商品レビュー

贈り物として購入したが、おまけで入っていたミニ計量カップが破損していたと相手方から連絡があった。ミニ計量カップは梱包などされていなかったらしく、ダンボールの中のホットプレートとぶつかり合い粉々になっていた。 相手方からその計量カップを預かり、すぐにこちらから破損した計量カップの写真を添付して連絡すると、しばらく返事がなく返事が来たと思うと破損した計量カップと交換しますという対応のメールが来た。 新しい商品を送ってもらうだけならまだしも、わざわざ宅配業者と商品の交換をするのが手間だった。届いたダンボールの中に小さな計量カップ１つだけが入っていて、あとは手紙１つなく梱包材が大量で捨てるのも手間だしとても感じが悪かった。 おまけで送って頂いていて恐縮だが、ギフトとして送っているので破損した物が届くのはとても感じが悪いです。もう二度とこのお店では買いません。

レシピブックが同梱されておらず、その連絡をしたところ、「ホントに入ってないか」「何が入ってなかったか(レシピブックがと伝え済み)」など5回もメールのやり取りを重ね、終いには今日の発送は終わってしまったので週明け月曜の発送になるとメールが来ました。 発送ミスはたまに起こる事だと思いますが対応が酷いもので、要領が悪すぎて呆れました。その半分のメール数と時間で済む確認だと思います。メールに電話番号も記載しているので電話一本なら5分で済むはず。二度と利用したくないお店でした。

保存箱が破れ、潰れて届いた。 安くてもこんな検品もしていないような商品を送ってくるなんてありえない。二度と買いません。訳ありとでも記載されてはいかがでしょうか？

お店の方親切に対応頂きました