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良品の範囲内なのに迅速な対応に感謝です。
2024/4/11
先日、我が子同然で大切にしていた愛犬が旅立ちました。 真っ白なお骨袋では明るく元気だったコには味気なく可愛いものを、と探してこちらのお骨袋を見つけ購入しました。 送られてきた袋を見て可愛い！と思ったのは束の間で、いざ袋の形を整えてみると紐の飾りが中央になく傾いて貼り付けられていました。 ただの小物入れと違い、大切な骨壺を入れることを考えると妥協することが出来ず、交換してほしいと連絡すると、すぐにお詫びのお言葉とお骨袋の写真を送って欲しいとの連絡を頂きました。 写真を送った後に来たお返事は、お店としては”良品の範囲内”ではあるが、私が丁寧な連絡をしたと言う理由で今回に限りお店の方数名確認した物を交換して下さりました。 私の対応は丁寧でもなんでもなく、ただ単に交換してほしいとお願いしただけで、お店側としては良品の範囲内のお品をを交換して欲しいなど私のワガママでしかないのに、対応してくださり感謝しています。 今回に限り交換可能と言うことでしたが、こちらも再びワガママを言ってご迷惑をおかけすることは到底出来ないので、こちらのお店の利用は今回限りにしたいと思います。
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カラー/ゴールド
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良品の範囲内なのに迅速な対応に感謝です。
2024/4/11
先日、我が子同然で大切にしていた愛犬が旅立ちました。 真っ白なお骨袋では明るく元気だったコには味気なく可愛いものを、と探してこちらのお骨袋を見つけ購入しました。 送られてきた袋を見て可愛い！と思ったのは束の間で、いざ袋の形を整えてみると紐の飾りが中央になく傾いて貼り付けられていました。 ただの小物入れと違い、大切な骨壺を入れることを考えると妥協することが出来ず、交換してほしいと連絡すると、すぐにお詫びのお言葉とお骨袋の写真を送って欲しいとの連絡を頂きました。 写真を送った後に来たお返事は、お店としては”良品の範囲内”ではあるが、私が丁寧な連絡をしたと言う理由で今回に限りお店の方数名確認した物を交換して下さりました。 私の対応は丁寧でもなんでもなく、ただ単に交換してほしいとお願いしただけで、お店側としては良品の範囲内のお品をを交換して欲しいなど私のワガママでしかないのに、対応してくださり感謝しています。 今回に限り交換可能と言うことでしたが、こちらも再びワガママを言ってご迷惑をおかけすることは到底出来ないので、こちらのお店の利用は今回限りにしたいと思います。
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