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商品にキズ(返品交換の対応について)
2024/4/30
安定感：悪い
購入し届いた配送の段ボールも中身の緩衝材(発泡スチロール)もボロボロでした。中身の商品についても最初から天板にキズが入り、しかも天板についている取り付け金具のネジが外れて無い不良品でした。すぐ画像を送り返品交換若しくは返金の連絡をしたところ、最初は500円の割引提供するので使用できるなら使用して下さいとの連絡があり、それを断り返品交換を要求すると、次は1500円の割引を提示して来ました。再度返品交換を要求すると「おかげさまで、当店ではお客様に不足部品を再発送することができます。お客様に良いものを送ることもできます。」と返信があり約10日後に天板のみ(ネジなし)が送られて来ました。もう疲れたのでネジはコチラで探して購入する事としました。あと傷物の天板は購入者で処分して下さいとの事でした。 やり取りは、文面がカタコトの日本語だったので外国の方かなと感じましたが、対応はしてくれたので星2評価とします。 商品自体は、キズが無ければ使えます。
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