商品レビュー

引越しを機に購入しました。3月末より順次発送とのことで引越しのタイミングもいいし即決。電話オペレータの女性が再度3月末順次発送する予定なのと東北の雪の影響で4月14日が最短到着になると案内がありました。その為、4月であれば土日は在宅しているとお伝えしました。また入荷次第、一旦連絡しますと言われましたが連絡がなく突然商品を発送しましたメールが3月22日にありました。商品到着が3月24日、それにはびっくり！直ぐに連絡し到着日の変更を申し立てましたが、運送会社に引き渡したのでこちらでは変更出来ないと言われました。そもそも当初オペレータと電話で話していた内容は何だったのか疑問ですし、引越してなかったらどうなっていたかゾッとしました。玄関引き渡しなので迎える側もそれなりに準備がありますし、男手が必要ですし、大型荷物を扱っているのであれば配慮があってもいいと思います。運送会社へ直接連絡して到着日を4月に変更して頂きましたが、対応があまりにもひどい。返品が多いと商品概要に記載がありましたが、そういう対応だから当たり前なのでは？商品は安くていいのにかなりガッカリしました。

先ほど店舗にも電話しました。 離れて暮らす子供のクリスマスプレゼントとして12月25日に配送して頂きたく日時指定をして購入しました。 私もクリスマスの朝には子供の住む家へ出向き、ベッドが届き次第一緒に２階の部屋へ上げる為、仕事を夕方まで休みにして待っておりました。 只、商品が届いたのはクリスマスの２日前。23日でした。 子供だけではベッドを２階の部屋へ上げる事も出来ず、又、クリスマスプレゼントとして購入した物が２日も前に届くといった不手際に大変頭に来ております。 大型商品を指定日より早く届けてしまってはその後の処理に困りますし、特に今回の様な記念日のプレゼントを配送会社の都合で予定日より早く届けてしまうのはどうしても許せません。 未だ店舗からはっきりとした回答は頂けておりませんが、今年のクリスマスを台無しにされた事もあり、ごねられる限界までごねるつもりです。 お店にしてみても配送業者にしてみても親の気持ちなど関係ないかもしれません。 それと同様に私も店や配送業者の気持ちなどどうでも良いのです。 覚悟して下さい。

ショップは迅速な対応、こまめな連絡で、出荷完了までは何の心配もありませんでした。 ただ、西濃運輸の対応が最悪でした。来ると連絡が来た日の夜まで待っても来ないので、問合わせると大きくて詰めきれなかったから、乗せて出てないと‥翌日も向こうから言ってきた約束の午前中には来ず、次は13時から14時に行くと言われたのに又来ず…こちらからの連絡にも反応なし、結局17時過ぎ。。1日積んでいたのか、梱包のカバーはやぶれて真っ黒。空気穴のような小さな穴部分から、白いベッドが黒く汚れていました。 運送会社側からは、なんの連絡もなしで2日思うように動けずだし、ベッドを置く場所も片付け、寝床も何度も準備し直し、ホントに最悪でした。 ショップの対応もよいし、ベッド自体は気に入ったのに、運送会社にこんな対応されたら、ショップ側がいくら頑張ってくれても、台無しです。 一気に気分が害されました。 責任の擦り付けあいだし、運送会社を変えた方がいいと思います。 ホントにもったいないです。 ちなみに、こういう不満をぶつけたのは人生初です。

商品が来るまでにだいぶ時間がかかってしまったのは記載があるし仕方ないが、配送前日に連絡をするって記載と連絡がとれなければその日に配送出来ないと記載されそうなった場合は別料金の配送料金がかかると記載。なのに前日に連絡なし。営業時間内にこちらから記載された電話番号に電話するも購入履歴わからないからあとで連絡すると言われ待つも連絡なくて、配送会社に直に連絡すれば荷物確認は出来ないと。部署が違うとか何やかんやでやっと連絡取れたら配送出来る時間がわからないから21時くらいに連絡すると言われたが連絡なし。折り返し電話すれば留守電。対応が悪すぎると思いました。 ちゃんと1回で連絡を取れる連絡先を記入するべきです。 改善した方がいい。 記載されてる連絡先は部署がちがうそうなのでちゃんと対応ができる連絡先を記載して欲しい。

引っ越し先で使いたいと、マットレスを日にち指定で 注文しましたが、当日いつまで経ってもやって来なく。 結局五時間近くまち、約束の日にちには来ませんでした。 カスタマーセンターは祝日つながらないため、連絡を待つ事にしました。 が、10日以上経過した時、いきなり発送したという内容 のメールが来ました。 びっくりして問い合わせると、確認メールを送ったという。 もちろん毎日メールを首を長くして待ってたが、そんなメールは来てなかった。その旨を伝えると、発送済みだからキャンセルなら送料が五千円近くかかると言う。 大手なのにこんな詐欺まがいな事ってあるのでしょうか。 もちろん品物は買う気になれず、今は消費者センターへ相談中。 しかも、謝る事もしないスタッフを残念に思った。 超不親切。

11月の1日に商品を注文し2日に注文の確認。その後商品の発送連絡がきてお届けは11月の8日との事少し遅いかなと感じていたらその後 2度目のメールで11月12日になりますとのこと、本日11月10日時点で当然まだ商品は届いておりませんそこでお買い上げありがとうございますレビューお願いしますと来られましてもレビューのしようもありません。商品も安く送料も無料ですが、残念ながらこのような評価になりました。

家が、ドアを入るとすぐ階段があって二階に行くタイプの家なのですが、玄関先までしか運べないといい玄関に置いて帰られました。 発送期日が1日と書いていたのに実際には7日で到着も11日でした。それを受け取れなければ2週間後しか再配送できないといわれました。 発送後のキャンセルは数万円と言われたので仕方なく受け取りジモティで引き取ってくれる人を探しました。

商品に関しては問題ありません いい商品です 送料無料がうたい文句で 安く感じました 他のサイトで 全く同じ商品を見つけましたが なんと 送料別の商品だったのですが合算してみたら 全く同じ金額でした 要するに ココの商品は送料無料ではなく 商品代金と送料を予め合算していて 送料無料とは考えられませんでした 「G-DREAMS」というお店を検索してみてください

3/5に注文し届いたのが3/23でした。１～２週間以内に届くとの事でしたが、期限を守られず大変残念です。到着予定を知らされたのはキャンセル出来る期間を過ぎていたのでそれもできずにどうしようもありませんでした。早めに必要だったのでものすごいストレスでした。虚偽記載はやめて欲しいです。

タンスのゲンでのショッピングは購入してはいけないレベルのマイナス評価です。 配送業者との連絡は録音するなどして証拠を残さないと対応してくれません。 タンスのゲンのサービスセンター？も非を認めず開きなおります！

腰痛があってベッドを買い替えようとこちらを選びましたが、とにかく沈みます。50キロもない身体ですが沈みます。 さらに腰痛悪化…さらに寝返り打つたびギシギシ音がなるのでほんとに勿体無い買い物しました

プレゼントとして購入しました。相手の方は体格が良いのでセミダブルを購入しましたが、使用して3日過ぎ位から中央辺りがへたってきたとのことです。ちょっと残念です。

運び方が悪かったせいか マットレスに汚れがありました。 組み立てる脚が付いておらず 脚が来てから使用しようと思います。

納期が遅い。記載通りでは無い。他の店で買いました。

ぼったくり