商品レビュー

5年使用した前機種が吸着パッド満タンで、修理に時間がかかるので、買い替えしました。注文後直ぐにとどいたのですが、初期トラブル。直ぐにストアに、電話連絡しましたが、初期トラブルは、ストアでの対応はしないとの事。メーカーに問い合わせたところ、初期トラブルであるが、修理対応となるので、２週くらいかかるとのこと。急いで方は、このストアの利用は考慮したほうが良いです

年末に子供の学習に印刷をするために購入しましたが、電源は入るのですが、タッチパネルは全く反応せず。初期不良としてブラザーの会社に電話連絡し修理をするはめになりました。 大量の印刷をするために購入したにも関わらず、必要なときに使えず、コンビニでの印刷となりました。 発送前に使用できるか、きちんと検品して頂きたいです。

購入二ヶ月でインクのかすれが出てきました。 クリーニングすれば一時的にはしのげるけどもすぐにまだかすれる… 高い純正インクなのになんでなのだろう。 最悪

届いて開封してセットした時に画面が動きませんでした。不良品を売りつけられた感はあります。

詳細表示すると9/26最短と書いてあった それは取り寄せですよね？

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ご注文いただきました商品についてですが、 他ネットショップ併売の関係で現在在庫が欠品しており、 商品がすぐにご用意できない状況でございます。 お急ぎのところ、誠に申し訳ございません。 また、現時点で次回商品入荷予定が未定となっておりまして、 商品の発送時期についても未定の状況でございます。 重ねてお詫び申し上げます。 つきましては、商品入荷までお待ちいただけるか、 一旦ご注文をキャンセルとさせていただくかを ご検討の上、ご連絡いただけますでしょうか。 上記のメールをいただきキャンセルさせていただきましたが、その後も普通に販売されてるみたいです。 値段も私が一度購入しようとした時よりも高くなっているようです。 メールの内容は丁寧でしたが、ちょっと信用出来ないショップだと思いました。

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受取場所が改装中で、置く場所が無いから、しばらく発送しないでほしいかったので、注文前の質問欄が、このストアでは見当たらなかったので、注文した直後(1分以内)に依頼しました。 それには全く無視の返信内容で、メールに送信しますとか、書かれていたので、見てみたら、既に発送済み。しかもその発送日は、発送予定日３～７営業日と書かれていたにもかかわらず、それより前、注文の翌日でした。 おかげで早く到着し、場所に困って、工事でたいへん邪魔になりました。 早く届けてほしい人ばかりではありません。個人的に遅らせてほしいとまでは、言いませんから、それならせめて、発送予定日、１日～７営業日と書いてください。

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商品到着後、問い合わせしても連絡が全くつかない。 何日たってもつかないので電話をしたらとても対応が悪かった。あーはいはい、今してます‼︎（怒） こちらからのメールも電話を受けたから見た様子。 こちらは毎日連絡を待っているのにこの対応はあんまりだと思いました。地方の会社なので応援したかったのですが 相手との意思疎通できないようでは、、。 こちらは商品不備があり返送し返金をお願いしたのですが、 自分のせいじゃないし〜というスタンスなのでしょうね。 ユーザーとしては後の対応でまた利用しようと思ったりするのですが。とても残念でがっかりしました。 手続きありがとうございました！

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初期不良でした。メーカーに問い合わせたところ、交換の場合は初期不良でも送料はこちらが負担しなくてはいけないとのこと…ヤマダ電機に相談したところ、初期不良で返品だと無料にて引き取って下さるとの事。交換しても再度初期不良の可能性もあると考え、別メーカーのものにしようとこちらは返品いたしました。星1つは商品に対してで、ヤマダ電機の対応に関しては星5つです。きちんと対応いただき、ヤマダ電機で購入し、よかったです。

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注文後即、配送先の変更を申し出たが、軽くあしらわれ、しかたなく運送業者へ変更の申し出を手配し、運送業者は大丈夫と言われたので安心していました。するとこの会社は今度は配送先変更はできない旨を運送業者に伝えてきて、結局は変更できずにおおきな重い荷物が自宅にと届いた。全くお客さんを無視したサービス精神のない会社である。

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普通に買えるので在庫があるのかと思い購入したら、在庫がないので納期は３ヶ月後になると。 それなら他のストアなら普通の事ですが、在庫切れにして、入荷次第メールで通知の設定にするべき。 非常に不親切なストアだと思います。

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発送まで非常に時間がかかり、メールで問い合わせも返事もなかなか来なく、領収書も発行してもらえませんでした。