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商品発送間違いとは・・・
2010/6/20
父の日にこの商品を頼んでみました。 下記に書いていることは、関とら様にメールした内容です。 文字数制限があるため一部省略しています。 (メール内容) こんばんは。 この商品を注文した、××です。注文番号:sekitora-XXXX 本来ならば、御礼のメールとなるところですが・・・(略 本日は、父の日でしたが御社のふぐをもって帰省して父の目の前で開封したところ一夜干しはなく、ふぐ刺しが2枚分あるのみ・・・ しかも、妻の父親にも上記のものを頼んでいたのですが、やはりこちらも私の父のものと同じでした。 この件について何か理由はあるのでしょうか? 一夜干しの在庫がないとか・・・ もしそうであるならば、前もって連絡をしてもいいはずです。 手作業での間違いでも弁償はあってもいいとおもいます。 ただし、一度父の前で開封しているため、今更両家の父に返品しますともいえないし・・・ 一夜干しはかなり楽しみにしていましたが、とても残念な結果となりました。(略 以上がメール内容です。 ただし、ギフトカードの添付についてはとてもよかったです。
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ふぐの本場下関 関とら大満足です!!
2013/6/22
フグ刺身とフグ一夜干しを父の日に購入しました。 日にちも指定して後は当日を待つばかり、だったのですが… 指定日当日に身内の不幸で急遽、家を空けなければならなくなってさまいました。 当然、フグは返送されてしまい、せっかく楽しみにしていたのに、とても残念でなりませんでした。 しかし、関とらさんに連絡を取ると新しいモノを再送して下さると言って下さいました。 こちらの勝手な都合で返送されてしまったにも関わらず、嫌な顔一つせずに対応して下さいました。 私は食しませんでしたが、両親が美味しかったと満足しておりました。 特に一夜干しが最高だったと申しておりました。 親孝行が出来てうれしかったです。 関とらの皆様、ありがとうございました。
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ふぐの本場下関 関とらお誕生日の食事会が豪華なことに!
2015/9/12
実はフグをほぼ食べたことがないので、よく分からなかったんですが、お鍋の方は美味しかったんですが、お刺身の方がよく分かりませんでした。でもお初に食べたので家族みんなで感激し、実はバースデーの食事に使ったのですが、こういうイベント時にフグが食べれると渋いお誕生日会になりますよね? どこかで、フグの唐揚げを食べたことがあるのですが、それが美味しかったので、今度そちらであったら唐揚げ探して買おうかなぁ! と思いました。まぁ、好みでしょうが。
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ふぐの本場下関 関とら購入しました
2017/6/24
父の日の贈り物として利用し、指定日時に届いたと連絡がありました。 刺身は食べていないので分かりませが、美味しかったと連絡があり、また、一夜干しの方は唐揚げにしたとの話で、たまたま帰省した時に残っていて食べました。 お酒のおつまみとしても、ごはんのおかずとしても、一夜干しを唐揚げにして美味しく頂けました。 次は一夜干しと唐揚げのセットがあると喜ばれるかな、と思います。
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ふぐの本場下関 関とら届いた時の状態が…。
2017/6/18
発泡スチロールの箱の包装紙に配達伝票等が直張りされてました。 過去に注文した時はいつも更に段ボールに梱包されていたので そのまま取り出しプレゼントできたのですが…。 内容には満足しているのですが 包装紙と伝票はうまく剥がせず 包装紙ごと剥がすことになってしまい プレゼントとしては素っ気ないものになってしまいました。 せめてビニール掛けでもされていればと少し残念に思いました。
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ふぐの本場下関 関とら指定日に無事とどきました。
2010/7/2
お中元用に3セット購入しました。自宅宛や先様用など細々とお願いする事が多くありましたが対応していただけました。ただ、自宅宛の物を二重包装にお願いして、対応もしていただきましたが、輸送の時点で冷蔵だった為、紙が湿り破れていました。幸い下の包装紙は、何とか無事で、持参できました。送り物なので、できれば、湿っても破れにくい紙を選んで頂きたいと思いました。
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ふぐの本場下関 関とら迅速な対応
2013/6/19
父の日のプレゼントで購入しました。 注文したのが遅かったので、父の日に間に合わないかなと思っていたのですが、お店の方の迅速な対応により、16日に届いたので良かったです。 母親はふぐを食べた事がなかったので、とても喜んでいました。 ただ、ふぐの一夜干しは、たれを付けてもあまり味がしなかったと言っていたので、評価は4点とさせて頂きました。
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ふぐの本場下関 関とら喜んでもらえました
2012/6/22
病気療養中の父のために「父の日」として、送ったのですが、久しぶりの‘ふぐ‘は、とてもおいしかった…と連絡をもらいました。 最近は食も細くなり、食事に対する楽しみが少なくなっていたようなので、父からの話を聞いて、とてもうれしくなりました。 ありがとうございました。
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ふぐの本場下関 関とら大満足です。
2013/12/26
主人の実家から大阪の叔父の所へお歳暮を贈ってくれとの依頼があり、前回注文させていただき、サービスや対応がとても良かった関とらさんに再度お願いしました。時期が遅くなって少し不安もありましたが、迅速な対応にかなり満足しています。 ありがとうございました。
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ふぐの本場下関 関とら毎年 好評(*^o^*)
2012/6/22
毎年、父の日の贈り物でお世話になります。 この時季 段々暑くなり、あっさりを好む父に とても好評です。一夜干しも、あっさり塩がきいて 肉厚で、とても美味しかったとの事でした。 配送日の変更の対応も、とても丁寧で 気持ち良かったです。 また、リピします。
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ふぐの本場下関 関とら感謝です☆
2013/7/11
今回、お中元として利用しました。ところが先方が不在だったそうで、鮮度の問題から新しい商品を再送するとの連絡をいただきました。他にも細かなオーダーも快諾してくださったりと親切丁寧なご対応で本当に感謝しています。また利用したいです。
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ふぐの本場下関 関とらこちらで購入して大正解でした。
2017/6/17
父へのプレゼント用に注文しました。 こちらの手違いで、お店の方に直接訂正のお願いの連絡を入れたのですが、とても丁寧に対応していただき感激いたしました。 父も「こんなにすごいフグをたくさんありがとう」と、とても喜んでおりました。
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ふぐの本場下関 関とら内容にはとっても満足♪ただ…
2014/6/17
量も味もとっても満足しています。 ただ届いたときには既に解凍状態でした。 今回はすぐにいただく予定だったので結果好都合でしたが、 御社が冷凍状態で発送完了を想定されているのであれば 運送会社の対応が良くないのかもしれません。
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ふぐの本場下関 関とら初めてのフグ
2014/6/20
父の日用に購入させて頂きました。 人数が多いので1個では物足りないかなと思い2個買いましたが、思っていた以上に量があり大満足です! 初めてフグを食べましたが、とても美味しかったのでまた機会があれば是非購入したいです!
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ふぐの本場下関 関とらとても美味しかったと喜んでおられました…
2016/5/22
とても美味しかったと喜んでおられました。はじめて食べた、食感がなんともいえず、ふぐって美味しいのね、と 。離れているのでなかなかお会いできないのですが、半年以上経ってお会いした時に言われ、嬉しかったです。
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ふぐの本場下関 関とらお値打ち
2010/7/16
父の日に送りました。普段なかなか食べないものなのでプレゼントには最適!ほかにもお値打ちな商品があったので今度は自分用にも買ってみようと思います。家でふぐを食べるならかなりお値打ちだと思いました。
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ふぐの本場下関 関とら実家へのお歳暮に
2013/12/10
グルメで気難しい父が 「ずいぶん奮発したなぁ!すごいの届いたぞ! ありがとうな」 と上機嫌で電話してきました。 良い物を手頃な値段で提供してくださって ありがとうございました。 また利用させていただきます。
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ふぐの本場下関 関とらやっぱり、フグは、最高・・・
2010/5/27
うまい。安い、長距離輸送を心配したけど、鮮度、姿かたちも、問題なし。湯引きしてあったのは、鮮度、形をたもつため? とにかく大満足の品物でした。 いつもこの価格で食べられたら、幸せなんだけど。
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ふぐの本場下関 関とらお世話になりました!
2010/11/29
義父の誕生日でお世話になりました!こちらの要望を受け入れて頂き、とても感謝しております。また、父からも美味しかったと電話を頂きました☆今度はぜひ、我が家で注文させて頂きたいと思います。
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ふぐの本場下関 関とら父の日の贈り物で購入しました。豪華な贈…
2017/6/27
父の日の贈り物で購入しました。豪華な贈り物とびっくり喜んでもらえました。前後のご連絡も丁寧な対応で大変満足致しました。自分でも食べてみたいなぁと思っています。ありがとうございました。
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