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ピックアップレビュー

5.0

2021年12月02日 14時09分

pph********さん

購入した商品:course/11月下旬(16日から末日)、pick up/仕上がり品お届け納期

4月に購入した時に11月末の保管返品予…

4月に購入した時に11月末の保管返品予定だったのですが、コロナの影響で遅れる旨のメールがあり、寒くなってきたので、いつ返品させるか不安でしたが、12月1日に届き、ボアの毛玉取りや、ファスナー横のほつれまで直して下さり、その旨記入もあったので、分かりやすく、とても嬉しかったです。クリーニングの箱も大きいもので戻ってきて、シワもなくキレイな仕上がりだったので満足です。

4件中4

星1のレビューを表示

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  • 1.0

    2021年11月25日 16時44分

    nan********さん

    購入した商品:course/11月上旬(1日から15日)、pick up/仕上がり品お届け納期

    もともとの納期から8日遅れての到着でし…

    もともとの納期から8日遅れての到着でした。コロナの事が関係で納期が遅れると事前にご連絡頂いてはいましたが、春すぎに洋服を送っているのになぜ納期が遅れるのか分かりません。こちらを利用させて頂くのは始めてでしたので、預けた洋服類が自宅に到着して中身を確認するまで不安でした。そして、何より不信感を感じたのは対応の不誠実さです。納期が遅れているのだから発送完了のメールや届いた洋服類が入った箱に何かしらお詫びの紙など入っていてもいいのでは…と思いましたが、何もありませんでした。
    私は二度とこちらを利用しようとは思いません。

  • 1.0

    2021年10月30日 23時40分

    nis********さん

    購入した商品:course/11月上旬(1日から15日)、pick up/お届け納期

    約半年以上の保管期間があり、到着予定寸…

    約半年以上の保管期間があり、到着予定寸前になって10日前後の遅れが生じるとメールで連絡がきました。これから冬が始まりその衣類が必要にもあり得ない遅れだと思います。

  • 1.0

    2021年10月23日 11時25分

    in_********さん

    購入した商品:course/9月下旬(16日から末日)、pick up/お届け納期

    点検漏れの末、一部分破れていた

    クリーニング&保管後返ってきた物を確認したら、ロングのダウンコートの腰の部分が避けていました。
    バックパックを背負っていたから少し摩擦後はあったようですが、私も気づかずクリーニングに出し、届いたものを自己点検したら破けていた状態です。
    クリーニング店側の、受け取り時およびクリーニング後の検品がどちらも無かったということが分かりました。
    お直しもしていただきましたが納得出来ず、話し合いの上 保険適用頂き時価ですが返していただきました。
    この場合、コートはクリーニング側が引き取るのは分かりますがクリーニング代は返金にならないところがまた腑に落ちません。保険の内容なので仕方ないところですが。
    とりあえず、私はもう利用したくないです。

  • 1.0

    2021年03月29日 16時39分

    mai********さん

    購入した商品:course/11月上旬(1日から15日)、pick up/お届け納期

    説明と違う、集荷急ぐ方は要注意

    2年連続2回目注文です。前年の仕上がりには特に可もなく不可もなく、普通でした。
    出す時期が遅くこちらしか空いてなかったため多少高かったのですが、こちらに依頼しました。今年については特に変える理由も無かったので継続しましたが、来年以降は注文しません。

    当日9時まで注文で翌日に集荷キット発送のはずが中1日開けてでした。
    お店に問い合わせると繁忙期のためとの事ですが、前のレビューにも同じ事が書いてあり景表法違反と思われます。
    常習的に遅れているのであれば確信犯です。

    また、集荷が佐川急便でした。
    集荷伝票に記載のある電話番号0120994500にかけると繋げないというアナウンスが流れました。WEBで依頼するしかなく集荷時間の指定ができません。この電話番号が何なのか問い合わせても分からないとのことです。分からないものを記載しないで欲しいです。
    朝9時半依頼で16時半に集荷が来ました。佐川急便のせいではありますが、一日中引きこもらざるを得ません。
    利便性が悪すぎる為ヤマト便を利用できる会社に来年以降は依頼しようと思います。

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