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ピックアップレビュー

5.0

2021年08月01日 17時27分

qmx*****さん

かさばるコート保管してもらうのがいい!

初めて使ってみました!家が狭い、物が多い家族もいるので冬場の厚手のコートとかを預けられる&クリーニングもできるなんて、我が家に最適なサービスです。
よかったらまた来年もお願いしたいです。

このレビューは0人が参考になりました

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80件中10

  • 3.0

    2020年05月19日 01時04分

    ann*****さん

    クリーニングを出したところまでの感想です

    まだ、クリーニングを出したところまでですが、感想書いておきます。
    まず、9時までの注文で当日発送とありましたが、11日(月)の朝5時に申し込んでいましたが、発送は12日(火)で当日ではありませんでした。
    また、届いた説明書を見たら、付属品の説明がショッピングページと違っていて、コートなどのフード・ファーなど衣類本体の付属品はカウントしない、本体の一部として取り扱いとあり、画像にも取り外したファーが載っていますが、説明用紙には取り外せるファーは1点とカウントとの事。ちゃんと用紙読んだから良かったものの、ショップページだけで理解する人だったら追加料金取られるところでした。ショップページのQ&Aにも用紙と同じこと書いてありそれも見ていたので、どっちなんだ?と思いながら申し込みましたが、ショップページの写真や、説明文修正した方が良いと思いました。
    発送、到着のメールが届かなかったので問い合わせしました。3通のメールが不着だったようで送った内容すぐに教えていただきました。多分迷子メールになったみたいです。とりあえずメールは解決しましたので評価一つ増やしました。

    このレビューは3人が参考になりました

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  • 1.0

    2021年03月29日 16時39分

    mai*****さん

    説明と違う、集荷急ぐ方は要注意

    2年連続2回目注文です。前年の仕上がりには特に可もなく不可もなく、普通でした。
    出す時期が遅くこちらしか空いてなかったため多少高かったのですが、こちらに依頼しました。今年については特に変える理由も無かったので継続しましたが、来年以降は注文しません。

    当日9時まで注文で翌日に集荷キット発送のはずが中1日開けてでした。
    お店に問い合わせると繁忙期のためとの事ですが、前のレビューにも同じ事が書いてあり景表法違反と思われます。
    常習的に遅れているのであれば確信犯です。

    また、集荷が佐川急便でした。
    集荷伝票に記載のある電話番号0120994500にかけると繋げないというアナウンスが流れました。WEBで依頼するしかなく集荷時間の指定ができません。この電話番号が何なのか問い合わせても分からないとのことです。分からないものを記載しないで欲しいです。
    朝9時半依頼で16時半に集荷が来ました。佐川急便のせいではありますが、一日中引きこもらざるを得ません。
    利便性が悪すぎる為ヤマト便を利用できる会社に来年以降は依頼しようと思います。

    このレビューは1人が参考になりました

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  • 4.0

    2021年04月03日 06時52分

    mam*****さん

    保管サービスがあるとホームページで見て…

    保管サービスがあるとホームページで見ていて、申込をしようと思ったらまさかの、Yahooショッピングにも同じ商品があり、非常に安く購入出来ました。
    10点を申込したのですが、梱包袋もかなり大きい物でした。他社だと「ダウンを3点入れたらいっぱいになり他が入らなかった…」などの口コミを見ていたのですが、このお店の梱包袋はダウン4点、ロングコート3点入れてもまだ入る感じでした。普通にダウンやロングコートをクリーニングに出したらかなりのお値段になるのでかなりお得です。フードやリボンなどもクリーニング屋さんでは別料金を取られるところが多いですが、1点にカウントしないところも有難いです。
    とりあえず、まだクリーニングが終わっていないので星を一つ減らしました。クリーニングが帰ってきたらまた投稿します。

    このレビューは1人が参考になりました

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  • 5.0

    2020年11月29日 21時55分

    tat*****さん

    以前利用していた別の業者が値上げしてい…

    以前利用していた別の業者が値上げしていたので、今回コスパのよいこちらにお願いしてみました。まず返却が12月1日~15日の以降のコースしかあきがなかったので(それ以前のコースは注文時点で完売でした)、ダメもとでなるべく早く返却願いますとメモをしたためまたところ11月下旬に返却いただきました。ありがとうございました。また、以前のクリーニング店も質が良かったのですが、こちらも負けてません。襟の汚れも落ちていて良い仕上げと思います。当方が感動したのは、ボタンの緩みを直してくれる上になんと紛失していたボタンをほぼ似たようなもので付けていただいたことです。これにはビックリしました。気持ち良く服がきれそうです。ありがとうございました。また利用したいと思います。

    このレビューは0人が参考になりました

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  • 5.0

    2020年10月26日 15時13分

    ksq*****さん

    とても安心できる業者さんだと思います。

    宅配クリーニングを初めて利用しました。半年間預かってもらって予定通りに宅急便で届きました。到着後、直ぐにダンボール📦を開封すると綺麗になった衣服(ダウンを含むコート類)が…取り出すとふんわり感が戻りました。衣服を覆っているビニール袋から出してクローゼット内に収納。毛玉もシミも無くなっていたのには驚きました。乾燥剤のニオイを防ぐ物と乾燥剤が添えてあり、大切なコート類、初めて利用させて頂きましたので、戻ってくるまで少しの心配はありましたが、衣服のことを大切に考えて丁寧にクリーニングしてくれた優しさに感謝しています。有難うございました。
    来年の春先、又お願いしようと思っています。

    このレビューは0人が参考になりました

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  • 2.0

    2020年08月20日 03時04分

    sno*****さん

    ケモノ臭が。。残念です。

    他の類似ショップと違って、羽毛やリアルファー、浴衣などが入れられるのが良いと思って頼みました。
    私が入れたファーが良くなかったのかもしれませんが、ファー以外のコート全部にケモノ臭いにおいがついてしまってました。
    クリーニングに出してニオイがついて返ってくるのは残念です。動物のニオイを消すための消臭剤のようなものが入っていたので、ニオイがすることがわかっているのなら、分けてくれればいいのにと思いました。
    わかっていたら別料金でも分けてもらったと思います。
    ボタンの補強など無償でしてくれて良いところもあった分、残念です。

    このレビューは2人が参考になりました

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  • 5.0

    2021年02月03日 13時19分

    tak*****さん

    大満足の仕上がり!

    今まで使っていた業者のシステムが変わってしまい、返送用の袋がとても15点は入らないサイズでしたので、問い合わせたところ、10点も15点も同じ袋だと言われ驚き、今回、初めてラクリさんを利用させて頂きましたが、本当に良かったです!
    仕上がりは勿論、取れかけていたボタンの取り付けもして頂いて
    本当に助かりました!
    クリーニング特有の匂いも無く、付属品も対応していただけるのは、今まで使っていた業者には無いサービスでした。
    今後もリピートしていきたいです!勿論、友人達にも薦めてます(*^◯^*)

    このレビューは3人が参考になりました

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  • 5.0

    2019年05月04日 09時07分

    tak*****さん

    大満足!

    スピードも仕上がりも満足でした。近くにクリーニング屋さんがなく、いつも困っていました。特にコート等を出すこの時期は大変な思いをしてクリーニングしていましたが、宅配クリーニングの便利さを体験して手離せなくなりました。たくさんある宅配クリーニングの中から選ぶのは大変でしたが、こちらは安っぽくもなくて大切な衣類をお願い出来そうと思って利用しました。値段もリーズナブルで仕上がりやシミ抜きも上手い。そして取れかかっていたボタンも付け直してくれていました。また利用します。

    このレビューは6人が参考になりました

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  • 4.0

    2020年10月21日 10時39分

    yok*****さん

    仕上がりは良かったのですが

    仕上がりはしみ抜き等丁寧にされていて、ガンコでとれないものも説明書きがあり最大限がんばってくれている印象で良かったです。
    大人用冬用ダウン、コート等10点送りましたが、送付袋も比較的余裕がありました。
    一点残念だったのが電話対応です。
    ラクリさんの都合で到着予定が遅れるということにもかかわらず、お詫びのひとこと等なく事務的な対応でした。
    フォローして下さった方の対応は感じが良かったので、たまたまだったのかもしれませんが、その点がマイナス1とさせていただきます。

    このレビューは0人が参考になりました

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  • 5.0

    2020年11月28日 15時40分

    yka*****さん

    このサービスは利用しないと損!

    初めて利用させて頂きました。
    事前に修理要望箇所の用紙が入っていて、全て綺麗にして下さっていて感動しました!
    驚いたのは、要望に書いておらずこちらも気付かなかったボタンの外れやジャケット内側の破れの補修などをして下さっていたことです。
    また、送るときは袋に詰めて送りますが、届くときはゆったりとした箱でよそ行きになって帰ってきます。
    保管期間も長く、修理もしてくれ、仕上がりも申し分ないのにこのお値段はお得です!
    是非また利用したいです。

    このレビューは0人が参考になりました

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