商品レビュー

食いつき：非常に悪い

以前にも封がされていないものが複数あり投稿しましたが、今回は内容物のトラブルがあり再度投稿致します。 なかなか大変な腎臓病のご飯選びですが、これは飽きずに食べてくれるのでずっと愛用しています。 今回購入した3袋のうち2袋目が今までと全く違う色と匂いで、ハートのサプリが50%以上と思える割合で入っています。それをどけてあげても猫は全く食べません。まるでずっと天日に干したみたいにもろく乾燥しすぎているような状態です。 製造日時を調べると、3つは同じロットの時間違いだったのですが、不良品としか思えずお店に連絡しました。 交換品を送っていただき、今度は猫も喜んで食べていますが、本当に安全なのか疑問が残ります。 メーカーの回答は不良ではなく、生産工程でのバラつきという事らしいですが、立て続けに問題が発生するフードは初めてですし、回答にかなり時間がかかりました。また、写真だけの確認で現物を調べようとする姿勢もありません。 今後の購入についてはかなり躊躇してしまいます。 ですがお店の対応はいつも素晴らしく、最後まで丁寧にフォローしてくださいます。 このメーカー商品のせいでお店の信用も失墜する事がなければいいですね。

食いつき：良い

今後お買い物される方のご参考になればいいと思い、レビュー致します。 他店でもありましたが、袋が一部糊付けされていないものが3袋のうちひとつ、それと辛うじて爪の先程の幅で糊付けされているものがひとつ、問題ないものがひとつでした。 製造日からどれだけ経っているかわかりませんが、夏を越した商品の酸化が心配なのでお店に連絡しました。 在庫がないとの事で今交換品を待っているところです。 製造元の問題だとは思いますが、あらゆる手間と連絡の応酬の中で不快な気持ちになることもあるので、発送前にきちんと検品して欲しいです。 いろんなやり取りありましたので、感覚的にはかなり結構日数かかっていると感じてしまいます。 ーーーーーーーーーー 後日、とても丁寧に対応していただき、ギリギリ心配だったひとつ分も交換していただきました。 メーカー対応が不安なので尚更、お店がちゃんと対応していただける安心感は大きいので、もっと安いショップもありますが、こちらでリピート購入しました。 きちんと検品していただいてるようで、今回は全く問題ありませんでした。

食いつき：非常に良い

ずっと食べていたドライフードを食べなくなり、腎臓療法食のなるべく身体にいい物を検索しこちらを見つけ試したところ、もりもり食べてくれたので3袋セットでお得なのでこちらで購入させて頂きました。手元の残量少なかったのですが直ぐに届いたので助かりました。