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サポートがひどい
2022/12/11
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問い合わせの対応が酷すぎて困り果てています。 11/30に納期未定の出荷予定になっていたものを購入。 そのあとメールで「納期の目処がたちません。メーカーに聞いていますが明確な返答がありません」とのこと。 クリスマスプレゼントにしたかったので間に合わないならキャンセルしたいと思って、たまたま購入した商品ページを購入して一週間後に見ると、7ー15日発送(12/21までにお届け)となっていたので、一週間前に購入した私より今購入した人の方が先に届くのかな？と思って問い合わせの電話をしたら、混雑してるので折り返しますとのこと。その時に内容も全部伝えたのに折り返しの電話の方には伝わってなくて、同じことを説明し「納期が決まったのかも。先に購入した人が優先だと思うので確認して折り返します」と。 翌日子どもをお風呂に入れている間にかかってきたので、すぐにかけたけど営業時間外とアナウンス。 納期の回答がメールで来るのかと思いきや、それ以降連絡がありません。 その後何度もメールしたけど返信なし。 大企業だからサポートしっかりしてるのかと思ったけど、ほんとにひどいです。 どうしたらいいんでしょうか。
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ヤマダデンキ Yahoo!店いつ届くの？
2022/12/13
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11月30日にスカーレット、バイオレット両方を購入。その後ショップからの連絡もなくクリスマスプレゼントにするつもりだったので、4日経って年内には届くのかと問い合わせする。1日経って先日納期未定でメーカーから入り次第発送しますとご連絡済ですとか意味不明なメール有。そんな連絡来てないと返事したら慌てて連絡が2日続けて来たが、納期未定でメーカーに問い合わせ中です。メーカーから返答が来たら連絡する、発送完了したら通知しますと言うばかりで既に1週間経ってます。レビューを見ると同じ日に購入した方が発送通知来ましたとかちらほら出てるのでそろそろ届くのでしょうか？ 今購入すると7日～15日で発送とか記載されてますけど、購入した人達に届いてないのに販売するのおかしくないですか？量販店のどこでも売ってますよ。ポイントに釣られて購入しなければ良かったです。こちらのショップは本当にお勧めしません
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ヤマダデンキ Yahoo!店【注意】最も大事なことが書かれていない。
2022/11/19
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ポケモンスカーレットを注文しました。東京23区在住ですが、11/18金曜の発売日前日発送と書いてあったので、発売日当日に届くと思いきや、11/19土曜になってもまだ届かない。ヤマトに問い合わせると発送から3日はかかるしポスト投函なので時間指定も出来ないとのこと。(土曜の深夜かもしれない)そもそもそんなこと書いてなかったし前日発送と書かれていたら普通発売日当日に届くと思う心理を突いた詐欺。到着日の明記もなかったし説明不足としか思えない。新作のゲームが発売日に届くかどうかはかなり重大なはずなのに。3年ぶりの完全新作発売で楽しみにしていたがこのサイトのおかげで最悪の気持ちになりました。電気屋や他の到着日の明記のある店舗で買わなかったことに後悔しかありません。
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アークオンライン mini商品自体は、面白いゲームだと子どもは楽…
2022/12/25
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商品自体は、面白いゲームだと子どもは楽しんでやっています。 ただ、お店の対応は、正直疑問が残ります。12/1に購入しましたが、到着したのは、12/19でした。同時にゲームソフトをこちらのショップにはなかったので、他の店舗でも購入したのですが、そちらは翌々日に届きましたが、こちらは、待てど暮らせど届かず、問い合わせしても最初はお返事をいただきましたが、もう一度問い合わせした際は、お返事をいただけず。 時期が時期なので、混み合っているのだろうと子供も理解してくれたので、よかったですが、さすがに問い合わせにお返事いただけなかったのは、残念です。 ヤマダデンキさんだから、こちらで購入を決めたのに残念です。
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ヤマダデンキ Yahoo!店子供の誕生日プレゼントとして、11/2…
2022/12/12
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子供の誕生日プレゼントとして、11/29に購入しました。しかしいまだに入荷日未定となったまま商品が届きません。誕生日がもう来てしまいます。誕生日プレゼントなしになってしまいます。街中の他の家電量販店にはたくさん店頭に並んでいます。なぜこんなに遅いのか。問い合わせの連絡をしても返信がありません。キャンセルも出来ません。子供に申し訳ない事をしてしまいました。大手だからと安心して購入してしまいました。他で買えばよかったです。 追記 12/16に商品を受け取りました。この様な対応のショップは初めてです。もう利用したくありません。
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ヤマダデンキ Yahoo!店ひどい 普通に考えればわかるでしょ
2022/12/26
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クリスマスのプレゼントでギフト用にしてもらったのに、何故プレゼントの袋の中に納品書が入っていたのでしょうか？ 子供がそれを見て、あ〜やっぱサンタはいないのねとガッカリしてました。 あまりにもお粗末、酷すぎです。 わざわざバレないよう実家に送ってもらったのに意味ないし。 その後、送り先(実家)に電話してきてダラダラと言い訳してたみたいですが、もう絶対ここでは頼まないです。
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ゲームだらけプロモカード同封なし
2022/11/30
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「あいてむ」へのお問い合わせ誠にありがとうございます。 こちらの商品は、早期購入特典のプロモカード付きとなります。 その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 とありますがプロモカード同封していません 定価より高く設定していてプロモカード同封の記載あるにも関わらずです。 非常に悪質なショップです。
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あいてむ即日配送はうそ
2022/12/2
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他の方のレビューにもあるが、即日配送と書いてあるが、朝買っても店の発送が遅く郵便局では夕方過ぎの受け付けになり扱いは結局翌日分になるので到着がかなり遅くなる。これなら他で買えばよかった。急ぎで欲しい方は安くてもこの店以外が良いと思う。表示を即日配送じゃなく翌日配送に訂正しろ
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