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購入後4日以内でのクレーム対応は受け付…
2024/5/26
購入後4日以内でのクレーム対応は受け付けますとの、ことだったので、受け取り3日後の週末に取り付けてみることに・・・まさかの、備品の不具合が発覚！ポールの足の接続がはまらず設置が出来ないことに気づき、すぐにショップに報告。休日にも関わらず直ぐにメールで返信を頂き安心しました。メールで写真のやりとりを何度もして、ようやく理解して頂き新しいポールをメーカーから郵送していただきました。無事、設置完了。 ベランダに付けてみたところ、風を受けて少しガタガタする為、物干し竿に固定する事に・・・あくまで簡易的な日よけではありますが、今年の夏はベランダに直射日光が当たらないので少しは涼しく過ごせるのかな？と、期待したいところです 屋根部分を突っ張るため当て木をかませ設置してみました
購入した商品
支柱色/ホワイト、カラー/グレー＋ホワイト
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バネの部品不足
2024/5/15
GW間際の注文だったため、到着まで多少日数がかかりました。 注文後配送日についての問い合わせをしたところ、メール返信はすぐ来るのですが、肝心のいつになるか日にちの連絡が遅かったです。 発送前に日本語の説明書をお願いしたところ、PDFできたのですが、注文した商品より横幅が短い物の説明書だったため、接続部品の工程が一つ抜けておりやり直した部分がありました。 参考動画と説明書の手順が違っていて、何度か見直して二度手間がかかりました。 届いた商品はバネの部品が１つ足りなかったため、近くのホームセンターで代用品を購入して組み立てました(配送に日数を要するためメーカーには連絡しませんでした) 商品自体はお値段相応で特に問題はないと思います。
購入した商品
支柱色/ホワイト、カラー/レッド
購入したストア
フィオッコストアこんな事になるなら、
2024/5/16
和室の前の日除に購入。 組み立て２日後に、雨、風が強い日に、車駐車中に、タープが倒れてきて、車に直撃してきました。 ここまで弱い物とは…とても残念です。 返品したい気持ちです。 2度と購入はしません。
購入した商品
支柱色/グレー、カラー/グレー
購入したストア
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