商品レビュー

組立説明書がとても分かりにくい！工程を説明するのはイラストのみで、説明文章や注意事項が一切記載されていない。装着前に正しい向きを確認したい蝶番やバネの図は、小さ過ぎ、簡略過ぎで確認したいところが確認できない。同梱チラシに記載のフリーダイアルへ問合せ電話をかけ、カスタマー対応スキルが不十分な年配の方に当たったが、確認事項の聞き取りが不十分で失礼。「返品対応すればいい（作りかけなのにバラして梱包し直せと？）」、「結構売れている商品だ（作れないこちらが悪いとでも言いたいのか？）」、「フォローはするから、たくさん写真を撮ってメールで送れ（どれだけの手間をかけさせる？）」などという埒のあかない回答。フォローを依頼する手間をかけるのも面倒で嫌になったので、スマホで撮った組立説明書の写真を拡大して作成。最初からそうすれば良かった。正しく組み立てられたのか分からず違和感があるが、使えなくはないという程度には出来上がった。お手頃価格でおしゃれだけど、なんだかなぁ。猫も家族も気に入ると思って楽しみに購入したのに、気分の良くないものを室内に置くことになってしまった。猫が喜んでくれれば良しとします。

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ネジ穴足りない。。。

2019/3/28

aaa********さん

商品はとてもいいものです。ただ、ネジ穴が足りなくて自分でドリルで穴を作りました。検品作業の徹底お願いします。ドリルが無い方が購入していたら、、、返品交換作業などかなりめんどくさいかと思います。

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