商品レビュー

イメージ通り可愛いです。 せっかく組み立てをお願いしたのに、開口一番「どんなイメージか分からないから写真見せてください」と言われ、組み立てもいまいち要領が悪く、最終的に「14個使用できない部品（ねじ隠しのようなもの）があります」と言われ、そのままなし崩し的に組み立て終了のサインをさせられました。 組み立てをお願いしている業者の方と連携をとっていただいてこのようなことはないようにしていただきたいです。 高い費用を払ったのにプロの仕事とは言えない対応だったのと、それからその後のショップとのやり取りでも納得できないことがありましたので、マイナスとさせていただきます。

お客様目線に立っていない。視点が自分視点で連絡内容が非常にわかりにくい。どんどん遅れるし、正しく伝わらないので、不信感ばかり募りました。問い合わせもつながりにくく、オペレーターの話し方も自分視点でわかりにくい。こっちが悪いと思わせる高圧的な説明でした。 配送会社の責任かもしれませんが、日本語の拙い方が来ました。ここでも3時間の遅れ。いったい管理者として何をしているんだと思います。ドライバー自身は真摯に対応いただいたと思ってます。 製品自体は星5の満足いくものだっただけに非常に残念です。

商品の注文から設置まで少しお時間を要しました。しかし、届けられた商品は、とっても素敵でした。実は、娘二人に購入して、これで2セット目でした。ピアノ調塗装の素敵な真っ白なシステムベッドです。しかし、これだけの高品質のものを作るのには時間を要します。1ヶ月から1ヶ月半の余裕を持って注文された方がいいです。 組み立ても、あっという間に終わり、テキパキとしていました。40分くらいでした。

納期が過ぎても連絡がなく、確認したらステータスが発送済みになっていました。こちらからお店に連絡して配達日が決まりました。組み立て時に不良が見つかり一旦すべて回収、また後日組み立てにきてもらいました。配達の時間が前日に決まり、都合をつけたこともあったので、2回そのやりとりをしたのが大変でした。商品はとても可愛く子供も喜んでいます。