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ネジ穴があっていない、キズあり
2023/10/1
写真写りが良すぎるのかな?結構薄くてびっくりしました。 8/20に予約購入【9月中旬頃着】9/29に届きました…これは下旬では? 遅れることに対してストアから何の連絡もないまま発送、突然配送業者から不在との連絡… 夜指定にしてもAM10時頃に配送される始末。 指定時間を配送業者さんに伝えると、発送元からの指定はなかったとのこと。 ドライバーさんが気を遣ってくださり、仕事でいないのを察してショートメールで不在との連絡を下さいました。何度も来ていただくのが心苦しいとお伝えすると、屋根の下に置き配送してくださいました。本来はダメだが、と引き受けてくださり更に屋根下でも急な雨で濡れるといけない、とビニールで包んでくださいました。 こんなに丁寧な配送業者さんあっての配送の早さなのに、店舗はこんな対応ですか? 追記 ネジ穴が合わない箇所が4箇所あり、かなり手間取りました。全部六角レンチで仕上げです。 不良品の連絡QRコードも入っていましたが、購入から配送まで1ヶ月以上かかった業者さんなので、また1ヶ月後と言われてもイライラするだけなので我慢して使います。表面上は親切そうな会社ですが中身は違う様ですね。残念です
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モダンデコ商品到着時、椅子の脚カバーが1つ付いて…
2023/8/6
商品到着時、椅子の脚カバーが1つ付いておらず、パーツ交換の対応をしていただくことになりました。倉庫への在庫確認などで発送していただくまでしばらく時間がかかりました。 ようやく届いたと思うと、問題のあった脚カバーに欠けがありました。 二度手間になりますので、せめてクレームのあった箇所については検品して発送をお願いします。 また、当方へは、不良品の回収の際できれば段ボールに入れた状態で配達員の方に渡して下さいとご連絡があったので、段ボール梱包して送りましたが、先方からは椅子の脚が緩衝材に包まれただけの状態で届きました。 配送途中に破損してしまうリスクは容易に想定できます。届けてくださった配送会社の方にもこれでは危ないと言われました。 今また良品パーツのご発送を待っている段階です。 ダイニングテーブルセットをお安く手に入れられたことは良かったのですが、不良品に関してのご対応がスムーズではありませんでした。 倉庫との連携に時間がかかるのか、商品の到着から今までに1週間以上かかっています。 もう利用させていただくことはないと思います。
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モダンデコ作りが雑で傷だらけ!
2020/12/24
安定感:普通
イス部分のほとんどに傷があった! イスの溶接部分の角度が適当でペンチで無理やり曲げないと付けられないレベル! イスの背もたれの木目のシールが雑過ぎる! 到底新品とは思えなかった! 出しても5000円が良いとこだろう。
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