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商品発送前の確認をしていない
2018/10/24
購入時の備考欄に領収書の依頼をいたしました。 翌日商品だけが届き、領収書がなかった為 確認の連絡を入れました。 こちらの認識不足で、ポイントを使用しており領収書が発行できない状態でしたが 本来であれば、商品注文の際に備考内容を確認し 商品発送前に連絡いただけるのが普通ではないでしょうか。 こちらの認識不足でしたが問い合わせに対しての連絡内容が ================================= 当該注文の支払はポイント全額払となっております。 当店はお客様より金銭は受け取っておりませので、 領収書は発行できません。 ポイント利用明細はYahooウォレットをご確認ください。 ================================= だけでした。
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