商品レビュー

瑕疵のある不良品が届きました。交換をお願いしたところ、最初は「不良品を返送してもらってからでないと代替品は送れない」と言われ「使う予定があるので早めにお願いできないか」とお願いしたところ、先に代替品をお送りいただけました。ただ、その際「配送業者に不良品を渡して」とのことでしたが、配送予定日や配送会社の連絡もなく、もちろん返送用の箱等の手配もなかったため、結局後日になってこちらから送ることになりました。直営店でもこの程度のサービスレベルなのか、とある意味で驚きました。

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すぐ届きました

2022/1/8

ibu********さん

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