商品レビュー

表示画面が一切変わらず問い合わせに対し 【この度はご連絡いただき誠にありがとうございます。 完了処理ですが、当社では完了処理を商品発送の約1週間～10日後に行うようにいたしております。 発送完了処理をしてしまいますとお客様の情報がこちらからは確認できなくなり、お問い合わせいただいた際にお客様にお時間をいただくことになりますので完了処理までにお時間をいただいております。 お客様分は本日完了処理をさせていただきました。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、ご理解・ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。】 当初の購入は、発送前に連絡・発送後に連絡・お取引完了処理も直ぐに行っていました。 不備があると何かと言い訳の文章ばかりです。

購入当初はとても良い対応でしたが、段々と不備があったり、何かにつけて言い訳ばかりの返信でした。 発送希望日にはこちらの承諾もなしに変更され、配達状況を確認出来ず、確認したいので、発送準備中から発送済みの画面へ手続きをお願いしますと連絡をすると結局、配達状況を確認出来ない表示へ… 問い合わせをすると 【ご連絡ありがとうございます。 取り急ぎお客様よりご連絡をいただき完了処理をさせていただきましたので、配送番号の反映をせずに完了とさせていただきました。 大変申し訳ありませんがすでに完了処理を行っておりますため情報の変更が出来ません。誠に申し訳ありません。】 段々と適当な対応に不安と憤りを感じました。

購入当初はとても良い対応でした。 大事な事ですので、こちらも不手際があっては失礼だと思い、問い合わせをしていました。 当初はこまめに返信頂き安心しておりましたが、段々とこちらからの問い合わせにもなかなか返信がこなくなり、不安になりました。 不安は的中！ 配達日を指定いたにも関わらず、こちらからの問い合わせにやっと発送し、発送が終わったと思えば、表示画面が変わらず、先方にちゃんと届いているのかも確認出来ませんでした。

購入当初は、とてもスムーズに返信も頂き、対応も良かったです。 しかし、配達日を希望しているにも関わらず、承諾もなしに希望日を過ぎて配達・配達状況が確認出来ない完了処理。 故人にとっては、一生に一度の事なので、しっかりと最後まで対応をお願いします！