商品レビュー

庭用に3月と4月に2m×10mの春色人工芝を各2ロール注文しゴールデンウィークに設置すると2ロールずつ全く色が違っていました。(写真参照)目の錯覚かと思い家族に見てもらい隣家の方にも見てもらいましたが皆が『色が半分ずつ違う』と言いショップに電話で問合わせると写真を送信して欲しいと依頼があり送信すると翌日に返信がありました。(写真参照)電話連絡の際、女性オペレーターの方には1mと2mの人工芝の混在がない事を伝えて写真を送信しているにも関わらず購入者に不備があるかの様な回答内容に呆れてしまいました。写真の通りですが人工芝の設置向き等で変わる色のレベルでは有りません。他の投稿者様と同じですが複数購入した場合は色の比較が出来る為、問題が発覚する様です。約75000円使って庭の半分ずつ人工芝の色が違う状態になりました。隣家から自分の庭を見られる恥ずかしさや悲しみと重量物で手間を掛けて設置した人工芝を再び撤去し膨大な廃棄料を支払う事も考えると三重の苦しみです。もう1ロール購入する予定でしたが絶対に購入しません。同様の悲しみをする購入者様が出ない事を切に願います。ショップの誠実な対応を望みます。

★その後の対応結果★3月と4月に購入した2m幅の人工芝色相が余りにも違う為、問合せた結果、購入者不備の様な人工芝の向きが影響するとの回答が有りました。電話、メール等で伝えた事も把握理解されて回答がされない。まして電話は会話を録音するとアナウンスされていたにも関わらず情報共有されず報告連絡相談が出来ていない様です。回答も遅いです。回答内容に関しても二転三転するなど誠意有る対応には程遠い内容でした。まして代替えに関しても同じ色相の人工芝は準備出来ませんと言い切ってしまいました。中国製で有っても品質基準は確立されてるものと認識してましたが杜撰な品質管理をしていますと言っている様なものでした。2万円近くする商品だけに品質と人質の管理が残念でした。これから購入される方へ複数ロールを購入された場合は必ず色相確認を行なって下さい。色相のバラつきは添付写真の通りです。そして梱包資材は廃棄しないで下さい。返品する際は必要になります。廃棄した場合は自己調達して返品して下さいと連絡が届きますので要注意です。

★その後の対応結果★3月と4月に購入した2m幅の人工芝色相が余りにも違う為、問合せた結果、購入者不備の様な人工芝の向きが影響するとの回答が有りました。電話、メール等で伝えた事も把握理解されて回答がされない。まして電話は会話を録音するとアナウンスされていたにも関わらず情報共有されず報告連絡相談が出来ていない様です。回答も遅いです。回答内容に関しても二転三転するなど誠意有る対応には程遠い内容でした。まして代替えに関しても同じ色相の人工芝は準備出来ませんと言い切ってしまいました。中国製で有っても品質基準は確立されてるものと認識してましたが杜撰な品質管理をしていますと言っている様なものでした。2万円近くする商品だけに品質と人質の管理が残念でした。これから購入される方へ複数ロールを購入された場合は必ず色相確認を行なって下さい。色相のバラつきは添付写真の通りです。そして梱包資材は廃棄しないで下さい。返品する際は必要になります。廃棄した場合は自己調達して返品して下さいと連絡が届きますので要注意です。

★その後の対応結果★3月と4月に購入した2m幅の人工芝色相が余りにも違う為、問合せた結果、購入者不備の様な人工芝の向きが影響するとの回答が有りました。電話、メール等で伝えた事も把握理解されて回答がされない。まして電話は会話を録音するとアナウンスされていたにも関わらず情報共有されず報告連絡相談が出来ていない様です。回答も遅いです。回答内容に関しても二転三転するなど誠意有る対応には程遠い内容でした。まして代替えに関しても同じ色相の人工芝は準備出来ませんと言い切ってしまいました。中国製で有っても品質基準は確立されてるものと認識してましたが杜撰な品質管理をしていますと言っている様なものでした。2万円近くする商品だけに品質と人質の管理が残念でした。これから購入される方へ複数ロールを購入された場合は必ず色相確認を行なって下さい。色相のバラつきは添付写真の通りです。そして梱包資材は廃棄しないで下さい。返品する際は必要になります。廃棄した場合は自己調達して返品して下さいと連絡が届きますので要注意です。

春色を3月中旬に購入し色、品質、価格とも納得できました。 3月後半に人工芝の範囲を広げるため同じ春色を2つ購入しました。 しかし、色と品質がまったく違うものになっていました。 商品写真と全然違います。 色は不自然な蛍光色のようなｸﾞﾘｰﾝになってしまい、品質は芝の途中で線が入ったようなくせついていて 何度ブラシでなじませてもとれません。 ショップに確認連絡したところ、「製造ﾒｰｶｰが変わったのでご了承ください。」との事。 まったくご了承できないので返品処理で手続きを進めています。 質問に対するｼｮｯﾌﾟからの返答も非常に遅く不満がつのるばかりです。 これから購入される方の参考になればとﾚﾋﾞｭｰいたします。

製品自体はそれなりに良いと思いますがロールの巻き方が芝生側が中になっていた事(2本とも)と2本注文して巻き方が逆で芝生目の方向が逆で非常に施工し難かったです。 本当に正規品なのか不思議になりました❗️笑

幅2mと1mの10mの夏色を注文し、本日敷いてみたが、色が全然違う。本当に夏色？と思いました。 1mを3つ買えばよかった。 入っていた段ボールも捨てた後だったので、返品も出来ず…。

2mと1mをそれぞれ購入しましたが、色が全然違います。 話になりません。 巻き方も違うし、梱包の仕方も針が危ないです。 品質も大して良くありません。

2×10mのサイズは重かったですが、カッターで簡単に切断できるので、敷くのにあまり時間がかかりませんでした。 また、了解したいと思います。

子供が遊ぶのに最適です！プールで遊ぶのが楽しみです！