商品レビュー

胸バックル修理のリピートです。 3人目の育児で、一人目出産後の新生児からエルゴを使っています。 一人目の時は問題なく使えていたエルゴですが、二人目の出産後の半年後、抱っこにも慣れてきていた時に突然胸バックルが壊れました。毎日のように使う抱っこ紐だったので本当に困り、こちらのショップ(当時はYahoo店はありませんでしたが)でお世話になりました。発送から2日後には返却して頂き、対応も早く大変助かりました。 今回も3人目が産まれてちょうど半年の頃、また胸バックルが壊れてしまったのでこちらでお世話になりました。 胸バックルを子供を抱っこの状態で背中側で閉めようとすると、たまにずれてささってしまい、その反動で破損してしまうことがあるみたいです。 今回は自分でもその感覚が分かっていたので、破損した時はまたやってしまった…という感じでした。 ただ、今回はエルゴのバックルも改良されているみたいで胸バックルを背中側で締める時にズレてはまることがないように新しくなったバックルがあることを教えて頂き、そちらで交換して頂くことができました。これで安心して毎日のようにエルゴを使うことが出来ます。ありがとうございました！

先程、修理に出したエルゴを受け取りました(^^) 生活に欠かせない為、迅速な対応をしていただき有り難く思います。 胸凸バックルが割れてしまい、自分でどうにかしようと思ったものの部品も無ければ手持ちのミシンではどうにもならなそうで直ぐに検索。すると、ありがたいことにエルゴの修理屋さんを発見しました！ 店主さんに確認の電話をいただいたものの娘がギャン泣き。嫌な顔せず(顔は見えませんが！笑)掛け直して下さいました‼︎ 電話の最後に「これからも育児楽しんで下さい」との一言にも店主さんの優しさを感じほっこりしました！ エルゴの方は、バッチリ修理していただきました。 エルゴのより良い使い方も教えていただいたので実践してみたいと思います！ わからなくなったら、電話でまた教えて下さい☺︎ 姉は、エルゴを使い古して買い替えていました。エルゴの修理屋さんの話をしたら買わなくて良かったと後悔していました。これからエルゴで困っている人が居たら教えてあげたいと思います！ また何かありましたらよろしくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました‼︎

久しぶりの使用の際、肩ベルトのバックルが破損してることに気づきました。 すでに売ってないデザインだったのと、過去に腰ベルトを主人が短く切ってしまった為、正規店で修理できずに困っていたところ、こちらのお店を知りました。 結果こちらにお願いして本当によかったです。 依頼した肩ベルトのバックルは壊れにくいものを提案していただきました。また腰ベルトの安全性についての説明を受け、追加でゴムの部分も修理していただきました。 腰ベルトは切ってしまったため、安全性が特に心配だったので、その点も相談できたのがよかったです。 修理箇所は素人目ですが、とても綺麗に縫われていました。またエルゴの劣化から、日頃のクセがわかるようで、使い方のアドバイスまで丁寧にしていただき、安心して子育てできそうです。 修理すればまだまだ使えそうな方、気に入ったデザインをお持ちの方、子育て中でお急ぎの方にぜひおススメしたいお店です。

事前に電話で確認をしてから修理依頼をしました。 3人目まで使ったのでだいぶ年季が入っていたエルゴを２つお願いしたのですが、お忙しいにもかかわらず、こちらのことを考えてくださり、すぐに対応して頂きエルゴを送ってから2日後には手元に戻ってきました。 義理の妹が使うという事もあり、1人目の子供なので何かと心配な事もあったのですが、 丁寧に説明をして頂き、とてもわかりやすく納得する事ができました。 自分で使っている時には機能性など考える事がなかったのですが、説明していただいたことによって、重要性、必要性を知る事ができました。 仕上がりも新品のようで弟も満足していました。 丁寧に梱包もしてくださり、本当に大満足です。 エルゴの正しい装着のしかたも電話で教えていただけるということで、妹にも安心して使ってもらえると思います。 もしまた何かあったらお願いしたいです。

わからないことがあり、チャット式の問い合わせで質問したところすぐに返信が来てとても丁寧に教えてくださりました。また、こちらが送った修理品があちらに届いた時に留守電が入っており折り返したところ、料金がかかるので、とまずあちらからすぐにその場で掛け直してくださり、その後は修理部分やその他劣化がみられる箇所などの説明を丁寧にわかりやすく教えてくれました。劣化がみられる箇所の修理(追加料金)はどうかと聞かれましたが、断ると強制されることは一切なく、ではお気を付けてご使用くださいとだけ言われて終わりました。月曜の夕方にあたしが修理品を発送し、火曜の午前にあちらに届き、修理。その日の夕方には出荷されて水曜の朝9時半には手元にかえってきました。とてもスムーズで丁寧で満足しております。ありがとうございました(o˘◡˘o)

数年前、胸バックルが壊れ　並行輸入で購入していた為正規店に修理も出せずネットで検索するも修理出来る場所はヒットせずもう諦めるしかないのか…と肩を落としていました。もう我が子には使わなくていい時期でしたのでしまい込んでいましたがこの度孫が産まれるので娘に譲る為もう一度修理出来ないかネットで調べた所こちらのお店を発見して大変感激しました。すぐ修理に出して翌々日には手元に届き迅速な対応で使用真っ最中だったらとても助かるなと感動しました。使用者が娘だと言うことを話すと店主様がエルゴの使用方法が分からない時は電話で教えてくれると言ってくださりアフターケアまで最高でこちらのお店に出会えて本当に良かったです。

突然胸凸バックルが折れてしまい、DADWAYに修理依頼するもハワイの直営店で購入したため受付できない事を知り、ネットで調べていた際にこちらのサイトに辿り着きました。 2人目で4年使い続けてこの先もあと数ヶ月かなと思うと安く自力で直してしまおうかとも思いましたが、店主さんとお電話で話しエルゴの正しい付け方、子供が苦しくない位置、パーツの役割りなど丁寧に教えて下さり抱っこ紐の大切さと子供の安全性を再確認でき初心にかえりました☆ にも関わらず、仕事はとても早く2泊3日で仕上げて下さり、もう本当に感謝しかないです！ 店主さんのエルゴ愛を感じる事のできる安心してお任せできるショップだと思います。

初の出産後、姉から譲り受けたエルゴを利用しようとしたところ、どうにもバックルが付けにくく、確認したところ胸凸バックルが折れていました。※2014年製の製品とのことで、経年劣化と推察されます。 新品を買うより修理した方が良いと思い、こちらのお店を発見。里帰り中に修理が間に合えば良いと思っていましたが、修理依頼品を送ると速やかに、お店から問い合わせや確認が来て、翌日には修理済商品を発送して頂きました。 おかげで、1ヶ月検診にも間に合い助かりました。 また、問い合わせの際に細かい使用に関するアドバイスも頂き、大変感激しました。 また不具合があれば、是非利用させて戴きます！

一人目に3年使用し、４ヶ月の二人目に使用ていた所、背中のバックルが割れてしまい、修理に出しました。 到着日当日に修理箇所の説明の為に連絡がありました。その際に、修理箇所からみる着け方のクセも教えて頂き、修理品と同じものに交換するよりも現行のバックルの方がクセが出にくくなるという事や他の修理した方が良さそうな箇所、どういう風に着けると子供も安全かなど細かく教えてい頂きました。ここまで細かく連絡して頂ける所はないのでは・・・と思います。 修理箇所が増えたましたが出荷日も入れて4日で戻ってきたのでとても早い対応で助かりました。

胸バックルがポキッと折れてしまったときにはショックでしたが、修理をしていただけるこちらのお店を見つけて修理依頼をしました。 他の方もおっしゃっているように、迅速かつ丁寧にご対応くださり、きれいに修理していただけました。 説明書にも安全に使用するための装着位置の図が載っていますが、どのように装着すればその位置にできるのかまでは書いてありません。壊れてしまった原因や装着方法なども教えてくださり、修理だけでなく、安全に長く使えるアドバイスをいただけたのは修理以上の付加価値があると思いました。

この度はありがとうございました！ 胸バックルが壊れてしまい、すぐに対応してくれそうなこちらのショップにお願いしました。実際、手元にエルゴがなかったのは1日だけでしたので大変助かりました☆ お電話いただき、他にも修理が必要そうな部分やバックルを斜めにさしていた可能性、装着方法などもアドバイスいただき目から鱗でした。 破損をきっかけになんとなく気になっていた部分もしっかり修理でき、またしばらくは安心して使えそうです。また何かあったときはよろしくお願いします。ありがとうございました！

胸のバックルが折れてしまいお願いしました 3人目の使用で新たに買うのももったいないと思い修理にだしました。 初めはレビューがあまりにも良かったので少し不信にも思いましたが壊れたまま使うにも自分で直すにも安全面が不安なので思いきってお願いしました。 経年劣化による破損とのことでした。 帰って来たエルゴのバックルはバネがよく効いていて長年使ってバネも緩くなっていたんだと感じました。 お願いして良かったです。 土曜に壊れて日曜に発送し火曜の午前には手元に届いたので本当にありがたかったです！

現在、3人目の3ヶ月半の子どもに使っているときに、壊れてしまい、どうしようと思っていたら、このエルゴの修理屋さんを見つけました！！ 木曜に問い合わせ、注文をして、何度か電話を頂きとても丁寧な対応をして頂きました。使い方や付け方のコツなども教えてもらい、せっかく直してもらったんだし、これからも丁寧に使っていきたいと思います。今日の午後には、修理したエルゴが届き、速さにビックリしました！綺麗にコンパクトに包装もされており、とても満足しています^_^ありがとうございました！

背中のバックルのプラスチックパーツが折れてしまいどうしたものかと悩んでいたところこちらの修理屋さんをみつけました。 とにかく対応が迅速で、即日修理・発送して頂いたのでさほど不便を感じる間も無く、エルゴの方も無事元通りに綺麗に直して返していただき、非常に助かりました。 他にも腰ベルトのゴムの劣化など修理の必要がありそうなところを教えてもらったり、電話やメールでもとても丁寧に対応してもらいました。 今後何か不具合が出てくるような事があればまたこちらにお願いしたいと思います。

知人から借りて1年程使用していたエルゴの胸バックルが、返却を目前に壊れてしまいこちらにお願いしました。 修理方法を調べていると、部品を購入して自分で治す方法もあるようでしたが、安全面が気になりこちらにお願いしました。 対応がとても早く、メールや電話でも丁寧に連絡をくださり、もちろんきちんと修理をして早くに返ってきました。 修理箇所だけではなく、収束ゴムの伸びなども追加の修理の提案をしていだけます。 使用のくせなども、教えてくださりとても助かりました。

商品がお店に届いてすぐにお電話を頂き、その日のうちに修理、発送まで対応頂けたので大変助かりました。修理頂いた箇所も綺麗に元通りになっていてこれからも引き続き活躍できそうです。 早速お電話でレクチャー頂いた正しい使い方を試したところ、今までの使い方がいかに適当だったのか…と驚くくらい身体への負担が少なくなり子供も快適そうにしています。この度は本当にありがとうございました。もしまた壊れる事があれば是非利用させて頂きたいと思います(*^^*)

この度はありがとうございました。 こちらの不具合でメールが届かないことがありショップ様にご迷惑をかけてしまいましたが、 電話対応にて丁寧に対応して下さり、安心して依頼することができました。 エルゴが店頭に到着後に連絡をして下さり、その他の修理箇所等の確認をして下さりました。 商品もすぐ発送して下さり、手元になかったのは1日だけでした。 無事に届きました。これからも大事に使います！迅速な対応ありがとうございました。

今回、背中のバックルの一部が欠けてしまい修理をお願いいたしました。 公式のサポートセンターには、約5年前に購入したエルゴだったので修理を断られてしまい… 大変助かりました！ 背中のバックルだけでなく、腰のバックルやゴムの緩みも指摘していただき追加で修理していただきました。 新品同様に綺麗にしていただき、愛着のあるエルゴでしたので、また使えるようになって本当に嬉しいです。 ありがとうございました(^^)

8ヶ月になる息子を抱っこするのに朝から晩まで使用していたのでバックルが壊れた時は不安感でいっぱいでした。そんな中、エルゴの修理屋さんがあると知って修理依頼をしました。 電話でも凄く丁寧に対応してくださり、他の不安箇所も直して頂きました。とても迅速な対応で、こちらからの発送含め二泊三日で手元に返ってきたので非常に助かりました。 また何かあればすぐに修理に出そうと思います。 ありがとうございました。

修理を依頼した個所はもちろん、確実に直していただきました。 妻が依頼したのですが、諸事情により自分がオーナー様とお話させていただいて、なんと男性である私にも使う事が出来るようになりました。　 おかげさまで、妻の負担を減らす事もでき、私自身も子供との距離を縮める事が出来ました。 使い手の視点に立った、的確なアドバイスをいただき、色々な『職人の技』を実感しました。 ありがとうございました。