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粗悪な商品が届いたのに交換商品も届かない
2023/11/24
届いた商品は生地に穴が空いており、裁縫の始末が悪いのかとよくみると糸はしっかりついていて、生地が破れていました。 そのことをストアにすぐ連絡し、新しいものと交換してもらえると言われ、返信封筒も同封するとのことでした。ですが、届いたのは返信封筒のみで交換品はありませんでした。 返金対応するつもりなのかわからず、連絡すると交換品これから送りましょうか?とのこと。全く信用できず、もしまた粗悪な商品だったらと不安になり、商品を送り返すのですぐに返金してくださいと頼むと、商品を送り返してくれないと返金できないと言われ、購入する時に500円オフクーポンを使用していた為、返金処理してもらわないとクーポンが返ってこず、買い物ができない旨を伝えても、商品が届かないと返金は無理との一点張りでした。 先にストア側が信用を無くしているのに私に信用問題のことを言えるんですか? 申し訳ありませんでしたと言われましたが、本当に申し訳ないと思っているならすぐにでも返金対応するべきだと思いました。 ありえません。
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