商品レビュー

本日、エアコン取り付け業者が来て工事をしました。 2階取り付け位置は1階地面から5,6mくらいあり、2階室内機で1階地面に室外機の工事だったので、高所作業費等の追加工事費はある前提でしたが、業者が現地を確認してすぐに高所作業費で3万円かかりますと言われ、全体で4万7千円の追加工事費を請求されました。ちなみに配管カバーは付けていません。 高所作業費の根拠を業者に聞きましたが、規定でそうなっていると言われ、工事後に工事費用の内訳を出すと言うし、標準工事費込の商品だったので、仕方なくそのまま工事してもらいました。 工事終了後に領収書に諸費用が手書きで追記されたものを渡されたのですが、高所作業費3万円等書かれているだけで詳細等の根拠が示されてなく、別途工事明細をもらえるのか聞いたところ、これで全部だと言われ釈然としません。 正直、言い値で踏み倒された気分です。 納得いく説明があれば費用がかかるのは仕方がないと思いますが、標準工事費込の商品で工事に来てからでは今さら断れない状況だし、最低のショップを選んでしまった自分の責任だと勉強になりました。 このショップでは二度と購入しません。

商品に対しては、未使用のため分かりません。問題は取付業者です。購入してから取付の日時の連絡がありましたが、その時点で1ヶ月後の7/20。季節柄、仕方ないと予約したものの前日に時間の連絡があるはずがない。当日の朝になって17時以降になりますとのこと。そして当日、18時を過ぎてから連絡、まだまだ暫く来られないので別日にしてもらえないかとの連絡。夜中に作業されるのも困るので、更に1週間延ばしました。当日、業者は来たものの追加の見積もりと言って提示された金額が余りに高くて驚きました。一般的な木造住宅、二階の部屋へ本体、室外機は地面置き。結果、敷地の隣に停まっている車が邪魔で二階にかける梯子が立てられず、見積もりだけ置いて帰ったけれど返って良かったです。販売店に連絡をして、工事費分はキャンセルし、自分で探した業者さんへ工事のみお願いしました。同じ内容でも25000円以上も安く済みました。良い方もいらっしゃるようですが、そうではない業者もいます。下請けに丸投げだと、こういうこともあるのだと勉強になりました。

商品は価格相応だと思います。 ただ、設置業者が最悪です！ 追加料金は取る、設置をお願いした部屋とは違う部屋に設置する！ 設置をしたかった部屋は2Fのベランダ無しの部屋で設置した部屋は2Fのベランダありの部屋です。 ベランダが無いので室外機を1Fの外に置き脚立を使わないといけないのでベランダがある部屋に設置をしたんだと思います。 奥さんの了解をもらったと設置業者が言っていたと(株)INS イエプロのスタッフの古川さんは説明しましたが かなりの追加料金がかかるからと妻に言って設置しやすい場所にしたようです。（明解な料金説明なし！） 「かなりの追加料金」って配管パイプ・化粧カバーの追加料金なら4～5万円で済むでしょう！ そのくらい払います！払えないとでも思ったのでしょうか！その設置業者は！ (株)INS イエプロのスタッフの対応も最悪です。言い訳と設置業者の言うことを正当化しようする説明ばかりです。 この6畳用と18畳用と2台を同時購入し同時設置しましたが18畳用も酷い設置をされました。 二度とこのショップでは買いません。

レビューが多く、安かったので、こちらを購入してみました。日程だけ決めて、時間指定なしで予約しました。前日に電話を頂けるとのことでしたが、来ないので夕方にサポートセンターに電話をかけて、聞いてみると１８時ごろに決定するのでその時間に連絡するとのこと。来ないので再びサポートセンターに連絡すると、営業時間外に。結局、前日には連絡は来ませんでした。当日の、1時間半前に、職人さんから電話を頂き来てもらいました。時間的には、午前中だったので助かりましたが、時間はしっかりと把握しておきたいので、前日に連絡が無いと不安でした。 業者の方は、とても愛想良く、親切な方で、作業も信頼できました。エアコンに関しても、特に問題なく使用できました。ただ、化粧カバーを付ける予定でしたが、有料なのは理解していましたが、まさかの+3万円も追加費用を払ったので、工事費込みとは？結局ネットで、買うのも、店舗で買うのも同じような値段になるのでは？と思い、勉強させられました。 前日連絡が無かったので、こちらの評価にさせていただきます。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：普通

注文から発送までは早かったので快く取引できふと思ったら 商品到着後に発送メールが届き、不在だった為、再配達してもらいました。 届いた商品、なんと室外機２台。。。 照明・エアコンのプロショップと書いてあるのに こんな初歩的ミス…大きさも重さも違うのに発送する時点で気づかないのかな？ 工事日も迫っていたためメールで室外機２台の写真ーを添付して 早急に連絡ください。と携帯番号まで入力したのに 電話１本もなくメールで、本日発送しました。室外機１台は配送業者に梱包して渡してくださいとの内容。 届けてくれた配送業者の方は聞いてない感じでしたが 事情説明して引き取ってもらいました。 迅速に対応してくれるのはわかりますが こちらの都合も聞かず、勝手に発送してメールで済ませると言うことにびっくりしました。 おかげで届くまでどこにも出かけられず予定も変更しなければならなくなりました。 間違えて発送したなら、せめてこちらの都合を聞いて その日に合わせて到着するように手配してほしかったです。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：良い

土曜日に購入し翌週金曜日に取り付けをして貰いました。 音も静かで冷暖房よく効き満足しています。 レビューを見ると取り付け業者に当たり外れがあるようでかなり不安でした。 当時朝連絡があり、予定時間通りに来てくださいました。 家に入る前に手に除菌スプレーをしてから入ってきてくださり、このご時世気をつけてくださっているのが分かりました。 取り外しや穴開けなどもないので、1時間くらいで終わるのかと思いましたが男性1人で2時間かかりました。 途中で大雨も降ってきてとても大変そうでした。 取り付け業者が帰ったあと、設置したところを良くみたらとても丁寧に綺麗に設置されていました。 中と外、それぞれカバーを付けて14000円別料金がかかりました。高いのか安いのか分かりませんでしたが、それ以外の料金は掛からなかったです。 室外機の下に置く底上げ台はこちらで用意していなかったですが、取り付けて行ってくださってました。 これで安心して真夏を迎えられます。 ありがとうございました。

音：普通、風量：普通、効き：普通

リーズナブルなエアコンを探していた時にたどり着き、即購入しました。取り付けてから半月以上経過しましたが、現時点では商品自体に問題はありません。 購入前にレビューを拝見し、設置工事の方には当たり外れがあるんだろうと思っていました。我が家に来た工事の方は、人は悪くなかったのですが、このご時世でワクチン未接種。 業務委託を受けている下請さんかと思うのですが、販売店も現場の人間に対してワクチン接種の有無くらい確認したらどうでしょう？ 私はワクチン接種済みですが、ワクチンに効果があるのかどうかわかりませんし、個人的にはそもそもコロナを気にしておりません。しかし、私も仕事でたまに他人のお宅に上がることがありますので、マスクと同じくマナーの一つと考えて接種しました、 あと、化粧カバーや断熱材等の配管のオプションだけで2万円以上かかりました。エアコンを設置するたびに思うのですが、どうしてエアコンのパイプのカバーってあんなに高いんでしょう？(^_^;)

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：良い

同じエアコンを去年から6畳の子供部屋で使っていますが充分冷えますし、音も気になりません。 今回は別の子供部屋のエアコンとして購入しました。 注文翌日には確認の連絡が来て対応してくれた方も質問にもすぐ答えてくれました。 工事に関しては古いエアコンとの入れ替えで2名来てくれましたがテキパキ設置してくれましたし、設置前に金額表示もちゃんとしてくれて質問にも分かりやすく説明してもらえたし感じ良いスタッフの方々でした。 追加料金が発生したので結果近くの家電量販店でセールで同じエアコンを購入した方が工事費撤去費リサイクル費込みで安く済んだと思うと残念ですが… 低評価に段ボールも置いていかれると何件もあったのですが開封で出たゴミも段ボールも持って行ってくれました。 まだ古いエアコンの処分も自分で探さないといけないのでトータルでいくらかかるかわからないのですが購入考えてる方は撤去費用や設置に関する細かい追加料金の金額確認する事をオススメします。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：良い

商品について 音がかなり静かで六畳の寝室なので風量弱めでも冷房のききがいいです。 室外機の音も特に気になりません。ただ室外機の下につける底上げ用のプラスチックが同梱されていないのでこれは自分で用意する必要があります。 電話、工事対応について これは地域によって違うと思いますが、私の地域では電話対応も当日の工事担当の人も親切な対応でした。 特に工事に関してはエアコンの穴もコンセントもないので工賃に2〜3万円を覚悟していたら、工事を担当してくれた方が、後1年ここに住むか住まないかくらいの賃貸なので出る時も現場復帰させてまたお金を払わなきゃ行けないと考えたら普通のコンセントをエアコン用に一か所使ってしまって1500Wの延長コードで伸ばして使ったほうがいいとアドバイスしてもらい、注意点なども事細かに教えてくれました。 おかげで穴あけなどの基本工賃3千円程で済み助かりました。

耐久性：壊れやすい、音：普通、風量：普通、効き：非常に悪い

エアコンを買って2ヶ月でエアコンがまったく冷えなくなりました、購入元に連絡して取り付けた業者から連絡させると言われましたが、4日待っても折り返しが無い為に再度連絡をしました。 対応が遅すぎるので、取り付け業者の連絡先を聞いても教えない、翌日までに連絡する様に約束しても折り返しが無い。 一週間以上経過しても連絡も無く、いつ直してくれるのか ここまで、対応が悪い会社は初めてです。 購入時にも、設置時間は前日にしか分かりません 配達日は選べません、時間も選べませんと言われ対応が悪かったので、そういうのが当たり前の会社なんですね。 購入後にこう言った事が起こるなら違う所で購入知れば良かったと後悔しております。 ちなみに、アイリスオーヤマに直接連絡しましたが、ファンも回っておりますので、設置時のガス漏れの可能性が高く、その場合だと出張代金など別途かかると言われました。

効き：良い

お値段が工事費込でというところで今回購入。 商品自体はまあ良いかなといった感じ。 工事の際にエアコン用コンセントが無いと申請していたのに、当日になって業者の方からコンセントは無いのかと聞かれ、管理会社に許可を貰わないとコンセントの工事が出来ない、後々もめることになったりするので管理会社のほうにやってもらってわどうかと言われた。 そうならない為に前もって管理会社に許可もらっていたので工事していただきましたが、前もって確認しておくべき事項じゃないのかと思う。 前日に何時に来るのか連絡すると言われていたのに、こちらからかけても繋がらず、連絡が来たのは当日の朝。しかも来る時間が朝9時から。突然すぎるし、連絡よこさなかったことに対して一言も謝りもなし。 追加工事費用で結局7万くらいかかった為、対応のことも含めもっと他のところに依頼しても良かったと残念な思いだった。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

商品は問題有りませんでした。 購入店、購入店の担当者、取付業者、取付担当者。すべてが揃わないとネットでのエアコン購入は痛い目を見ることになります。 今回は取付業者、取付担当者ともに最悪でした。どうしても標準工事にしたくないらしく、 色々理由を付けてオプションにして追加料金を取りたい業者、担当者さんでした。 オプションになる理論的な裏付けを聞いたのですが、まともな言葉を返すことができず、 その後のフォローも最低で、クレーマー呼ばわりされました。 オプション料金を払わされて泣き寝入りしている人も沢山いらっしゃるのではないかと 危惧しております。 結果的に夏の熱い間にエアコンを取り付けることができませんでした。 ネットでのエアコン購入は、とてもコストパフォーマンス良く安価ですが、 リスクも有ることを承知の上でご購入ください。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：非常に良い

購入金額からみると性能がよく大満足です。 子ども部屋に設置しましたが寒いくらいエアコンがききます。 夜もぐっすり眠れるほどで音が気になるレベルはありません。 室外機はベランダに設置しましたが音は気になりません。 業者さんの対応もとても親切で初めは白のカバーをつける予定でしたが、ベランダの手摺が黒だったので、黒のほうが統一感が出ることを教えて頂き、確かにその通りだと。その日は在庫がなく改めて2日後に対応して頂けました。工事もテキパキ手際がよく綺麗に設置していただけて大満足でした。 レビューで工事業者さんの対応が悪いとクチコミがあったので心配でしたが・・。いい方に設置して頂けて本当に良かったです。 ありがとうございました。 エアコン工事は3年保証なので、万一設置に不具合があれば対応して頂ける説明もありました。

他の投稿でも見かけますが、既設エアコンの取り外しや廃棄等、追加料金がかかる場合の価格が割高です。 「既設エアコンの化粧カバーをそのまま使いたい」と言ったら「再利用で5千円になります」とのことで、びっくりしました。確かにカバーを外して、新しいダクトを納めて蓋をするのも工数がかかるわけですが・・。 リサイクル料も1万1千円。（その他、取り外しに6千円） 同時に別部屋のエアコンを大手家電系のweb店で注文したのですが、追加料金は下記だけでした。 リサイクル料金【2,090円】 取り外し工事料金【5,200円】 （化粧カバー再利用は無料。再利用出来ない場合は5千円で取付） エアコン本体は大手家電系のweb店のほうは６万（東芝製内部洗浄機能あり）で、こちらのは５万（アイリス）ですが、トータルで見ると・・。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

まぁまぁ良い思います、 デザインもまぁまぁ良いと思います。 性能もまぁまぁ良いとおもいます。 化粧カバーは以前のにそのままコード配管を入れてもらえれば良いと考えてましたが 追加料金4000円と言われた、まさかコード配管を入れてネジするだけで4000円請求しますか？ それならと、追加料金無しのテープぐるぐる巻きのむき出しのままでお願いします、あとで自分でカバーをするのでと言ったら その場合はカバーを全撤去しないと作業しませんと言われた。もう意味が分かりません。。 なくなくいやいや4000円追加料金を支払いました。 なら、追加料金で新しくカバーをお願いしたらいくらですかって聞いたら7000円と言われた。 微妙な差額に少し悩んだけど4000円で前のカバーでやってもらった。 ほんとムカムカがおさまんねぇ。

時間指定したにも関わらず、時間指定無しで発送されました。 そもそも日程の指定はできないのは、記載にありましたが 、時間指定の有無はなかったと思うのでですが... まぁ所詮は安物ですので、文句は言えないですが業務はしっかりと行なって下さい。 さらに、2度も工事会社をたらい回しされたあげく、工事の行う時間も当日の朝に連絡など、1つ目の会社に工事内容の説明を2つ目の会社にもこちらから、説明するはめになりました。 全くと言って良いほど、業務の引き継ぎなどはなく適当な業務をされてます。 工事会社にもよりますが時間はこちら側では一切指定できませんでした。 星1が最低評価ですが、1つも付けたくない気持ちですね。 今後はまともに業務を行なうメーカーを選ぶようにします。 良い勉強になりました。

配送先が 間違っていることに気づき、電話を入れましたが、人の話を聞く前に「返品等の申し出には一切応じることはできません。全て記載されています。何も受け付けることはできません！」とのこと。購入後販売元からのメールなどの連絡がないすぐの段階でしたが、一切応じることはできないとのこと。とにかく 配送先を変えるだけのことなのでというと、30秒ほど待たされたあと、恩着せがましく今回は特別に、今後一切このような対応はいたしません！ とピシャリと言われた。どうなんでしょうか…。少しの間違いも受け付けていただけないような所から もう怖くて買おうと思いませんし、同じような値段で他にもありますから、この販売元から買うときはよく考えて、慎重に決めるのが良いと思います。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

県内の取付業者が来て設置してくれました。 取り付けるにあたり、日程の確認の電話がありましたが、会社名を名乗っていただけず、不安になりました。また、はじめに連絡が来たときに希望日を教えてほしいとの事でお伝えし、検討してみますとの事でしたが、1週間程連絡がなく、希望日も過ぎてしまい、不安な気持ちでいたところに連絡がありました。そこでも会社名を名乗っていただけず、こちらから確認して、教えていだきました。 取り付けまでに時間がかかってしまったという印象です。また、取り付け代金は、工賃込みとはありますが、我が家は２階に取り付け(室外機は1階に取り付け)で、28500円かかりました。 取り付けの説明や取り付け後の機械の操作方法は簡単に説明いただきました。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

アイリスオーヤマのエアコンは初めて購入しました。6月27日(日)に付けたばかりなので商品の事はまだ分かりませんが、取付業者からの連絡が前日にあるとありましたが連絡はありませんでした。当日の取付予定時間の2時間位前にやっと連絡がありました。前日に連絡がなかった理由を聞いたら、「えっ、連絡するんですか？」と言われました。取付はとても綺麗で時間も聞いていた時間位でおわりましたが、最後の業者さんと客側での書類での確認がなくさっさと帰ってしまいました。連絡が来ないのは本当に困ります！代引だったので、詐欺？なんてよぎったりもしました。連絡を待つのではなく、こういう時は今後こちらから早めに連絡確認してみた方がいいかもと思いました。

耐久性：普通、音：静か、風量：普通、効き：良い

エアコンはアイリスオーヤマで以前も買ったことあって良かったのでまた購入しました。取付工事については最低でした。今回の担当者がひどすぎるブレーカーの場所しか聞かず勝手に見積もりをだし勝手に作業をされました。そしてとんでもない所に新築1年の家なのに穴を開けられて了解もえずに、そして、ヘンテコな配線素人みたいな取付方。コンセントは後付けでつけてもらいましたけど、ダサいコンセント。コスト安く抑えた感じで見栄えもダサい。セコイ、ダサイ、勝手の三拍子でした。穴を開けなくて良い場所な勝手に延長コードをつけて料金も取付工事4万円でエアコンと変わらない値段になってしまいました。サギ工事業者に穴を直して欲しいしお金も返して欲しいです。