商品レビュー

耐久性：普通

まず良いところ。問い合わせ窓口が有償のナビダイヤルなどではなくきちんとフリーダイヤル。受付時間が8～22時と良心的。企業努力であり大変素晴らしい。商品も好みです。贈答用に購入した後、表参道の店舗で試して気に入り自分用にも購入予定。次に悪いところ。贈答用に購入しましたが、ラッピングありで届いた内容が商品の箱を不織布で包んでリボンしたものがダンボールに入っているだけ。無償で行っていただいているラッピングなのでそれ自体はどんな内容でも感謝であり問題ないのですが、ショッパーがついてない。手違いかと思いサポートへ連絡したところ、ショッパーが付属されるのは金額関係なしにローラーシリーズのみとのこと。不織布に包んだままの商品をどう運び相手に渡せと言ってるのか。何よりショッパー一つケチっている印象で安っぽいイメージを企業に持ちました。一応3万超える商品なのに。27日表参道ヒルズ内の店舗に寄った際にこの話をしたところ店舗の方もありえないと驚いてました。店舗は全商品当然ショッパーに入れて渡す訳ですから付属するしないオンライン限定の不明なルールに驚くのも当然。販促費少し削ってでもショッパーくらいつけましょう

到着後２日で故障しました。何ヶ月も悩んだ末購入して、やっと手に入れただけに、すぐに返送することになりホントに残念です。 本来送ってもらえる代替え品も品切れとのことでした。 たまたまの不良品かもしれませんが、高価なだけに驚きです。

直だとサポート体制がイマイチ。Yahooさんを通して購入して正解。

一番悪いのは信用のない商店です 一番悪いのは信用のない商店です。

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リファグレイスヘッドスパ注文しました。二万円以上する高額商品なのにただ商品が裸の状態でダンボール箱に入って来ました。きちんとした緩衝材や梱包などありませんでした。新品のはずなのに中箱の底にも不明な傷がついていました。受領書なども入っていませんでした。問い合わせた所、責任者の方が話している途中に「こちらではもうこれ以上対応できませんので！」と言って投げ出す始末…。怒りたいのはこっちなのに逆ギレするなんて酷すぎます。誠意が感じられません。こんなずさんなネット取引は経験した事がありませんでした。もう二度とこの店からは買いません。

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1週間経っても届かず、やっと到着予定日のメールが来たと当日心待ちにしていたにも関わらず届く気配なく、運送会社に問い合せたところ到着指定日がおかしいと言われ未だに受け取れません。