商品レビュー

商品が２９日の朝９時前に届きました。 冷蔵庫に入れ３１日には完全に溶けている状態でしたが、元旦になるのを待ちいただきました。家族5人で食べ3人が下痢になりました。幸い長引かなかったため、病院には行きませんでしたが、何が原因かは分かりません。朝からおせち以外は食べておらず、料理のうちの何かが痛んでいたのかなと考えてしまいました。 賞味期限は２日までなのに、年末の２９日配達ではまた同じ事が起きそうで、来年以降は怖くて注文出来ません。過去2回の時は下痢はなかったので今回たまたまなら良いのですが、仮に来年以降もおせちを頼む場合はせめて３０日から３１日に届く事や、賞味期限が三が日ある事も、選ぶ尺度にする必要があると考えています。御社が対応を改善して下さると良いのですが年末の忙しい時期に沢山のお客さんに対応することは難しいでしょうか。元旦から筆舌し難い複雑な思いです。この件、匠本舗さんに問い合わせたところ、先程回答があり、配達段階では解凍状態で届くらしいです。すぐさま冷蔵庫保管したため、自然解凍しているつもりでしたが、溶けた状態で元旦まで保管してることになります。また、機会があればよろしくらしいです。

ここ数年他店を継続利用しておりましたが 今回、初めてこちらのおせちをお願いしました。 内容に関しましては、京都らしく薄味で 大納得の美味しさで大満足でした！ 料理に関しては★5間違いなし！ 問題は販売元の頼りないいい加減な対応 配達日は前以ってハガキが入り、 発送時にはメールも入ります。 問題は配達当日にあります。 今回29日時間指定不可でした。 19時過ぎまだ到着しない ハガキ記載の問合せ先へ確認TEL 19時37分•持ち出し中で間違い無く配達されますとの事→20時50分未だ配達されない為確認TEL 21時迄に配達無ければ明日になりますとの回答 一晩車中保管になりますとの事。失礼ながらあまり聞き覚えのない配送業者だったので不安になり、来るのか来ないのかだけでも良いので連絡取って欲しいと申し出たところ、配送業者の連絡方法が無い、電話番号もわからない、明日またお待ち下さい。何とも頼りない回答。 埒が明かないので、当方で調べて架電したところ、大変丁寧な対応で即ドライバーへ連絡して頂き22時頃になってしまうが配達しますとの事で無事配達完了しました。 こんなにも簡単な確認すら出来ないのかと憤りさえ感じました2度と頼みません

おせちの内容は気に入っています。 こちらのお店のおせちをここ3年ほど連続して購入していますが、内容はよいと思います。 到着日の指定はできませんが、12月になると到着日がいつになるかを葉書で連絡してもらえるので助かります。 しかし今回は実家用と自宅用に購入したところ、後で注文した実家用の分の連絡葉書よりも数日間も遅れて自宅用分の葉書が到着。 自宅用の方を早くに注文していたので、逆順で到着することは疑問であり不安でもありました。 その件について店に質問した際の回答が本当にひどかったです。 どうすればこんなに人を不愉快にさせることができるかなという文面。喜んで連続して購入していたことがバカバカしく思えてきたほどです。 補足です。HPでは、ヤマト佐川日本郵便の追跡窓口URLを載せていて、その3社に配達を依頼しているのかと思いきや、注文詳細を確認したところ、配送業者は「その他」との記載。は？到着しない時、どこに問い合わせればよいのかと思い、注文履歴の問い合わせ欄から業者名を確認したところ、聞いたこともない業者名。加えて、また不要な一言が。「各地で適切な業者にしています」。名前も知らせず、なぜ適切と分かる？

2年連続実家にこちらのおせちを注文し昨年は「道楽」を頼み冷蔵のものが届き美味しく頂いたのですが大人7人では足らなかったので本年は「岩本」６段を注文し、大晦日に実家に行って聞いたところ６段とも12月29日にカッチンカッチン状態の冷凍で届き冷蔵庫に入れて賞味期限は1月2日までに召し上がって下さいと言われたとのことで、冷凍ものは以前後悔しておりストアに返品を依頼しましたが、その回答が倉庫やトラックでの置き場所により吹き出し口近くにあった商品は凍る事もあり品質に変わりないと言われましたが、解凍したせいか全ての味がうすく翌2日目水っぽく感じ半分以上食べ残し本当に残念な正月でした。

多種多用なメニューでしたが、確実に言えることは、全てにおいて量が少なすぎることです。\nみんな遠慮の塊で、箸が進まず、途中からどんどん料理を作り始めました。\n冷蔵冷凍庫にある食品をフル稼動し、結局私の作った料理メインで帳尻が合いました。\nあの量では、2人分ですね。来年は、ずっとお世話になっていた楽天No. 1のおせちに変えます。

とても味がしょっぱい物と、味がない物の差が大きく12/30日の到着ですぐに冷蔵庫に入れましたが、元旦に頂いた時に生イカの和え物が少し臭いました。魚類も臭みがありまずかったので来年はやめます。やはり12/31日の到着出来る所がいいです。30日では早いです。元旦から損した気分になりました。期待して他で買い物をしなかった為、後悔しました。

低分達の表示不足を棚に上げて『申し訳ございません』と言うけど全く心がこもっていない謝罪。 しまいには表示不足をヤフーのせいにする始末。 年末におせちを用意出来なくなってどうすれば いいんですか？と聞いたところ 『知りません』とひと言。耳を疑いました。 言うまでもありませんが二度と注文しません！ 実質☆はゼロです。

とにかく美味しいと思った物が1つもなかった 昨年が良かったとリピしたけど 魚の燻製ぽくって なおかつ甘味が多すぎて 何でこれが去年美味しいと思ったのが不思議 どれとっても魚 魚 味もしょっぱくて悲しくなりました リピはもうありません 金額がそんなに安くなかったので余計に残念感です

郵便局が軽自動車の常温便で配達、昨年も同じ常温便。 もちろん同梱の保冷材は完全に溶けている。 商品説明では「冷蔵便でお届け」との記述がありますが、 何故常温便に変わるのでしょうか？ 是非ショップの見解を聞かせてください。 食中毒の不安で食べられない。 もう2度と買わない。

冷蔵庫が入らないので、12月31日19時から21時と日時指定指定して注文したのに、30日午前に届けられた。ヤマトに文句を言うと、発送元の店の伝票が30日になっているとのこと。そんなことなら注文しなかった。もし悪くなったらどうしてくれるのか。

配達された時には解凍の状態だった、6段重ねで、高かった割に蒲鉾や練り物が多すぎる、ハムとかレンコン類が無かったのでイマイチだ。失敗した。京都出身の私でもガッカリした。

種類が多いので、華やかでお正月にふさわしく 家族で堪能しました。 ただ、それぞれが少量なのが残念でした。(種類が多いので当然ですが・・)

お重の数でテーブルを豪華にしてくれたのが良かったです。味も美味しかったと思いますが、特別コレが美味しかったというのは思い返せません。

すみません、悪く言いたい訳ではないのであまりコメントしませんが、リピートはありません。申し訳ありませんが殆ど捨てました。

8月の予約したときより、12月の方が 値引き額とpaypayポイントが高く、 早割りが2000円高い。早く予約の方が 損。

二度と買わない！！。----------