商品レビュー

写真を見てもらうと分かると思いますが、正面の扉に不具合がありました。部品交換で話を進めていましたが、サポートセンターの担当者が変わってから返品に話を変えてきました。部品交換と伺っていますが？との質問に「写真を確認したが、縁がギザギザになるのはカットするときに避けられない。それを了承すれば部品交換可能だが、了承できなければ返品を案内している」とのこと。交換と返品どちらにするかも聞かずに勝手に話を変えるのはどうなの？途中まで組み立てていたため「交換お願いします。前より状態よければいいです」と返信。その回答が以下。「何回も書いてるけど、ギザギザは交換しても避けられない。こちらが検品した代替部品を良品として受け取れるなら交換する。わかった？」実際にこんな口調で書いてないが、雰囲気こんな感じ。この人サポート業務向いてないよ。話が通じない。この商品の状態で交換お願いしたらクレーマー扱いされて非常に不愉快な思いをした。その後、担当者が変わってきちんと謝罪があり、まともな部品送っていただけました。それがなければ絶対評価1にしたし、SNSとかネットで悪い評判拡散しようかと思った。

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カラー/ホワイト、納期/在庫あり

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インテリアのゲキカグ Yahoo!店

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やっと見つけたのに

2022/7/16

zbl********さん

はじめからなんとなく歪んでいました。中々冷蔵庫の上のデッドスペースに合うものが無く喜んで購入しましたが今では左のドアを閉めてからでないと右のドアが閉まりません。

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カラー/ウォールナット、納期/在庫あり

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