商品レビュー

これ、同一品ですか？何か写真と違う。汚いダンボールに直接梱包。ダンボール底と本体同志触れる部分には緩衝材有り、蓋だけビニール袋（金属粉なのか薄っすらグレー色に汚れてる）に入ってた。よく見ると蓋と本体の研磨具合が違うので、蓋は丁寧に研磨したからとの理由でビニール入りなのでしょうか。まず全体的に洗い、布巾で拭き取ったら布巾が真っ黒。何で？と思ったら、特に縁の折り返し部分や窪んだ所が異常に汚い。たぶん工業油かと。下ろしたてのスポンジが真っ黒。折り返し部分はバリが残っているのでスポンジの網もボロボロ。縁ほどでは無いが、どこを拭いても布巾がグレーに汚れる。何度も洗ったのに。食品を直接入れる物なので不安しか無い。たぶん使わないかも。中の仕切板２枚は比較的キレイだった。あと私が購入したのは鍋底三層（プラス料金）ですが、説明書も入っておらずどこにもその明記は無い。ダンボールには28㎝とだけ。もはや本当に三層なのかも判断できず、合格証の小さい紙だけがペラっと入っていて余計にイラッ。同じ中国製でも、スーパーとかの店舗で直接買った方が安心ですよ。ホント失敗した。商品説明の日本語もちょっと変だし。

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Chousou

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最悪な対応。信じられない。

2023/12/27

byt********さん

内側にプチプチがついている袋に、蒸籠が丸裸で入って届きました…食品を調理するものですよ？しかも、袋の外側に、割れ物注意などのシールも貼っていなく、写真の通り破損していました。横に25センチくらいの亀裂が。。ショップに、すぐに連絡し、写真も送りましたが、ショップからの回答は、もともと商品の説明に、破損が生じる可能性があるため、返品不可と書いてあるので、返品、返金には応じられないとのこと。しかし、破損の可能性のある商品とわかっているならば、梱包をしっかりすべきではないでしょうか？常識で考えて、こんな雑な梱包では送らないですよね？その後、ショップ側の梱包が十分ではない事を伝え、あらためて全額返金依頼をしましたが、最初は500円の保証、800円の補償、最後は1800円の補償でお願いしますと連絡が来て、全額返金には頑なに応じてもらえませんでした。楽しみにしていた商品だったので、非常に残念でした。2度とこちらのショップでは買いません。

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Chousou

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