商品レビュー

発送、連絡は早いですが、交換対応に問題があり残念でした。今回、ギフトで購入、商品のファスナー不良だったので購入後すぐ交換依頼（12月中旬）ギフトだったこといいましたがそこに対する謝罪等の言葉はなし。手元在庫がないので、キャンセルか1月上旬入荷次第連絡といわれ再送を依頼。連絡が来ない状態がつづき、商品ページをみると在庫ありとなっており、おかしいと思い再度こちらから連絡。担当の方は過去経緯、やりとりを確認しなかったようで、商品は12月発送済ですと返答があり、こちらとしては論外な返答だったので過去経緯の画像を添付。担当者が変わり、再発送が漏れていたとのこと…。人手不足か管理不足かわかりませんが、このような対応は今後ないように徹底していただきたいと思います。

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カラー/CEMENT

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マシェリモール

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偽品では？

2024/5/4

hir********さん

2023/9に購入しました。正規アウトレット店にて購入した同じ種類のMサイズを持っていたため、生地の質感の違いに違和感を感じ(明らかに薄く感じます。)、偽品の見分け方もサイトで調べてみたところ、チャームの部分が偽品の例に合致しているようにしか見えず、返品したかったのですが、開封が遅かったのでクーリングオフ期間も過ぎてしまっていたため諦めて利用していました。多くても週1の利用頻度で、おもに斜めがけでの使用で、約半年でファスナー部分がチギレました💦💦

購入した商品

カラー/BLACK

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