応はとても良いので、これからも利用させて頂きたいので宜しくお願いします。　　

利用店:松戸店 初めて利用させていただきました。スタッドレスタイヤが古かったので新たにこちらで購入し、タイヤの組み替えをお願いしました。購入から予約取付日までは18日後となりました。予約時間は12時でしたので予約時間に来店すると店員から車の鍵を車内に置いて店内の待合室で待つように言われました。 待合室で3時間待ち15時ごろに車を移動して勝手に作業が始まりました。タイヤを購入時に車の情報等を入力していましたが名前の確認もなければ作業開始の連絡も無く15時45分ごろに「作業が終わりました」と、ほとんど会話がありませんでした。予約時間は一体何なのかと作業前の確認と連絡はしてほしいと感じました。価格が安く魅力的なのかもしれませんが、接客に不安を感じましたので、次回以降の利用はないと思います。

商品説明では数店舗から選択と記載されていますが、注文すると吉川と八潮の2店舗のみしか選択出来ません。 問い合わせたところ「現在は2店舗のみで実施」とのこと。 だとしたら商品説明に記載すべきでは？ 近所の店舗で実施したく手配したのに残念でした。　 あと、安いので仕方ないかもしれませんが、 店舗の雰囲気は微妙です。 窒素ガス充填も何も言われなかったので、実施してくれたかわかりません。 タイヤも中古？と思える位汚れてて、交換の際に出来た汚れもそのまま。写真にあるホイールの傷みたいな白いのは今回の交換でついた汚れです。4本全てについていました。自分で掃除しました。ウエスで簡単に取れるレベルでした。 星1とも考えましたが、低コストなので2個とします。

作業店とweb担当との連絡が全く連携とれていません。 第一から第三希望日時の時間等質問欄に記載有れているのに。店舗側はその情報を一切把握しておりません。 先着順で作業を行うなら意味の無い希望日時等記載しないでいただきたい。 店頭作業で事前にネット注文ネット決済済みにもかかわらず、タイヤ処分料を求められました。 こちらの販売プランはweb管理者と現場作業店と連絡自体怪しいです。 仕上がり時、此方から空気圧や気を付けた方が言い事等聞かなければ教えてくれません。 最後に！ＨＰにオープン時間が記載されているのにオープン時間が前倒しされていてオープン10時に入ったが既に作業中で2時間待ち、無駄にホイールバランサーの重り付け過ぎ！

前回、スタッドレスタイヤに交換(2021年11月)した時は東浦和店でしたが今回は仕事終わりに交換する為、帰宅する途中の店舗である川口店にて交換。 来店しタイヤ持ち込みによる交換である事を店員に告げる→来店の挨拶か良く聞き取れない言葉をつげられる→後ろか？横か？と言われ(多分タイヤの積んでる場所を聞かれたんだと思うが後部座席を潰して積んでるので後ろでもあり横でもあるので返答に困る。タメ口に対してそして俺はお前の友達でも無いわと思った事は心のなかで消化)→タイヤ交換終了(東浦和で有ったナットのトルクで締め確認が無かったが帰宅した際に自分で確認すれば良いわと思いさっさとサインして終了) この店での次回作業は無いわ〜

ネット購入の不安な所が出ましたね。格安でタイヤ交換が出来たのでいいのですが、 連絡ミスなのか、連携が取れてないのか取付の案内メールの通り店舗へ行っても予定に入っておらず、いちいち説明したり、何回も何回も事情を話して、タイヤはコレです、メールはコレです、時間通りです……ある程度待ちました。商品自体あったのでその日に取付け出来ました。強要するのが嫌なので求めませんでしが、謝罪くらいしないといけないのでは？ 取付後のタイヤの確認しましたが、ナットロックの確認しないのでしょうか？ 色々な疑問が残りモヤモヤしました。

作業や接客に問題はなかったが、指定された時間に来店し車を預けたが先客がいたため完成まで2時間かかった 予約の時間には何の意味もないので注意が必要です 待合室があるので待つことはできるが非常に寒いので寒い時期に依頼される方は厚着して行くことをおすすめします

技術的に高いと思いますが、混み合う時期に時間通りに行き4時間も待たされるのは勘弁してほしい。あと店によっては公道で待たされるのも問題ありだと感じました。もう少しスケジュール管理なり、時間になれば電話で呼び出すなりした方が良いなと思いました。

何度か利用させて頂いていますが、今回の店員さんは対応が良くなかったです。『スチール製のエアーバルブは交換しなくても大丈夫です！』と言っていたけど本当ですかね？以前、他の店員さんは交換した方が良いと言っていたのに···

交換施設はイマイチでした。 待合い室は清潔感が無く、タイヤ交換は青空でやるので雨が降って来てボルトナット等濡れた状態での組付は残念でした。作業者にとっても環境を整えてあげた方が良いと思いました。

安いですが、予約時間に行っても来店準優先で寒い店内で長時間待ちがあります 処分費は事前に良く確認お勧めします、 スタッフにより価格が倍近く違う値段を提示してきました。

交換終了後に帰宅してチェックしたら320pHaも入っていた。 エクストラロード規格のタイヤとはいえ入れすぎ。