商品レビュー

意味が分からない点について。 まず、使用できない製品コードを送ってきたこと。問い合わせをしたら新しいコードが送られてきたが、それも使用不可だった。 次に、「３台３年」で購入しているが１台分しかインストールできないこと。何度も問い合わせをしてようやく使用できるコードを送ってきたと思ったら、１台しか登録できなかった。 最後に、ストアがアカウントを管理していること。１台しかインストールできなかった原因は、アカウント所有者が別で存在していたからだった。この点についても問い合わせをしたら、「アカウントはこちらが管理しています。 お客様は安心してご利用いただけます。もし使用中に何か問題があれば、私たちに連絡してください。」と返ってきた。こちらが購入したのに、アカウントはストアが管理しているのは理解が出来ない。使用中に問題があった場合には、キヤノンITソリューションズに問い合わせるだけなので、専門でもないストアが管理をする理由がない。 対応完了

ESET インターネット セキュリティ(最新)|3台3年|ダウンロード版|ウイルス対策|Win/Mac/Android対応を購入しました。1台にインストール後2台めにインストールしようとしたところ、登録できる台数を超えていると表示され2台目に導入できません。3台3年ではなく1台分のライセンスなのかと疑っています。対応お願いします。

プロダクトキーを入力してもエラーばかりで、問い合わせしても違うプロダクトキーを教えてもらいましたが、全くダメでした。 プロダクトキーも5回くらい送られてきて試しましたが、全てエラーになります。 やはり、ダウンロード版ではなく、パッケージ版を買えばよかったです。 ※注文キャンセルによる返金にも快く対応していただきました。

現在使用しているセキュリティソフトで6月に有効期限が終わるので購入しましたが、ストアに現在の製品アクティビティの期間から3年の延長になるかを質問したところ購入した日からの有効期間だったので3ヶ月の無駄になったことや質問に対する回答に良心的な対応内容が無く、このストアから購入したことを後悔しました。