商品レビュー

配送から自宅の設置までお店の対応や手配はとても良かったです。無理言って伝票番号も早い段階で教えていただいたり。ただ、商品そのものの設置後、全く冷えなくて食品が全滅しました。アイスや冷凍のお肉がべちゃべちゃになりました。メーカーのサポートに問い合せたところ、放電と再起動を案内されましたが、全く改善されず。メーカーが無償で保守の担当者を呼んでくれることになりました。引っ越したばかりなので不便なことになりました。【後日追記と訂正】メーカーサポートと電話で話してリファービッシュ品なのでメーカーの保証は受けられないことになり、無償で保守の方は来ず。ストアに問い合わせして代替の冷蔵庫（今回は同商品の在庫があった）を送ってもらいました。ハイセンス側でリファービッシュした品をストアが販売してるのか、仕組みはよく分かりませんが、納品前に動作チェックしていれば済んだことなのかなと思います。大量の食材を買って来て、そして古い冷蔵庫の大切なお漬物や長期保存食を移し入れて大事に食べようと楽しみでしたが、数日家を空け帰ったら全て台無しに。非常に残念な思いをしました。不良品の時はストアに問い合わせましょう！

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