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対応がかなりひどい。。。
2022/3/25
まず、発送時に住所に不備があり商品が郵便局止まりで配達されず。 郵便局の方から電話にてご連絡をいただき、 楽天の株式会社サニービーというショップから「ハカリ」が送られていますが、住所の番地以降の記載がないため配達ができない状態で、住所訂正は本人からはできず、ショップから住所訂正依頼を楽天にしてもらうようにという内容の連絡が。 楽天で買い物をしていなかったので意味がわからず、最近買った商品を調べてみるとHeimanの会社概要に会社名「株式会社サニービー」という記載を発見。 そこから、メッセージにて住所訂正依頼と商品名「ハカリ」になっているの件について確認。 yahooで商品購入しているのに楽天からの発送となっている時点でおかしい。。。。 『お問い合わせ対応営業日・時間帯 土・日・祝日以外 10-17時』となっているにもかかわらず、電話しても留守電、何度メッセージを送っても返信は基本夜中の1時。 おかしな日本語で対応もとても雑な感じ。 結局手元に届くのに5日ほど無駄に日数かかりました。 今回のことに関してかなり不愉快な思いをしたので、正直星を1つも付けたくはないところです。
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Heiman同じ商品を2021/2にも購入したので…
2021/5/29
同じ商品を2021/2にも購入したのですが、今回の商品はジャックのランプが片面しが動作しません。緑ランプは両面つきますが、オレンジランプが片面のみしかつきません。純正でないのか?以前購入した物とメーカーが違うため仕様が違うのか分かりませんが、残念でした。使用には問題ないため価格が安かったので諦めます。
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Heiman敏速な対応ありがとうございます
2021/11/3
耐久性:普通
自宅のmacに不具合があり、急に購入したのですが素早く届きありがとうございます。しかし、結局mac壊れてなくて今のところ使う機会がなくなってしまいましたが、、、
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Heiman通販大好きだんし‼️
2021/3/3
耐久性:普通
ひじようにつかいやすくじぶんのぱそこんにもぴつたりでとてもよかつたとおもいます、またはずれにくくもありとてもよかつたなとおもいます‼️
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Heiman純正品より安くて重量も軽いので持ち運び…
2020/7/16
耐久性:普通
純正品より安くて重量も軽いので持ち運び易く重宝しています。耐久性に関してはまだ1ヶ月も経過していないので普通と致しました。
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Heiman市販ではもうなかなか見ない型なので、販…
2022/3/31
市販ではもうなかなか見ない型なので、販売してくれていることに感謝です。配送もスムーズに対応いただき大変助かりました。
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Heimanとても迅速に対応していただき気持ち良か…
2021/3/9
耐久性:壊れにくい
とても迅速に対応していただき気持ち良かったです。 とても安心感を感じました。 また機会があればよろしくお願いします。
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