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製造基準とサポート対応力は低いです
2019/11/30
耐久性：壊れやすい
アイロボットさんの製品基準とサポート対応力はかなり低いです。 本体の入った開封前のビニールの中に、ちぢれ毛が混入してました。また本体にプラスチックの削りカスが付着。さらに本体にネジ穴のような小さな穴の痕がありました。さらに、本体上部のスイッチ周りの黒い部分に、小さな内部から浮き出た白い点がある。さらに、エラーメッセージが出ない謎のエラーが頻発。 サポートに相談結果 外見上に明らかに製造段階に付いた汚れや傷などがあっても、一切対応してくれません。「修理に出しても、改善されません」と言われました。 また、買ってすぐに動作不良が起きても「バッテリーの抜き差しをしてみて下さい」のみで、交換は絶対してくれません。正規販売店でなければ、買ったその日に不具合起きても、有償修理となります。 機械なので、当たり外れはあるでしょう。 ハズレに当たった方、諦めるしかありません。 私は、内部から浮き出た取る事の出来ない汚れと頻発する謎のエラーを我慢して使う事になりました。
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