商品レビュー

ストッパーの部品が無い事に気付きこちらに相談した所メーカーより画像確認後交換処理を対応すると言われたとのメールが届きその後一週間ほどたっても何も連絡が無い為こちらから電話確認すると、担当の男性に代わりますと。メール届いていませんか？ちなみにどの様な内容のメールですか？担任者に聞くと最初から付いていない部品を購入者側で払ってからの発送になりますと。いやおかしいしちょっとあなたとは話にならないから納得のいく返答を違う女性担当者に変わってもらい再度長谷川工業に確認したら商品出荷時に足のストッパーの部品が欠品してたのを承知で部品を付けない状態で発送したからそのストッパーの部品だけ送るから購入者で取り付けお願いしますと。長谷川工業さんがこの様な事をするとは考えにくいですが…この様なあり得ない内容で一か月待たされた為直接長谷川工業に確認したらやはりその様な事はありませんとの事。直ぐに商品交換対応して頂きました。担任者によった事かも知れませんが本当に最悪な対応を受けました。

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