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敬老の日当日9月19日14時~16時必…
2022/9/22
敬老の日当日9月19日14時~16時必着にしていたにもかかわらず、到着したのは本日、9月22日午前中でした。 業者はヤマトだったらしく、商品には日にち指定、時間指定のシールもきちんと貼られていたそうです。義理の母から先ほど連絡を頂き知りました。 お店から出荷メールがあったにも関わらず母から連絡がなかったので、どうしたんだろうな?ど思っていたのてすが… 置き忘れされていたとしか考えられません!!! 週末、台風はありましたが、近畿地方(大阪)はほぼ影響ありませんでした。 万が一、配送途中で天候により延着するのであれば、依頼主、届け先に連絡を入れるべきなのではないですか? 何の為に連絡先が書かれているのでしょうか。 母は受け取ってから日にち指定があったことを知り、渡される時に業者からはお詫びもなかった様です。 非常に不快ですし、憤りを感じました。 主人の母でしたので、きちんと届けて欲しかったのに残念です。
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カステラ専門店・長崎心泉堂依頼主の名前が一切書かれてない
2021/5/10
母の日に会えないので、こちらで注文をして実家へ送る手配をしましたが、発送の連絡も入らず…そしてついに、母の日に母からの電話に驚きました。「お母さんにお菓子贈ってくれたの○○ちゃん?ご依頼主にショップの連絡先しか載ってなくてね、誰なのか分からなくて気持ち悪くてね。」って開けてみても、誰からなのか名前が無いなんて…贈った娘として喜んで連絡を貰いたかったのですが、始めに怪しまれるなんてショックでした。私が贈ったよ!と答えて安心したものの、私は不愉快でした。普通はご依頼主の名前載せませんか?可笑しくないですか?もう、二度と注文しないと思います。
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カステラ専門店・長崎心泉堂最低最悪、不愉快だし非常識
2016/5/7
発送連絡の冒頭にキャンセル不可との説明ありましたが、他のお取り寄せ店舗にこのような失礼な案内が配信されたことはない。伝票番号などの最後にキャンセル不可との記載なら致し方ないが不愉快極まりない。 また母の日前に1000円引きの緊急号外が配信されたが、定価で買った客あてに送るとは非常識。まだ商品を見てはいないがこんな愚かな店で母の日の商品を買ったことに後悔してならない。最低な店なので金輪際商品を買うことはないだろう。
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カステラ専門店・長崎心泉堂残念でした…
2012/5/20
母の日用に注文しました。 まず、注文後にお店からの確認メールが遅い。 その為に代金の振り込みができませんでした。 (振り込み先が分からない) 当然、商品の発送も遅れ… 母の日から3日後に先方に届いたとの事でした。 何の為の期日指定だったのか…。 しかも、送り主が記入されていなかったらしく、 誰からの贈り物か分からなかったそうです。 ネットショッピングでこんなに雑な仕事のお店は初めてです。 もう使いません。
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カステラ専門店・長崎心泉堂がっかり
2022/6/22
6月5日に義父宛に父の日の日付指定で注文しました。前日に発送のお知らせがきてそのメールにも19日到着と書かれていたので安心していましたが、当日届かず、翌日に届きました。(ヤマト運輸の番号でネットで確認し、うすうす勘づいてはいましたが既に発送された後なので手も足も出ず)当日楽しみにしていた義父に申し訳なく思い、同時にガッカリしました。内容は見ていないのでわかりません。
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カステラ専門店・長崎心泉堂不愉快
2020/5/15
あまりの対応の悪さに、ここで母の日を注文した事をとても後悔してます。 着日指定の前日になってもなんの連絡もなし。 商品を送ったのか?送っていないのか?不安になり、問い合わせると、配送連絡は前日にしか出来ないとの事。 23時前に返事をしてきて、いつ連絡するつもりだったんでしょうか? 配送連絡を忘れるなんてありえないし、考えられない。 ここまで対応悪いところは、はじめてでした。
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カステラ専門店・長崎心泉堂他の方も書かれていましたが18日指定し…
2022/6/18
他の方も書かれていましたが18日指定していました。14日に発送手続き完了のメールが来ました。追跡すると11に発送し12日は営業所についていて留置中。賞味期限が10から14日しか無いのにいくらなんでも早すぎだし14日に発送した感じのメールもどうかなと。美味しいので何回か利用していたので残念です。
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カステラ専門店・長崎心泉堂送り主名
2019/5/23
母の日のギフトとして購入しました。 送付された段ボールにはもちろん中にも送り主である私の名前がどこにも書かれておらず、両親も気持ちが悪かったとのことでした。 せっかくの母の日のプレゼントでしたが、母にも不審な気持ちを持たせてしまい、送った方としても残念な気持ちで仕方ありません。 とても不快です。
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カステラ専門店・長崎心泉堂アマゾンでも買える
2023/9/18
今は袋つけてくれないんですかね、 贈り物なのに、カードなんて無くてもいいものはつけるのに。 それに箱にギュウギュウ、緩衝材も無い。 季節毎に買ってるけど前回はあったよ。 これなら次から送料無料のアマゾンで買う。 ゆうパックよりも確実なヤマト宅急便で届くし、 ただ荷物は袋に入れられて乱暴な扱い受けるけど
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商品/黄色・抹茶カステラ-KWW
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カステラ専門店・長崎心泉堂母の日祝いがダンボールとは…‼️
2023/5/17
母の日祝いに実家の母親に可愛らしい包装紙のありがとうどら焼きとカステラの詰合せを送りましたが箱に入って包装と思ってたのですが実家で見たらダンボールに入った品物でガッカリと驚きです‼️お店の方も母の日祝いにダンボールに品物を入れてなんとも思わない気持ちが理解できません‼️
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選べるセット/どら焼きと母の日カステラ-M5X
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カステラ専門店・長崎心泉堂早めに義母に上げました。それからカステ…
2016/5/12
早めに義母に上げました。それからカステラが気になり母の日前日に自分の母に上げました。(自分も食べたくて)色も綺麗でしっとりして美味しかったです。母も美味しいと言ってました。来年もおねがいしたいと思います
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カステラ専門店・長崎心泉堂日時指定意味なし
2021/9/21
内容的には満足だが 配達業者が日時指定したのにもかかわらず 荷物が多くて運べなかったと 連絡もなしで、こちらから連絡したらその対応。 個人的には佐川急便は使いません。
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カステラ専門店・長崎心泉堂時間指定でお願いしていたのに指定よりか…
2022/6/18
時間指定でお願いしていたのに指定よりかなり早い時間に玄関に黙って置いていかれました。何のための時間指定なのか疑問に思います。
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