商品レビュー

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化粧板、傷、よごれ、ワレがあります。至急対応お願い致します。こちらの会社の住所ですが佐川急便千葉店の住所になってますがこれはあっていますか？不安です。最後まで取引お願い致します。

大学の寮に住む息子に送りました。 側板と上下の板の溝が合わず、溝を合わせると釘穴が合わない。釘穴を合わせると、溝が合わないという状況の不良品でした。 交換していただきましたが、学校・部活のため、ほぼ夜中じゃないと帰らない・寮の管理人もほぼいないので、交換の受け渡しに苦労しました。 お店の対応も融通が効かずマニュアル通りと言う感じでした。

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配送日1週間すぎても商品が届きませんでした。 何の連絡もないので、こちらから配送担当の佐川急便に問い合わせすると商品破損したので代替品準備しているとの事でした。 連絡はし忘れたと言っていました。 明日以降届けますということでしたが、また数日連絡がなく問い合わせしてみると、いつ届くか分からないと言われたので、商品キャンセルしますと電話を切りました。 電話を切った数分後にまた佐川から電話があり、これから商品届けますと… 届いたものは箱が凹み、商品には傷がついていました。 もう返品も面倒だったので、そのままです。 配送のトラブルは佐川の責任だと思いますが、商品が注文者に届いたかどうかの確認はストアの方がするべきです。 大変、後味が悪い買い物になりました。

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組み立ての説明書が入っておらず、スマホで商品ページを画面をみようみまねで、組み立てました。 あと、このお店、電話で問合せをしても「電話が大変混雑してる、おかけ直しください」とのメッセージばかり流れ、4日間で合計40数回電話して、やっとつながりました。さらに、つながっても、オペレーターと通話できるまで、さらに20分待ちました。途中、メールで相談しましたが、TVも、取付工事対応を書いてあっても、コロナを理由に設置訪問不可とかと言われました。 そして、商品が届けば、工事説明書が同梱されてない。　私は、このショップとアイリスオーヤマの商品、大丈夫か？と不安になりました。　次は、この店とアイリスオーヤマ製商品は私はやめておきます。

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発送通知があるのに、商品が届きません。配達番号問い合わせもできません。発送されているのかも不明です。このまま届かず、お金だけ取られるのかな？