商品レビュー

耐久性：壊れやすい、重量感：普通、乗り心地：非常に悪い

商品が到着し、その日の夜自転車を完成させましたが、前ブレーキの効きが甘いため そのまま乗るのは危険と判断し、自転車店に不具合の確認をお願いしました。 前のキャリパーブレーキの押さえのネジが閉まりっぱなしでワイヤーを外しても、キャリパーが開閉しない状態で不良品ではないかと言われました。 すぐにスマートファクトリーへ連絡しましたが、金曜日１７時を過ぎており営業時間外。土日休みで３日間連絡が取れない状態でした。 自転車店の方にそのままで乗るのは危険だと言われ、 仕方なくその場で修理、調整をお願いしました。 修理費用で余分な料金が発生し、結局高くついてしまい購入を後悔してます。 スマートファクトリーへメールで詳細を伝えましたが 連絡無しに修理したため保証対象外との回答でした。 評価も良く初めてネットで自転車を購入しましたが、 二度と買いません。

子供用に実店舗で乗れたサイズと同じ自転車を当ネット店舗で購入したが、組み立てて乗らせてみたところ、大きすぎて全く乗れない。 早速、同店に電話連絡し、返品の可否を問い合わせるも、一度梱包を解いた商品は返品できない、との事。 商品自体のクオリティは別にして、カスタマーサービスは他業種に比べるとかなり遅れていると言わざるを得ない。 同業種の他店ではどうかわからないが、少なくともこの店舗で子供用の自転車を購入するのはすすめられない。

重量感：重い、乗り心地：悪い

ハンドルの調整が全く出来ず、自転車屋さんで見てもらいましたが、お金がかかるとの事で諦めました。 パープルと書いていますが、ピンクです‼︎ 娘は身長が低いので、こちらを購入しましたが、子供の自転車みたいです。 評価が良かったので期待していましたが、残念です。

クリスマスには少々早かったのですが、本商品をとても気に入ったみたいでしたので喜びの姿見たさに早めの購入となりました。早速喜びのTELが入りましたその笑顔が目に浮かびます。

配送も一週間近くかかり組み立ててみたら前輪のタイヤの空気を入れても抜けていきます ハンドルも歪みがありお店に対応お願いしています 今後の対応次第でまた評価したいところです