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初期不良では?
2023/4/13
重量感:重い
結論としては部品交換の対応がなされました。問題はその対応です。 商品の到着までの発送までは早かったものの、開封した商品の不具合は下記の通りです。 ①サドルの先端の保護カバーが無理矢理押し込まれており取り外せない ②ブレーキが弱くて調整中にボルトが折れる これに対して、サドル、ブレーキ、ワイヤーが送られてきました。それを見てブレーキのゴムの色が違う事に気付き、サイトを確認したところ黒が正しい色でした。 ショップの指示のもと事前に写真を送っていたが、それに対しては一切触れず、折れたボルトを交換するのは大変なのでブレーキごと交換しますとのことでした。 しかし、届いたブレーキは傷だらけ。大変残念です。 交換のやり取りも商品を発送し終えたら、到着と交換が無事に完了したかの確認もなく、問い合わせは完了とされてしまいました。 こちらは使いたい時に使えず、仕様間違いをこちらで交換しているので、その点への謝罪があるべきと思いました。 気付いていなければ仕方ないですが、安易にクレーム対応のみを行い、品質管理には問題があり、販社としての責任感が欠如していると評価させていただきます。
購入した商品
車体カラー/ブラック、サイズ/14インチ
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ROCKBROS息子の4歳の誕生日に合わせて購入しまし…
2023/1/29
耐久性:普通、耐久性:普通、重量感:重い
息子の4歳の誕生日に合わせて購入しました。 今まではストライダーに乗っていたので、これが初めての自転車です。 先ず他の購入者様のレビューを読ませてもらい、『事前に不具合がないかどうか確認してから出荷して欲しい』旨をお店の方にお願いをしましたら、快諾頂けました。実際に届いた商品は箱に傷もなく綺麗な状態でした。 組み立て自体は大した事ありません。調整も込みでは2時間程度でした。丁寧な説明動画もあるので問題ありません。 この休みに初めて自転車に乗せましたが、身長100cm、股下43cm程度なので、サドルを一番下まで下げた状態で爪先立ちしてなんとか足が届く感じです。なので、同時に購入した泥よけはまだ取り付けていません。 設計ミス?なのか、サドルを一番下まで下げた状態ではサドルをロックするレバーが上手く回せないのが残念 で✩-1としましたが、息子がもう少し成長すれば問題ないと思います。 お店の方々の対応が非常に良く✩+1で、品物も含めて、トータル的には満足しております!ありがとうございました!
購入した商品
車体カラー/ブラック、サイズ/14インチ
購入したストア
ROCKBROSクリスマスやサプライズの方要チェック‼︎
2021/11/30
5歳の息子のクリスマスプレゼント用に購入しました。 以前にも別メーカーですが趣味の自転車を届けてもらった事があるのですが、箱に絵や写真が付いてました。 悪い予感がしたので自宅では無く職場に発送してもらったのですが、やはりデカデカ写真が貼ってありました。側面全てに(笑) ウチの息子は配送の方が来ると必ずついてくるので100%バレます。 箱の写真は商品管理上しょうがないのでしょうから、受け取る側が何かしら対策を取らざるを得ません。 皆さんもお子さんがいない時間指定やご実家や営業所止め等対策を取られた方が良いと思います‼︎ サンタさんはいます(笑) 商品については、まだプレゼント前で欠品のチェックと軽い整備しかしてませんが概ね問題ありません。 前輪はタイヤの油分がリム部分にも結構付いているので、シューが当たる部分はしっかり脱脂された方がいいです。 納品は25日夜に注文し27日夜には届きましたので非常にスムーズでした。
購入した商品
サイズ/16インチ、車体カラー/グレー
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ROCKBROSスタイルがおとなっぽいのがいい
2022/6/16
耐久性:壊れにくい、耐久性:壊れにくい、重量感:普通
買ってよかったです。地元の自転車店を回ってもバリエーションが少ない&キャラものが多く、これだ!と思うものがありませんでした。 ネットで見つけたこの自転車はオフロード感があって、色のバリエーションも無骨ですてきです。実際届いた商品もイメージどおりでした。 組み立てはそんなに難しくないのですが、ブレーキだけはカンの良いひとでないと「それがなんのための作業なのか」を感じ取るのが難しいと思います。 ハンドルの高さだけでなく角度も柔軟に変更でき、これからどんどん成長するこどものからだに常に合わせやすいのも好感です。 ちなみにうちの子は、これまでストライダーに乗っていたせいか、自転車初日で漕ぎだしをサポートすれば一人で乗ることができ、練習3日目には漕ぎだしから自力で乗れるようになりました。さらには片手運転&たちこぎもその日にメイクしだしてパパママ仰天です。なので補助輪は梱包ついたまま、しまっておきます。
購入した商品
車体カラー/グレー、サイズ/16インチ
購入したストア
ROCKBROSクリスマスプレゼントに購入。コーラルピ…
2022/1/10
耐久性:普通、重量感:重い
クリスマスプレゼントに購入。 コーラルピンクを購入しましたが、派手でなく男の子でも変でなくいい色でした。 他の方のレビューにもある通り、少しは自転車をいじった経験がないと完璧な組み立ては難しいと思います。 動画確認しましたが、全くの素人では正直チンプンカンプン。 補助輪やペダルのネジはかなり硬く締めないとすぐ外れてしまいます。 私の力では固定し切れず。非力な方は金槌とかでバール?みたいなやつを叩いて回すのがいいです。 また、子供の手にははブレーキを握るのが広く硬いため難しい様子。 ここは組み立ててどうにもならないので困っています。 ブレーキが使えないのは事故につながりますし。 と、不満は多々あるものの、子供は大満足で嬉しそうに寒い中毎日乗っています。 今のところは家の横にサイクリングロードが通っているので安全に乗せられています。 なので結果としては良い買い物ができたと思っています。
購入した商品
車体カラー/コーラルピンク、サイズ/16インチ
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ROCKBROS最悪
2022/3/13
耐久性:壊れやすい、耐久性:壊れやすい
姪っ子の誕生日プレゼントで購入しました。週末に乗るのを楽しみにしていたのに、タイヤがパンクしており、乗れませんでした。よほど楽しみにしていたらしく、妹からは苦情の電話、姪っ子からは嫌いと言われ散々なことに… ショップに連絡しましたが、土日祝休みなので、連絡は取れず… 今後の対応によっては、変更するかもしれませんが、あまり期待していません。 その後連絡が取れ、組み立てオプション代と粗品が届きました。 シングルマザーで日々忙しいのと、力仕事は嫌だろうと思い、今回組み立てオプション代を払ってすぐ乗れるように注文しました。しかし結果は、タイヤはパンクしており、返金等はあったものの、結局妹の方でタイヤ交換する羽目に。 対応はしてもらったものの、誕生日に乗れず姪っ子は悲しんだことは事実なため、星は1つだけ追加と言うことにさせていただきます。
購入した商品
サイズ/14インチ、車体カラー/コーラルピンク
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ROCKBROS足が届かなーいよー でも頑張ってます!
2021/5/25
孫の三輪車が小さくなってきた事と、スライダーもうまく乗りこなすので、いよいよ自転車デビューも良いかなと思い、色々検討の結果、こちらの14インチのブラックを購入しました。12インチとも思いましたが、大きくなったときの事も考え決めました! 初日の感想はまぁまぁ上手く乗ってるのかな?と言う感じです。ちなみに孫は3歳半の男の子です。足が下まで届かないし、まだブレーキを掴めないので、順番に乗りこなしてくれると思います。追記孫はビビりですが運動神経は凄いので、久しぶり(もうすぐ6歳)に補助輪をはずして乗ってみました。たった二回ぐらい、じいじが後ろを押さえて補助しましたが五分もしないうちに一人でこげるようになりました。お姉ちゃんは一年生になりましたが、弟が乗れるようになったのに、補助輪付きで少し乗りました。あまり興味はなさそうです。
購入した商品
サイズ/14インチ、車体カラー/ブラック
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ROCKBROS娘の4歳の誕生日プレゼントとして購入し…
2023/11/30
娘の4歳の誕生日プレゼントとして購入しました。 他の方のレビューでもある様にブレーキの精度はあまり良くないです。子供用の自転車の購入は初めてですので他のブレーキと比較出来ませんが、もしかしたら子供用の自転車の精度はそんなもんかなと思います。 自身で何台も自転車を部品から組んだ経験がありますがブレーキパーツで2万円位の物と比べる事がナンセンスかもしれません。 おもちゃの延長と考えればクオリティ、価格共に大変満足です。デザイン可愛いです。 私の自転車が7、8kgなので重く感じましたが子供用としては普通なのかもしれません。 梱包も綺麗にされていました。
購入した商品
車体カラー/コーラルピンク、サイズ/16インチ
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ROCKBROS康タンのクロ助
2023/3/11
福岡に住む男孫の4才の誕生日プレゼントに、16インチの自転車が欲しいと娘からリクエストされた。インターネット通販中をあれこれ調べて、折畳み式、ママチャリ風、マウンテンバイクスタイル等々、気に入って貰えそうな物のカタログ映像5選を送信したところ、孫からご指名あったのが今回購入したもので、特にブラックが欲しいとの事であった。真っ黒黒助のイメージからクロ助と命名して送ったところ、後日、近くの公園に行って練習している動画が送られてきた。キックバイクの成果か?!楽しそうに乗り回していたので、本プレゼント作戦も大成功で完了です。
購入した商品
車体カラー/ブラック、サイズ/16インチ
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ROCKBROS組み立て難あり
2023/7/26
耐久性:普通、耐久性:普通、重量感:重い
平たい段ボールにバラバラで届き、詳しい組み立ての説明書なし。その時点でもうダメだーと落ちますw 自転車の名前と組み立て方とスマホで検索するとYouTubeで組み立ててる動画が出てくるのでそれが一番わかりやすいです。 部品ひとつひとつに軽めのかすり傷、ブレーキワイヤーの閉め止めは取れてて先がワシャワシャになっててうまく入らないし、挙句部品パーツの色違いがあって、組み立て後に気づいたので大騒ぎ。部品送ってくれてもまたバラすのかと、また凹み。 あー、折角可愛いのになー。素直に喜べないのが残念。
購入した商品
車体カラー/グレー、サイズ/16インチ
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ROCKBROSオシャレな自転車です!
2023/6/5
耐久性:壊れにくい、重量感:普通
めちゃくちゃ可愛いですぅ!!料金を抑えたかったので、自分で組み立てないといけない為、商品の不具合があると困ると思い、他の方のレビューにも書いていたように、発送前に商品確認お願いしますと概要欄に記入させて頂いた所、ちゃんと梱包のダンボールに検品済みと赤ペンで記入してくれていて、安心しました!中も傷や汚れも無く綺麗な商品でした!組み立て方は箱に記載されているQRで見る事ができたので、困る事はありませんでした!ただ、ブレーキは自転車屋さんで調節してもらうと、更に良いかと思います!
購入した商品
車体カラー/ベージュ、サイズ/14インチ
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ROCKBROS孫大喜び
2022/3/6
耐久性:普通、耐久性:普通、重量感:普通
孫の1年生お祝いと誕生日祝いに購入。器用なジージが組み立ててくれました。カッコイイです。グレーとカーキ、ステキです。ストライダーに乗っていたので、補助輪を付けないで挑戦。最初はペダルが上手く漕げませんでしたが、すぐお兄ちゃんは乗れるようになりました。孫の笑顔はたまりません。早く春よ来い^_^ こちらのお店には色々面倒をお掛けしましたが、休み明けに早くに対処していただきました。信頼あるお店だと思います。ありがとうございました。
購入した商品
サイズ/16インチ、車体カラー/グレー
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ROCKBROSデザインは良い
2022/1/8
重量感:普通
子供のクリスマスプレゼント用に購入しました。 第一印象としてデザインはカッコイイのですが、写真で見るよりもチャチな補助輪、、、 また、動作上問題なく目立つ部分ではないのですが、ペダルの左右で金属のシャフト部分の仕上げが異なっているため、アシンメトリーで何かモヤモヤ、、、製造工場もしくはロットが違うのでしょうか? タイヤを組み付けたあとのナットキャップが1つ足りなかったので問い合わせたところ、すぐに送ってくれた点は高評価です。
購入した商品
車体カラー/グレー、サイズ/14インチ
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ROCKBROS調整が大変。
2022/1/15
5歳の誕生日プレゼントとして購入しました。 デザインはかっこよくとても良いと思います。 100センチの息子にはサドルを一番下にしてもギリギリつま先がつくくらいです。 専用の動画を見ながら組み立てましたが、素人が組み立てるにはとても難しく感じました。ブレーキ調整は動画を見てもさっぱり分からず、他のサイトのものを確認しなが調整するなどとても面倒でした。(ネットで購入した事を後悔したくらい) 色々調整した後は問題なく乗れています。
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車体カラー/ネイビーブルー、サイズ/16インチ
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ROCKBROS組立嫌いの方は要注意です
2022/12/25
重量感:普通
デザインが気に入って、4歳・身長100センチの子供向けに16インチを購入しました。品物はイメージ通りの物でした。 別売の泥除けを付けると、ペダルが最下部へ行ったときに足が届かなかったので、しばらくは泥除け無しで乗らせる感じになりそうです。 組立の難易度は、組立動画を見れば高くないと思います。ただ、同梱の六角レンチのサイズがハンドルブレーキの角度調節口に合うものが無く、組立前に工具の準備が必要です。
購入した商品
車体カラー/ブラック、サイズ/16インチ
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ROCKBROS気に入ってます!
2021/11/1
耐久性:普通、耐久性:普通、重量感:普通
デザインやカラーが他にはなかなかないので気に入ってます^ - ^子供も大喜びでした!ですが、私自身自転車の組み立ての知識が乏しく、これで大丈夫かな?と思う所も多く、自転車屋さんで、整備、点検してもらいました。商品は満足ですが子供の安全の為にも乗る前にブレーキ等整備をプロの方にお願いしたほうがいいと感じました。 あと、反射板が付いてないので公道を走るときは必要とのことでした^ - ^
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サイズ/16インチ、車体カラー/グリーン
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ROCKBROSダンボールも商品です
2022/12/20
商品が到着しました。ダンボールに梱包されているのですが、輸送中なのか初めからなのか2〜3箇所目立つへこみや破れがありました。クリスマスまで置いておくので中身を確認出来ませんが、問題無い事を祈ってます。 追記 組み立てはさほど問題なく出来ました。前輪のブレーキのみYouTubeを見ながらやりました。子供も大喜びで、風邪をひいてて外に出れないので、狭い家の中で乗って遊んでいます。
購入した商品
車体カラー/ブラック、サイズ/16インチ
購入したストア
ROCKBROS4歳の孫に誕生日プレゼントとして購入し…
2023/5/18
4歳の孫に誕生日プレゼントとして購入しました 14インチで足がしっかりつくぐらいの高さです ジャストサイズなので見た目チョット小さかったかな?って思いましたが下の子もいるので結果、良かったのかな… 組み立てるのは説明書が分かりにくく私には無理だなって感じでした。 もう少しわかりやすく書いていただけると良かったです。それが少し残念でした。 自転車のフォームはカッコ良かったです。
購入した商品
車体カラー/ネイビーブルー、サイズ/14インチ
購入したストア
ROCKBROS気に入ってます
2022/2/7
孫に購入 動画を見ながら組立てましたが、ブレーキパッドの取付けに四苦八苦。何度か乗っているうちにブレーキが、外れてしまい、位置やネジの加減が難しかったです 身長115㎝ ストライダー経験ありで、初日はペダルに足を乗せるとバランス取りが難しそうでしたか、翌日にはスイスイ乗れました。倒れても自分で起こせるし、自信もつき、もちろんデザインや配色も気に入ってくれてます
購入した商品
サイズ/16インチ、車体カラー/コーラルピンク
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ROCKBROS星1でもいいけど、まぁ、すぐ届いたので2
2023/1/28
耐久性:普通、耐久性:普通、重量感:重い
動画ではある、補助輪のワッシャーがなかったです。前輪のバランスが悪いのか手で回すと左右にクネクネ、安い作りなのかな、と思う。ハンドルを挿入する先のカバーが割れて中身だけ取り残されて取り除くのがめんどかった。 まぁ送料込で考えれば、、、ね、近くのホームセンターでも行って組立てあるもの選んでもよかったかな。それが面倒なので注文したのがちょっと間違いだったかな!
購入した商品
車体カラー/ネイビーブルー、サイズ/14インチ
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