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チャットで延長

2024/5/5

ブランド名で継続して使用しています。自動継続ではなく、製品を購入し延長しました。延長の手続きはオンラインチャットでやりました。3台の内、1台がMacで、勝手が違うのでちょっと苦労しましたが、チャットで相談しながらできました。

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    1 - 20件 / 58

    ノートンがこんなに安く買えたのは初めて!

    2023/10/2

    ノートンは自分で初めてパソコンを購入した時から もう30年近くお世話になっています。 いま使ってるノートンの期限がまだ1年近く残ってたけど 今回[ボーナスセレクション]キャンペーンで PayPayポイントが最大の30%とストアボーナスポイントなど 後日付与されるポイントを引くと実質6,446円、 こんなに安く買えたことは今までなかったので即購入しました。 今までで一番高かったのは自動更新 なので随分前に自動更新は解約し、 その後は安い時を狙って都度購入してます。 注文後、約20分でノートンから製品情報のメールが届き、 今回新たに購入した製品の登録と共に、 既存のノートンの残り使用期限との統合まで、 手っ取り早いのでノートンサポートに連絡し サポートに全てお任せ、あっと言う間に済みました。 ノートンのサポートはチャットだと こちらが入力した日本語が自動翻訳されるかたちで 外国人コミュニケーターとのやり取りになるので 話が噛み合わなかったりするので、 よほど急ぎのセキュリティ上の問題でない限り 電話サポート受付時間内に電話で問い合わせをすると 日本人の敏速丁寧なサポートを受けることができます。 これからも長くお世話になりそうです。

    やむを得ずノートン使用を中止しましたが

    2023/10/7

    以前からノートンを利用しており、3年目に11月で更新になるので360デラックスに9月にカードで購入して入換しました。サポートセンターの親切な対応で更新期間の残りやく2ヶ月も継続して加算手続きしていただけ、大変親切な対応に満足しておりました。360に変更し、パスワードマネージャーを以前はインストールしてなかったのですが、今回は利用しようかと思い使い始めたところ、MACの動きが遅くなり、尚且つPacPawのCleaning アプリも入れて並行して使っていたので何か不具合が起きたうようで、結局Appleサポートに連絡して色々しましたがダメで最終的には初期化して直りました。色々調べたらMACはセキュリテイソフトなくても大丈夫のようなので、使用を止めました。360とのノートンのPCクリーンソフトも購入してましたが、サポートセンターへ連絡すると返金をすぐに対応してくださいました。返金なのに親切な対応ありがとうございました。しばらくセキュリティソフトは使いませんが、また使うときは是非ノートンを利用させていただきます。

      電話でのサポートは終了したようですが

      2024/3/17

      ダウンロード版ですが、購入時では無く プロダクトキーを入力した日から開始というのが良いです。元々入っていたノートンの保護が あと1日で切れる日に、新しいプロダクトキーを入力しましたが、「現在、お客様のライセンスの更新をアクティブ化できません」と表示され、チャットサポートで相談。 他の方の言う通り、日本語の話者では無い感じで、私自身の理解力も弱かったこともあり 最初少し手間取りましたが、 要するに「統合して良いですか」「はい」という事で、無事に統合できました。 最後にサービスも… 以前からノートンのサポートには このサービスありましたが、チャットサポートもお勧めです。

        リピートです

        2023/3/12

        自動更新だとすごく高いのでこちらの公式ストアから安く購入出来て安心しました。 いつからか中国っぽい漢字が使われるようになったのがちょっと不安ですが...。 追記 3つのデバイスで使用していましたが、なぜか一つだけ急に外れてしまって延長してくださいと購入画面になってしまいました。 PCでデバイスの管理をみるとそのデバイスは期限切れになっていて、プロダクトキーを入力するをクリックしても反応なし。仕方なくアプリを削除して再インストール→ログインを何度か繰り返すと有効になりました。デバイスとの相性なのか不安です。

          製品は、好き好みがでそうです。

          2023/8/9

          ちょっとパソコンの動作が初動で遅くなったような気がします。今まで、ウイルスバスター、マカフィーなどを使ってきたので、それと比較してみてのことですが。まあ、セキュリティ面ではしっかりしていそうなので、これは人それぞれかもしれません。しかし、次回の更新時のために半強制的にクレジットカードの番号を入力させるのは、イラッとしました。いくら更新前にキャンセル出来るといっても、忘れてたらそれまでで、他のものが良かったら、選べない。商品が良くても、システム的なものでは、どうかな、とおもいました。

            ずっとノートンを使用して、今回期限が切…

            2023/12/6

            ずっとノートンを使用して、今回期限が切れそうだったので、こちらから購入しました。クーポンを使用しポイント還元が多く、実質半額に近くかなりお安くなりました。翌日にはメールが届いていました。検索しながらどうにか自分でできましたが、サポートセンターに電話し確認してみたものの、商品が前のものとは違い、期日の継続ができませんでした。かなりお安くはできましたが残念でした。期限が切れてからダウンロードすればよかったかなと思いました。でもサービスセンターの対応などはよかったでした。

              Norton期限が残りわずかになってい…

              2023/6/25

              Norton期限が残りわずかになっていたのと、公式から20%OFFクーポンが出ていたので、そのまま購入しようと思っていました。 たまたま見かけたらポイント還元率が良くてお得だったので、こちらで購入しました。 14000円以上するものが実質9000円代で購入できて良かったです♡ 購入してすぐにチャットでサポートしていただきプロダクトキーを入力→残りの期限と統合がすぐできたのでとても簡単でした◎ 待ち時間も1分くらい、サポートの担当の方もわかりやすく説明してくれて良かったです。

                ずっとノートンを使ってます。自動継続は…

                2024/2/26

                ずっとノートンを使ってます。 自動継続はせずいつも3年版を買っています。 すぐにメールでプロダクトキーが送られてくるだけです。 残日数が無駄になったと書いておられる方をチラホラお見受けしますが、ノートンアカウントを持っていたら、チャットサポートでこのプロダクトキーを伝えたら新旧を統合して残日数を追加してくれます。アクティブ化まで全てやってくれてありがたいです。私も3年分+残日数11日でアクティブ化完了しました。

                  Nortonに10年位お世話になってま…

                  2023/3/30

                  Nortonに10年位お世話になってます。昔のNortonで3年契約して自動延長契約してたのですが、今年1年の延長契約のお知らせが来ました。1年で1万円超えててちょっとびっくりしました。Nortonのカスタマーサポートに電話したところ、新サービスに登録しても今までの登録情報を引き継げると。そしたら、新規で3年で1万4千円位で新しいパックに行くしかないでしょ(笑)

                    自動で期間延長できればなおよし

                    2023/5/11

                    継続して使用してますが、期限が切れそうな時期が近づいたんでポイントがアップしてるタイミングで購入できました。今使っているライセンスと期間をマージするのにヘルプデスクにチャット問い合わせしました。つながるまで結構待ちましたが、つながったら一応スムーズに処理してもらえました。自動で延長されるようにダウンロードできればいいなあ、といつも思います。

                      キー入力の日を間違った

                      2024/1/24

                      今までも同ソフトを使用してきましたが、継続延長の料金があまりにも高額で再度、新規ソフトを購入しました。特にインストールも無しで送られたキーの入力でうまくいったのですが、新規のキー入力は「キー入力した日から3年」なので2日ばかり前回購入した同ソフトと期間かぶってしまいました。期限が切れる同日にキー入力すればよかった思っています。

                      旧Mac OSも対応していてありがたい

                      2023/3/6

                      古いマックを使っている(macOS 10.13 High Sierra)ので、ウイルスバスターではサポート切れだったのですが、ノートンはしっかりサポートしてくれていて、かつ、それがわかりやすく説明されていてよかったです。購入後のライセンス提供もスムーズでインストールも分かりやすく説明されていて全く問題なし。導入後も快適です。

                        公式ストアなのでこちらにしました。パソ…

                        2023/11/12

                        公式ストアなのでこちらにしました。パソコン購入当初からなのでノートンは30年近くになります。他にも安価な物はありますが 一度継続でしたが英語表記に代わり戸惑いましたので大手家電店で購入したりしましたが今回こちらがポイント等でお得だったので購入 公式ストアなので問題なく継続できました。

                          もともと使用していたライセンスの使用期…

                          2023/3/24

                          もともと使用していたライセンスの使用期限が近付いていたため更新を考えてましたが、更新よりこちらで新規に購入したほうが安かったため購入。 商品そのものが届くわけではなく、メールでライセンスキーが届くだけですが、スムーズに登録できすぐに使用できるようになったため、満足しています。

                            まだ更新まで2ヶ月くらい残っていました…

                            2023/12/9

                            まだ更新まで2ヶ月くらい残っていましたが、セールで通常よりポイント還元率が良くなっていたので購入。 ノートンは購入してすぐからではなくプロダクトキーを入れた時から有効期間が開始されるので良かったです。 操作パネルも分かりやすく直感的に行えるので初心者も使いやすいと思います。

                            ソフト心機一転

                            2023/3/26

                            これまで他のセキュリティソフトを利用していた者です。今回更新時期にあたり自身で色々と調べたところ本商品の高評価を目にしまたこれまで使っていたソフトよりも他の動作に負担をかけない(軽い)とのポイントが魅力となり購入に至りました。 今回こちらでお安く購入出来嬉しいです。

                              簡単でした。

                              2023/3/28

                              めんどうなのが嫌で自動更新で使用していたが、金額が高いのもあり3年版へ切り替えようと思い購入。インストールも簡単だった。また3年後も自動更新を解約して購入すると思う。 ただ購入日が切替日になる点だけは、残念。同じ製品から切替なので期間も更新できるとよいと思う。

                                長年愛用してます。

                                2023/3/17

                                10年以上使用してます。現在使用してるライセンスが9月で期限切れるので、今PayPay還元率が良かった為、購入。サポートのチャットに連絡して、使用してたライセンスと新規購入のライセンスの有効期限の統合も無事に出来ました。還元率がいい時に購入おすすめします。

                                  今回初めてペイペイ支払いによるヤフーシ…

                                  2023/12/10

                                  今回初めてペイペイ支払いによるヤフーショッピングで購入をしたのですが還元率がとても大きく驚きました。3台分のセキュリティーをダウンロードしたのですが1台がどうしてもうまくいかず、公式に問い合わせたところとても丁寧に教えて頂き無事にダウンロード完了しました。

                                    初めて更新するのに、どこで購入しようか…

                                    2023/3/21

                                    初めて更新するのに、どこで購入しようかと思っていた所、PayPay還元率が良かった当サイトに決めました。 最初は私でも出来るのかと思いましたが、パスワ-ド等を忘れてしまいどうしようかと思ったんですが、再取得したあとは、スム-ズに更新出来ました。

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