商品レビュー

TOSHIBAのダイナブックを丸10年使っていたのですが、HDDが破損しているなどのエラーが頻繁に起こっていたのとメモリ容量が4Gでマルチタスクを行うとよくフリーズしていたので購入しました。 以下は実際にあったことです ■説明書が入っていないのでケーブルの接続などが正しいのかどうか不安だった ■＋で購入したワイヤレス機器も同じく説明書が入っていないかつネットでメーカーの情報や説明書を探すも見当たらず ■購入後のサポート対応希望で平日の昼間に代表電話に複数回電話するも全然繋がらない 送ったメールも返信が遅い (催促すれば早くなりました) ■購入商品にOSの不具合あり 返品再送で対応してもらいました 購入商品に不具合があるのは仕方ないとしても購入後の対応にかなり不満があります。 平日の昼間に購入店の代表電話が繋がらなければどこに問い合わせすればいいのでしょうか？ メーカーのテクニカルサポートに相談するもOS問題は購入店要相談との回答でした。 パソコン自体安く買えたことは良いとしても購入店の体質や製品にかなり不信感を持っています。 何年使えるのか分かりませんが5年持ってくれればありがたいな。と思っています

結論から言うと、外れ個体だったようです。 指定日の金曜に着荷。 画像のようなエラーが発生。 ショップに即時連絡し対応策を教えて頂くも解消せず。 また、Wi-Fi接続が出来ないため内蔵式か確認。 USBWi-Fi接続との回答頂くも 肝心のUSBWi-Fiが同梱されてませんでした。 休業日の土曜日にも返信して頂くなど 解決に真摯に対応して頂いていることは評価します。 但し、余裕をもった納期設定にしていたのですが 出荷時の検品が不十分のような感じが否めないです。 スペックとコストとのバランスは良いので 交換を望んでますが、難しい場合は返品にて交渉中です。 今後、対応状況を追記します。 2023.09.28追記 とりあえず使えるようになりました。 スペック的には悪くありません。 但し、運営が海外の方なので 今回の様に不測の事態が生じた際には コミュニケーションが難しいです。

機器の動きの内容的には良いのですが、 DVD　RWの引き出しがボタンを押しても、マウスで引き出しをポントしても出ません。 やむなく小さな穴に針金を差しこんで出し、ソフトをインストールしました。

商品の到着まで、２週間もかかった。カラカラ音がするので、フロントパネルを外してみたら、パネルの留め具のプラスチックが折れていた。。。値段なりの商品です。

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購入から2日経ってますが未だに発送準備中。。 少し遅い気がします。本体こないと何のセッティングも進まないので困ります😅